АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
3794 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in August 2013
01.08.13 - 14.08.13
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отдых не удался...Но в самом начале))

Translate

Наш отдых с друзьми начался с того, что отель совместно с авиакомпанией украли у нас один день. А точнее авиакомпания украла день, а отель ночь. Ну по порядку. В Турцию мы должны были прилететь в 9.00 утра. К 10.00-11.00 мы уже должны были бы заселиться в отель и у нас должен был получаться почти целый день отдыха на пляже, море, в бассейне, вечерний ужин в ресторане и тд. и тп. Но вышло все не так как планировалось. Из-за задержки самолета, точнее постоянных переносов вылета по неизвестным нам причинам, в Турцию мы прилетели только к 21.00 злыми и уставшими от сидения в аэропорту Киева и ожидания самолета. И вот мы уже в Турции, в автобусе и нас везут в наш отель. Но как нам говорили в турфирме – дорога к отелю из аэропорта займет около часа. А по факту ехали мы часа два. Ну ладно, можно сделать скидку на то, что пока остальных туристов развезли по другим отелям. Наш отель оказался последним в маршруте.

И вот в 23.00 мы входим в долгожданный отель, подходим на ресепшн узнать о заселении и… нам говорят с виноватым видом, что номеров свободных нет, что из-за задержки с нашим приездом они не ждали нас сегодня и что номер будет только завтра. Мы в недоумении как такое может быть. Мы спрашиваем - и где нам ночевать? В общем, после длительных выяснений этой ситуации нам было предложено переночевать в отеле уровнем значительно ниже (хотя я уже и не знаю какой уровень нашего отеля после такого заселения), который находился по соседству с нашим. Нам предложили поужинать в ресторане, а потом провели в соседний отель. Номер был не большой, но уютный и так как мы были уставшие физически и морально – просто завалились спать.

  • вкусно кормили
  • номера чистые
  • персонал дружелюбный
  • у нас украли одну ночь проживания((
  • трансфер вез долго
Added: 29.01.2015 23:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 643 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Простите, но это не отзыв об отеле, а просто жалоба на жизнь. Да, такие ситуации бывают, но описать первый день. даже нет. Первый час Вашего прибытия в отель никак не может считаться отзывом об отеле...
Купили дешёвый тур с сомнительной авиакомпанией - сэкономили, не переживайте, это тоже плюс.
Отель не ждал вас? А у вас на руках не было ваучера с датой заезда? Ваучер это документ - чек, подтверждающий оплату номера, пусть выселяют кого хотят и дают вам номер или в отель классом выше или в отель того же класса но с бонусом (фрукты, вино, или какая-нибудь платная услуга в подарок). Правда была на вашей стороне, надо было настаивать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (709) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга Кудряшова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.01.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 5 079