Отзыв об отеле Новосибирск Конгресс-отель (отель был переименован 19.10.15)
Отдыхал В одиночку в
марте 2015
- Рекомендую отель
01.03.15 - 04.03.15
4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель в удобном месте. внутри гораздо лучше...
Отличный отель в удобном месте. внутри гораздо лучше выглядит, чем снаружи.
Завтрак по системе "всё включено" включен в стоимость, выбор блюд конечно ограничен, но голодным не уйдёшь. для отеля в 20 с лишним этаже - один маленький ресторан на втором этаже - это очень не удобно. Но что приятно удивило на завтраке - так это живая музыка!! в 7-00 живая музыка - это круто!
Номер чистый и светлый. Отсутствие центральной люстры в номере отрицательно влияет на общую освещенность номера - два маленьких торшера-ночника в комнате - этого явно недостаточно.
Забронировал номер через одну из международных систем бронирования - стандарт улучшенный за 3900 рублей. Поселили в обычный стандарт, причём деньги взяли как за улучшенный. На ресепшене отказали поменять номер, сославшись на то, что я забронировал обычный стандарт - но это не так!!! я даже им показывал распечатанное подтверждение с сайта.
Прошу руководство разобраться в сложившейся неприятной ситуации и наказать виновных.
Мне конечно не принципиально где жить - в улучшенном или обычном стандарте, но это же не значит, что если человек при заселении торопится и ему некогда тип номера сверять, то можно обычные номера за якобы улучшенные предоставлять. А почему мне тогда не предоставили обычный стандарт по цене люкса? Видимо у отеле такая тенденция практикуется.
Вся эта ситуация для меня перечеркнула все плюсы отели.
Андрей оценил сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
удобное месторасположения
большая кровать
чистые номера
Минусы отеля
тусклое освещение
зимой холодно в номерах
Добавлено
04.03.15
18:05
(1 384 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий