3.7
3 accommodation
3 service
5 food
В целом отдохнул хорошо, но второй раз бы туда не поехал !!!
Начну по порядку: 1)Заселение - номер дали с неработающим кондиционером, 2 дня с ними ругался в итоге администратор на ресепшене один только был адекватный сам лично со мной поехал смотреть номер -на не работающий кондиц. и сразу без всяких доплат сделал большой красивый номер. Уборка в номерах слабая ...полотенца только под вечер меняли. На бассейнах полотенца очень не первой свежести пару раз даже прело-тухлые попались.....лежаки на бассейнах подкрашивают - так я вляпался и испортил шорты....
2) Анимация - просто 0. Ужасно скучно. Если без компании то тоска. Отель ни разу не молодежный. Одни английские тюлени, которые в шортах и футболках загорают на бассейнах.
3) Персонал 50/50 - На ресепшене как повезет....смотря чья смена. Они все понимают по русски, но как только возникает спорная ситуация или ты решил пожаловаться - они сразу забывают русский язык !!!! Но из персонала были нормальные официанты и бармены, а были ужасные попрошайки ...мол $ не дашь и подходить не буду ...Особенно хотел отметить барменов Муся, Ясир и Ахмед - самые нормальные парни, приветливые, добрые постоянно шутят, нет негатива.... обслуживали великолепно просто красавцы !!!! им 5 поставил бы !!!
4) Питание - просто супер !!!! только из за еды этому отелю и дали 5*.....больше просто не за что !!!!Голодными не останитесь никогда и очень большое разнообразие блюд.
5)Пляжи - один песчаный один коралловый - ДАЛЕКО !!! ЕХАТЬ НА АВТОБУСЕ.....ОПОЗДАЛ НА ТАКСИ 2$ ИЛИ велкам в хлорированный бассейн к английским тюленям.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Hotel
Beach
Hotel territory
Hotel territory
Станислав voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
1.0 Children services
1.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
21:35 13.01.15
Спасибо за корректный отзыв! Полностью согласен! Отдыхал в этом отеле 3 раза-последний раз в феврале2014.Но хочу отметить ,что питание в 2012 и в 2013 году было гораздо лучше,а больше плюсов у этого отеля нет((((( Обыкновенный городской отель...
00:34 17.01.15
Значит только покушать сюда и приезжали аж 3 раза....
21:13 05.11.15
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment