АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.12.14
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 1
Readership: 3452
Photos: 0
Vacation as a With family in
December 2014
01.12.14 - 11.12.14
- Abstained

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Неделя лета!

Решила оставить свой отзыв об этом отеле, т.к. сама при выборе стараюсь почерпнуть информацию с этого сайта, надеюсь мой отзыв пригодиться.

И так. Отдыхали с мужем и двумя детьми 7 и 5 лет. Хотели в Сентидо, но в день покупки курс подскачил и остановили свой выбор на Рифе (как оказалось, наверное, зря).

Приехали в отель в 14-30, но никто не спешил нас заселять, отправили на обед, потом мы сидели на ресепшен - ну, не приятненько ((((

Наконец, получили заветный ключ. Отвезли нас в номер(изначально заказывали фэмели). Номер нормальный, не двухкомнатный, конечно, но чтобы ночевать пойдет. Дети получается спят за выкатной дверью на против комода для чемодана(не знаю, как он правильно называется). Стоит кинескопный телевизор с выломанными кнопками и сломанный пульт((( Свет не отключается, если Вы вынимаете ключ и уходите, да и дверь на балконе не закрывается)))))((((( В общем для 5-ки с не маленьким ценником - как-то странно и грустно. Пульт нам конечно принесли после 2 дней просьб разобраться. Свет и дверь никто не починил, и можно было ,наверное, просить другой номер, но мы приехали на 7 ночей и терять на это время совершенно не хотелось. Так что пишу для информации. Так же в номере не было халатов( на ресепшене сказали,что халаты есть только в номерах с видом на море)))) Вот так.

Территория, море, здесь конечно всё на 5! Писать не буду. Купались каждый день, здесь в бухте тихо.Но в жару, наверное, добираться или ждать автобус было бы не очень.... У нас погода была комфортна,поэтому мы и пешком ходили и на автобусике иногда.

Бассейны - их много, но в это время года они холодные! Обещанные теплые - не работали. Муж с ребенком пошел в Сентидо в теплый бассейн - их от туда выперли. После чего пришлось идти на ресепшен и требовать теплых бассейнов! Через 2 дня стали подогревать "джакузи", но туда ,извините, с детьми нельзя!!!!! Странно мне всё это - вроде отель для семейного отдыха. Для тех кто совершенно не хочет видеть возле себя визжащих-хохочущих и т.д. детей, едут в другие отели. Ладно,проехали. Еще через день стали прогревать детский бассейн,но назвать его теплым - это вряд ли. Ну, и в аквапарке вода, так просто ледяная!!!! Ноги сводит, хоть и солнце палит.Сам аквапарк - достойный. И мы конечно прокатились, но после каждого съезда, надо было греться минут 5-10. Там где детские горки, вообще не возможно скатиться, т.к. ледяная вода брызгает, льется и т.д. со всех сторон, ребенок не успевает добраться до горки, как околевает напрочь и возвращается обратно. Так что, там наверное, хорошо, но в другое время года.

Дальше. Питание. Оно - однообразно. Ничего вкусного я не съела, но голодными конечно не были. Скажу так -"еда , чтобы живот набить". Несколько лет назад здесь были родители, так работал ещё один ресторан, было на много разнообразней. Свежевыжатый сок здесь платно (вроде бы в сентидо включен в стоимость). Мороженое тоже за деньги.А-ля карты платные. Так что Вам предоставлены два ресторана, еда в них одинаковая.

Да, еще хочу про анимацию рассказать. Тут вообще история интересная. У итальянцев своя, у нас своя. И, если для взрослых все одинаково, то детская анимация отличается очень. На территории 2 детских площадки, одна наша, другая итальянцев. Площадка, кстати хорошая (лазилка, бассейн, наст.теннис, футбол, бассейн-лягушатник и территория огорожена). Наш клуб работает пару часов утром, пару часов вечером и мини-диско с раскрашиванием "мордочек". Занимается с ними русская девушка Саша - очень добрый, позитивный человечек. Итальянский клуб работает целый день - с ними играют, кормят, водят купать и т.д. У них своя дискотека и Вашего(русского) ребенка туда не пустят. И, знаете, как-то, ну, нигде я такого не видела. По-пахивает расизмом. Т.е. нашим детям хорошо было,но знаете, когда приходят итальянские дети на пляж, их переодивают пиратами и они под громкую зажигательную музыку ходят по всему пляжу - бесятся - веселятся, а твой ребенок видет всё это и тоже хочет так веселиться.... я эму что должна сказать????

Вот, такие впечатления об этом отеле. Думаю, в следующим раз мы по-ищем что-то другое.

TRANSLATE
Added 12.12.14 11:14 (4 105 characters in the review)
Add comment
Complain

13:58 15.12.14

С русским языком у вас проблемы.

23:44 21.12.14

Художника каждый обидеть может))))

12:47 22.12.14

Здравствуйте уважаемая Елена,

Солнечный привет вам из отеля Reef Oasis Beach Resort.

Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха и нам очень жаль что отель не отправдал ваши ожидания.

Все ваши замечания и пожелания очень важны для нас и обязательно будут переданы менеджменту отеля и приняты на расмотрение.

В лобби находятся представители гостевого сервиса, которые всегда рады вам помочь в любой ситуации, все гости могут обращяться к ним, при возникновении каких либо вопросов.

На территории отеля работает только один подогреваемый бассейн, как ето заявлено в концепции отеля, температура по установленому стандарту должна быть не меньше 28 градусов, какой она действительно и есть, за этим слелят работники рекреации и инженерный отдел так же время от времени работники службы с гостями так же проверяю действительную температуру воды в бассейне.

По концепции отеля Beach Resort гости органичены в польховании територией и инфраструктурой отеля Sentido аквапарком и тренажерным залом, что указано в концепции все включено, котопую выдают всем гостям по приезду.

Благодарим за замечание по поводу питания, но к вашему сведению, в отеле нет нареканий на качество и разнообразие питания от гостей.

Если у вас возникли замечания, менеджеры по ресторанам и питанию всегда рады выслушать и помочь гостям в проведении приятного отдыха.

У отеля есть интернациональная анимационнная команда которая рада развлекать всех гостей отеля на разных языках включая русский.

Итальянскую анимацию отдельно представляет туроператор Vera Tour для своих туристов у них отдельная програма согласована с руководством фирмы -туроператора Vera Tour, а не с руководством отеля.

Еще раз приносим наши извенения за неудобства, возникшие во время отдыха в нашем отеле, надеемся, что в следующий раз вы останетесь довольны отдыхом в Reef Oasis Beach Resort.

С уважением,

Администрация отеля

19:30 16.01.15

А я согласна с каждым словом в отзыве. Все правда. Смело можно заявить, что отзыв не подделка заинтересованных лиц

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up