Отдыхал Семьей с детьми в
феврале 2015
- Не рекомендую отель
20.02.15 - 21.02.15
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Больше не ногой!!!!
21 февраля 2015г. мне с семьей: супруг и двое несовершеннолетних детей, было отказано в заселении в гостинице в виду непредоставления свидетельств о рождении моих детей. Паспорта на взрослый были. Дети вписаны. Полдевятого вечера были отправлены искать другую гостиницу. Телефон дирекции отказались предоставить: мы вам не обязаны! Книгу жалоб и предложений тоже пытались не дать!!!! На сайте гостиницы, на поисковиках, не указано в условиях заселения о данном требовании. Объяснить и пояснить требование отказались. От Сочи до Калининграда ни разу не сталкивались с подобным, даже не знаю как сказать!!!!! В общем персонал надо срочно обучать!!!!!!
Плюсы отеля
отказ в заселении!!!!!
Минусы отеля
отказ в заселении!!!!!
Добавлено
21.02.15
22:31
(651 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий