АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
158 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал Парой в декабре 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Худший Новый год

Мы забронировали номер люкс на Новый год. Выбирали по фотографиям на сайте. Приехав в отель, мы были шокированы обращением со стороны администратора. Дерзила в ответ на каждый вопрос. При заселении в номер мы снова были удивлены. Номер был ужасен, к тому же весь пропахший куревом (мы бронировали для некурящих). В номере грязные заляпанные мусорки, стекла в пятнах, пуфик при входе весь ободранный. Администратор на все вопросы повторяла: "я ничего не решаю, я ничего не решаю". Стали звонить управляющей Евгении. Ничего от нее не добиться, вообще не хочет идти на встречу. В итоге мы выехали из отеля, нам обещали вернуть деньги до 2 января. сегодня уже 9, денег до сих пор нет. Все это время приходится говорить с Евгенией, она все время повторяет, что эти вопросы она не решает, нужен тот то и тот то. Все делает очень медленно, пока на нее не накричишь, даже не шевелится.

Ужасный отель и еще хуже - ужасные люди там работают, совершенно нет ориентации на клиента, все приходиться решать самим! Никому не советуем там останавливаться!

  • их нет
  • хамоватый персонал
  • в номерах грязно
  • жутко воняет
Добавлено 09.01.2015 13:10 1 048 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Иванова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.01.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 158
  • Фото: 0
0 Благодарностей