Отзыв об отеле Fayrouz Resort , Hilton Sharm El Sheikh Fayrouz Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхал Парой в
марте 2015
- Рекомендую отель
14.03.15 - 28.03.15
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Четвёрка на "четвёрочку"
Первый раз отдыхали в Hilton Fayrouz ровно 2 года назад. В 2013 показалось отличным соотношением цена/качества, мы были всем довольны. Поэтому планируя отдых в этот раз, впервые за все годы поездок, решили отказаться от правила "каждый раз новый отель" и приехали туда снова. Но, к сожалению, такого же удовольтвия не получили. Не скажу, что отдохнули плохо, но не айс. Туроператор Анекс тур. Туда задержки не было. Перелёт все ок, хороший большой Боинг 747. При погрузке/разгрузке багажа проломили наш чемодан , погнули шахту ручки после чего она перестала выдвигаться вообще. Чемодан на выкид, хотя за много лет он с нами побывал во многих частях света и мы к нему прикипели душой. Жалко. Перелёт обратно с 13:00 перенесли на 8:00. Соответственно, выезд из отеля в 5 утра. Подъем в 4 утра - то еще удовольствие. Кроме того остались остались без оплаченного завтрака и отель не предоставил нам утром положенный "сухой паёк". Это первый в списке и последний по факту косячок Хилтона.
Заселение.
Мы отлично знаем отель, все плюсы и минусы. К сожалению, не связались с гестрелейшен по поводу пожеланий размещения. Очень хотели жить в домиках зоны garden, которая явлется, безусловно, одним из самых больших козырей отеля. Именно зеленая территория Hilton и делает его самом выигрышным на всей территории бухты Наама бей. Увы, нам предложили 600-й номер в зоне большого бассейна с видом на стену соседнего корпуса. Однако жена аппелировала вторым приездом, длительным периодом проживания (приехали на 15 дней) и нам предложили посмотреть номер в саду. Сказали, что это последний свободный номер в отеле, так как он 100 заполнен. Номер оказался чуть хуже по расположению (на солнечную сторону), чем номер прошлого приезда , но, в целом, мы остались довольны.
Номер.
Состояние номеров на 4. Или на 4 с минусом. Чисто, опрятно, но всё имеет следы очень длительной эксплуатации. У нас не работал холодильник и было сломано кресло на балконе. Позвонившей девушке с гестрелейшен мы про это сказали, но ничего не изменилось (хотя, возможно, мы просили не настойчиво). Настойчиво мы просили принести в номер две большие чашки, так как приехали очень простывшие и хотели побольше пить горчего. После 3 безрезультатных звонков в рум-сервис и на ресепшн, нам все-таки принесли одну чашку (и тут с отбитым краем) под личную ответственность девушки из гестрелейшен. Вторая в номере появилась, на минутку, через 10 (десять) дней случайным образом. Кто принёс, когда, зачем - не поянтно. Но Мне кажется, это была уже иннициатива человека убиравшего номер, которому мы оставляли каждый день чаевые. Уборка в номерах без нареканий. Всегда тщательно. Замена белья и полотенец ежедневно. Всё чистое и свежее. Расходные "материалы" в ванной пополнялись каждый раз полностью. Я не связываю качественную работу уборщика с чаевыми. Уборка нас впечатлила в первый приезд и, пожалуй, единственное, что не вызвало никаких вопросов во второй.
Сервис.
С сервисом все не однозначно. Сказать что он плохой, средний - нельзя. Сказать что он отличный - тоже. Отношение к русским постояльцам отеля тактично сдержанное. Возможно, нас испортил расположенный неподалёку Maritim Jolie Ville, где мы отдыхалии когда-то и где на постояльцев все, вплоть до садовников, смотрят с нескрываемой радостью. В Hilton Fayrouz всё решали только личные контакты и небольшие чаевые. Тогда и поговорят и улыбнутся и постараются услужить. А так всё спокойно, тактично, но без особого рвения. Как я понял отель перешёл на систему пансион и это сразу добавило большое количество русскоязычных отдыхающихс детьми. Что не добавило большой радости обслуживающему персоналу. На второй день, на пляже, с бичбой у меня случилось недопонимание из-за полотенец: мне их отказались выдать. Когда мы их накануне возвращали, в пункте возврата парней не было и мы их просто оставили без карточек (в прошлый отдых карточки забирать не нужно было, вообще). В пункте выдачи полотенец служащий не только достаточно категорично отказал выдать полотнце, но и в целом не захотел помочь решить ситуацию. Выручила жена и её хороший английский. Всё решилось мгновенно, но осадочек остался.
Ресторан, питание.
В этот раз мы взяли пансион: трёхразовое питание и бесплатные безалкогольные напитки. Кухня весьма однообразная, но качественная и вкусная. Всегда есть что взять по душе. Завтраки и обеды по ассортименту повторялись 100% каждый день, на ужин всегда была какая-то изюминка. Утром очень радовали свежевыжатые соки (апельсин, манго, гуава, клубника) - редкость даже для пятёрок. Вечером гриль на улице. Все блюда съедобны. Десерты - почти всегда одни сухие бисквиты. Фруктов мало: не считая фруктового салата, который пользовался большим спросом, были только апельсины и финики. Пару раз яблоки. В этот приезд отдыхающих было больше (очевидно из-за введенного пансиона и ориентации на российский рынок). Если вечером опоздал к открытию на 20 минут, то сесть уже было невозможно. Приходилось немного постоять, подождать, когда освободится столик. Лично мне сидеть и есть, когда кто-то рядом стоит и ждёт - не по душе. Старались побыстрее покушать и освободить место. К слову, персонал и официанты очень старались ситуацию решить - работали быстро. Но всё это портило какую-то церемониальность вечернего ужина, который, безусловно, на отдыхе является одним из главных и неспешных развлечений.
Территория, пляж.
Это два козыря Hilton Fayrouz, которые ставят эту чётвёрку в ряд лучших пятёрок на Наама бей. Точнее, ставят его выше. Самая большая и зелёная территория с тремя улицами одноэтажных домиков в благоухающем саду и огромный, широкий пляж, где есть всегда свободные лежаки и возможность полежать в тишине без криков окружающих соседей (пишут что в длину 700 метров, но по карте 300). На пляже есть итальянский ресторан, два бара, волейбольная площадка, детский уголок, прокат оборудования для виндсёрфинга. Анимации практически нет, но для египта это норма. Зато постоянно предлагают массаж. Минус большой - нет туалета. С детьми это очень неудобно. Но его нет нигда на пляжах Наама бей. Ходили либо в номер, либо на ресепшен. Благо рядом.Хороший заход в море, кое-где коралловые островки для желающих попалвать с маской. Рыб немного, но есть. Мы в этом отношении не любители, для нас важнее возможность поплавать. Этот как раз тот отель.
Бассейны.
Большой бассейн у двухэтажных корпусов не подогреваемый. Подогревался небольшой бассейн напротив основного ресторана Il Wadi и два маленьких бассейна у номеров в дальней части отеля.
Ещё два момента, которые мы относим к некоторым минусам отдыха - комары в номере и исключительно платный wi fi в отеле.
По комарам. Мы первый раз столкнулись с этой проблемой так ощутимо. Фумигатор в номере и купленыне пластины нас не спасли. Купленный нами второй фумигатор и включение обоих в номере тоже ничего не изменило: нас просто съедали. Только физическое устранение перед сном и закрытые окна приводили к улучшению ситуаци. Но, учитывая то, что кондей на миимуме работает громко и на ночь его не оставить, одна ночь выдалась адовая.
По wi fi . Он платный на территории всего отеля. Бесплатных зон совсем нет. Есть небольшое, вечно пустое кафе, где при покупке чего-то тебе дают пароль для неограниченного пользования на его территории в течении дня. Так стоимость 1 часа очень приличная, точнее, неприлично большая. По совету одного из отъезжающих постояльцев всё легко решилось покупкой местной симкарты за 50 фунтов с 3 Гбт используемого объёма. Хватило ровно на 2 недели плотной эксплуатации планшета.
Резюме. В силу каких-то новых обстоятельство в отеле, субъективных причин и, возможно, наших настроений, в этот раз мы не получили прежнего восторга. В целом, отдых прошёл неплохо, но мы сюда снова врядли приедем. Советуем ли мы отель для отдыха другим? Наверное, да. Мы знаем наизусть все отели в бухте Наама бей, во многих бывали на прогулке, в некоторых жили и скажем точно: по соотношению цена и качество Hilton Fayrouz, все-таки, вне конкуренции.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
пляж
территория
расположение
Минусы отеля
номерной фонд требует ремонта
платный wi fi
отсутствие туалета на пляже
Добавлено
06.04.15
16:32
(8 016 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:16 13.04.15
Спасибо за отзыв! А какой отель в Нааме нравится больше всего? Марритим жуль виль? А в Мариотте не останавливались?
22:00 13.04.15
Мадина, в Мариотте отдыхал пару недель в 2010г. Нормальная пятёрка с неплохим пляжем и хорошим обслуживанием. Территория небольшая, размещение в 2-х этажных корпусах, один огромный бассейн в котором никто никогда не купается, так как вода не подогревается. Очень запомнилась еда - она была просто плохой. Я много слышал, что бывает кормят плохо и невкусно и именно там узнал, как это бывает. Судя по наблюдениям этого года они перестали работать с российскими операторами. На пляже, который заполнялся ближе к 11-12, были только итальянцы и арабы. All inclusive нет. Один из плюсов - отсутствие второй линии. Отчего на пляже нет ажиотажа.
Мне да, очень запал в душу Марритим. Там мы были в 2009. Очень хорошее обслуживание, еда уровня отелей премиум-класса. Все приятно, кроме малозелёной территории и вытянутого расположения к берегу моря. Но мне сегодня написали те, кто отдыхал там недавно. Рассказали, что "всё включено" сильно подпортило отель. Очень многое изменилось , в тч контингент отдыхающих. В 8 утра свободных лежаков нет, хотя пляж Мариттима второй после Хилтона по величине. В общем, не знаю. Очень хвалят Мовенпик, но 200 тр за неделю для двоих с ребёнком дорого, конечно.
10:22 14.04.15
Спасибо большое за ответ. Мовенпик тоже рассматривала, причем начала именно с него, на прошлой неделе можно было взять за 175000 от сан мара с вылетом 17 или 19 апреля ( точно не помню) на 4-х ( 2 взр и двое детей 2 и 7 лет ) на 12 ночей. Но муж отказался, территория не понравилась и то, что он на горе. Сейчас хорошо подорожал. Мариотт в последнее время отзывами не порадовал. Еще Сентидо риф оазис выделила, но там до моря далековато к и пляжу спускаться. В итоге выбрали комбинацию двух отелей от разных туроператоров, один из них на 10 дней как раз маритим жуль вуль. Пляжем покорил. Поеду к 11 выкупать. По приезду отпишусь.
11:41 14.04.15
Думаю, что выбор правильный. Мы тоже подумывали в Маритим в этот раз, но на наши даты свободных мест уже небыло. Пляж да, самый красивый и второй по размерам после пляжа Хилтона. Хорошие, фирменные полотенца - мелочь, но приятно. С лежаками напряг, правда, после 8-и, но будет стимул приходить пораньше. Зато хорошая еда, неплохое обслуживание и раньше даже в мае подогревался большой, глубокий бассейн. Была бесплатной сауна и бани. Есть там ещё два минусовых моментика. Первый: очень близкое расположение к развлекательной зоне Наама Бей. Часть домиков окнами выходят прямо на освещаемый променад. Вечером и ночью, если открыть окна, ощутимо слышно музыку. Но нам, утомлённым солнцем, это не мешало засыпать. И второе: у Маритима есть"выселки", "резервация" - небольшая зона из пяти домиков №№37-41, которые находятся вне основной части отеля, через небольшую дорогу, ближе к второй линии и ресепшен. Раньше туда любили селить русских, но сегодня, когда наши в отеле преобладают, даже не знаю, кому выпадает эта честь. Мы жили в 2009, ессно там, в домике 38, но будучи без детей и обожая пешие прогулки, нас переселить не просили. Так что учтите это при заселении, чтобы небыло неприятной неожиданностью.
11:56 14.04.15
Спасибо большое! Муж обычно в 6.6-30 встает и до завтрака купается, думаю, с лежаками благодаря ему проблем не будет) В прошлом году так же приходилось с утра занимать в Хургаде в Санрайз гранд селект кристал бэй) В маритим бронируем зону преферед, ближайшую к морю. По поводу номеров напишу в службу размещения после подтверждения. А то, что Наама рядом, в плюс-любим шумные отели)
11:58 14.04.15
Ну и отлично! Хорошего Вам отдыха и ярких впечатлений. Буду ждать отчёта!
12:35 14.04.15
Обязательно отпишусь, Вам спасибо, что, в отличие от многих, реагируете и отвечаете на вопросы и комментарии в своем отзыве)
17:09 16.08.15
Андрей,подскажите,пожалуйста,по Марритим Жуль Виль- есть ли там расчищенный или пологий вход в море.Мы с ребенком не умеем плавать и для нас это очень важно.Уже выбрали и настроились в Хилтон Фяруз, и тут у Вас вычитала про Марритим,но в одном месте написано корраловый пляж,3 понтона,в другом - песчанный...Хотелось бы узнать из первых рук.В прошлом году были в Мовенпике, пляж нам понравился,но больше в этот отель не хочу.Заранее благодарю...
22:11 30.08.15
Да, всё есть! Там тоже отличный пляж, как и в Хилтон.
18:56 27.09.15
Андрей, спасибо Вам за грамотно написанный отзыв, далеко не каждый так может! Читать было одно удовольствие! Отдыхали с мужем до этого в Хургаде в отеле Меркур, а затем в цепочке Санрайз в отеле Санрайз Кристал - 2 раза. От Санрайза мы в восторге! В этом году решили сменить город на Шарм, и наш выбор остановился на двух отелях - на Хилтон Фаройз (нам друг советует, ему очень нравится), и на Санрайз Диамонд Бич (выбрали из цепочки Санрайз, т.к. надеемся на высокий уровень сервиса как и в Хургаде, хотя, может и ошибаемся). Вот и ломаем голову, куда ехать)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий