Здравствуйте! Начну с того, что в Египте , да и вообще в all inclusive далеко не первый раз, и есть с чем сравнить сервис, отдыхали и в отелях категории 4зв и в 5зв, но такого ужаса я еще не видела, отзыв честно, пишу первый раз , только вернувшись домой с отдыха, потому что удержаться невозможно!

1. Размещение: прилетели мы с мужем поздно вечером, из автобуса в этот отель было человек 15 и всех заселили в течении 15-20 мин, корпус и номер нас устроил, причем мы даже не давали никакую денюшку! Единственный минус то,что летели мы в rehana resort 4 зв, но сразу по прилету нас обрадовал гид, сказав что 4ка полностью заселена и предложил нам 5ку, выбора не было поэтому мы остались в этом отеле. Это сетевые отели и жители 4ки могут пользоваться территорией 5ки. Чуть позже мы ходили на разведку в 4ку и были приятно удивлены, но сейчас не об этом!

2. Сразу после приезда мы пошли покушать в ночной ресторан ( плюс этого отеля что 24 часа в сутки можно покушать и что-то попить), но кушать там было невозможно, еда выглядела неаппетитно, на вкус оказалась никакой, напитки тоже оставляли желать лучшего, все разбавлено, начиная с алкоголя и заканчивая молоком, шоколадным соусом, сиропом, да даже мыло в туалетах , я конечно все понимаю, кризис и все такое , но из вина делать розовую водичку:-/ кроме того везде шокирующая ГРЯЗЬ!!!!! Все заляпано, везде подтеки, жирные пятна, тарелки и вилки плохо промыты, на стул не сядешь пока его не протрешь, столы в таком же состоянии, а когда просишь убрать для тебя стол ( именно просишь, потому что я уважительно отношусь к арабам, всегда со всеми здороваюсь, спасибо , пожалуйста итд) они просто смахивают крошки салфеткой и мол готово! На всю трапезу выделяется одна бумажная салфетка и то не допроситься! В главном ресторане очереди дикие, причем мы всегда ходили почти под конец завтрака, обеда или ужина и то по пол часа в очереди, на такую территорию ресторан маловат! Вкратце о еде: невкусно, безвкусно, недожарено, фруктов мало и они тухлые часто попадались, десерты сплошной бисквит разных цветов , в общем слава богу в отеле есть куча перекусов типа фаст фуд, там мы и кушали в основном! А так на завтрак яичница и овощами, обед и ужин мясо + свежие овощи! Никакие соуса, подливы и салаты не кушали, и весь отпуск было расстройство и раздутый животы! Персонал не особо дружелюбный, внимания на тебя никакого пока 10 раз не попросишь, простите это не уровень 5ки. В номере не убирали вообще, мы специально на полу рассыпали спички чтоб посмотреть моют ли полы, нет! Не моют!!!!! Вообще ничего не моют, все ужасно загажено, звонили много раз на ресепшн по поводу уборки, изменений не произошло. По персоналу сложилось впечатление, что его просто не хватает на данное количество туристов!

ДАЛЕЕ О ПЛЮСАХ) отличная огромная, очень красивая территория, куча бассейнов, множество развлечений, есть основной бассейн где все тусуются , где аниматоры проводят спорт игры и развлечения, там всегда шумно, музыка, можно отлично повеселиться, бассейн есть с подогревом (доя таких мерзлях как я) есть, чуть похолоднее, есть места на территории поукромнее, где можно побыть в тишине и одиночестве! Вход в море с понтона, рыб много, кораллы красивые, очень глубоко, дна не видно, но рыб зато видимо невидимо! А метров 100 от берега по колено воды, но нужно в корралках ходить!

Еще один ОГОРМНЫЙ ПЛЮС , который перевесил почти все минусы АНИМАЦИЯ ребятки просто супер, веселые, разговорчивые, внимательные, веселят от души, с улыбкой, очень приятно! В основном всю анимацию ставят сами, и танцуют и сценки ставят! В общем огромный респект! Вы лучшие)))

Отдохнули мы хорошо, накупались, назагорались, занимались в спорт зале (есть все самое необходимое оборудование) , даже играли в теннис на корте! Короче старались минусы просто не замечать... Но этот отзыв я написала первый раз в своей жизни доя того чтобы руководство отеля, если конечно он дойдет до них исправили все минусы на плюсы и тогда этому отелю цены не будет!!!