Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал С семьей в
январе 2015
- Не рекомендую отель
01.01.15 - 10.01.15
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых испорчен... Или как заболеть.
Заехали 3 января вечером семьей 4 человека я моя девушка и мама с папой.
В первую ночь мы сильно замерзли тк отопления нет а кондиционер не работаеи на обогрев. Ну это мелочи. С утра в кране не оказалось горячей воды. Мы пошли на ресепшен и нам предложили поменять номера. В другом номере уже лучше кондиционер работал на обогрев. Вода по прежнему чуть теплее холодной почти нет разницы. На след день мы попросили решить проблему с водой на что сказали что они чинят и завтра все будет хорошо. Завтра наступило а вода по прежнему холодная.
В итоге нас "кормили завтра" каждый день 8 января до 17:00 вообще не было никакой воды. Сейчас 9 января вода холодная у меня насморк и кашель с мокротой. Летом бы это не была проблема но в январе бывает холодно. Я бы очень не рекомендовал этот отель. В остальном все в пределах нормы. Это мой первый негативный отдых в Египте.
Плюсы отеля
еда
Минусы отеля
нет горячей воды
Добавлено
11.01.15
10:58
(876 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:13 15.01.15
Добрый день, Александр!
Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Приносим Вам извинения за то, что напор горячей воды был недостаточно сильным во время Вашего отдыха. Нам хорошо известна ситуация с водой, специалисты работают над устранением неполадок. Надеемся, что в ближайшее время отель произведёт необходимую замену оборудования, и никто из гостей не будет испытывать дискомфорт. Ещё раз приносим Вам свои глубочайшие извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что Ваш дальнейший отдых за границей доставит Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением,
Команда отеля Club Golden 5.
11:42 15.01.15
Я писал не про напор горячей воды. А про то что "горячая" вода была холодной. И только пару раз была теплая. А в целом мне понравился отель за свои деньги.
Добавить комментарий
Добавить комментарий