Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
01.04.15 - 08.04.15
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали с подругой с 1апреля по 8,разместили в номере...
Отдыхали с подругой с 1апреля по 8,разместили в номере с одной кроватью,поменяли за доп.оплату.Гиды анекс тура очень навязчиво предлагали экскурсии(чуть не до скандала),в столовой,по другому не скажешь,не хватало посуды,за всм очередь.Стали ходить позже,но тогда многих продуктов не хватало-говорили "закончилось".Море очень мелкое ,до глубины идти не удобно,а понтона нет.Понравилась только территория и аниматоры.
Плюсы отеля
территория
Добавлено
10.04.15
14:57
(423 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:50 14.04.15
Здравствуйте Елена!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией и денег за заселение никто не имеет права требовать, никакие денежные вложения в паспорт не гарантируют ни ускорения заселения, ни улучшения условий. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека). Однако, номер можно менять в рамках забронированной категории по возможности отеля (при наличии свободных номеров).
Отель предоставляет широкий выбор блюд для всех категорий лиц, очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий