АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.04.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2646
Фото: 0
Отзыв об отеле Dessole Titanic Aqua Park Resort (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхал С семьей в
апреле 2015
01.04.15 - 13.04.15
- Воздержался

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Будьте внимательны!

Никогда не писала отзывов, потому что всегда стараюсь видеть только хорошее, но тут не могу сдержаться. Отдыхать собрались семьей (2 взр+2 реб) и заранее за несколько дней тут на TopHotels забронировали номер и нам даже выслали подтверждение брони! Приехали в отель и на ресепшене сотрудник почесав репу, сделал вид, что понял про бронь, типа да он в курсе... а сам спрашивает - где бы вы хотели номер, в каком корпусе и с каким видом? Я снова пытаюсь объяснить, но тут у них включается любимая отмазка "я плохо говорить и понимать по-русски". Я говорю с видом на бассейн в главном корпусе давайте, нас заселили с противоположным видом - на отели и мечеть, ладно - это ерунда. В номере нас 4, а пляжных полотенец всего 1, снова надо идти и объяснять...не пошла, без них обойдусь (могу и на парео полежать, я не привереда). Убирали в номере и постель застилали - я думаю хоть тут ладно, без фигурок на кроватях и т.д., но тоже пойдет. Все остальное - питание, аквапарк тоже средне нормально. Самое главное было в последний день)))) Пегас нам с 10 апреля перенес рейс на 5 часов на 11 апреля и по сути они должны были нам предоставить номер, но не тут то было...в 12 часов дня нас выселили, аргументируя тем, что на выходные отель заселен на 99% арабами и египтянами, которые приехали на праздники (когда мы приехали отель был полупустой, народу мало и тишина-красота) И при выселении был контрольный выстрел! Дело в том, что при заселении в этот отель дают не одноразовый браслет, а многоразовый и при утере и порче взимают штраф 10 долларов. Нам в первый день дали 3 браслета, а сыну 4 лет сказали не надо - он же маленький. Ну ладно думаю, не надо так ладно. А вот при выселении у нас СТАЛИ ТРЕБОВАТЬ ЧЕТВЕРТЫЙ БРАСЛЕТ, которого у нас и не было! Доказывать, ругаться через полчаса мы поняли, что бесполезно!!! отдали 10 долларов за воздух!!! Поэтому самое главное, что хочу сказать - люди, берите браслет даже на грудничка!!! Они за счет порчи, потери и недосдачи браслетов берут 10 долл. Неприятно, конечно, было в последний день.....с маленькими детьми несколкьо семей ютились в лобби баре, где они спали до 2 ночи на кушетках, пока нас забрал пегас и в это время шум и гам от местных, которые даже в 2 ночи не спали!!! Естественно, что после такого отношения не хочется возвращаться не только в этот отель, но и в любой отель сети Dessole!

Плюсы отеля
отвратительный сервис
Добавлено 13.04.15 08:51 (2 352 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:54 14.04.15

Не уже ли,и правда,теперь на браслетах экономить стали?

12:09 16.04.15

Про браслеты полная правда))))
Египтяне вообще очень шумные и дети у них такие же....Извиняюсь,за выражение-"дикие"
Мы тоже были в это время в отеле,когда они заселились,там начался полный бардак)))
Отель в целом нам понравился,но больше в него не поедем точно,по причине того что далеко от моря.....

12:19 16.04.15

А Пегас должен был продлить номер,по причине того что рейс он сам перенес на следующий день,и отель на встречу должен был точно пойти,а то они ПРОСТО НАГЛО ВЕЛИ СЕБЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ))) Почему семья с 2 маленькими детьми должна до 2 ночи сидеть где то,и ждать пока их заберут в аэропорт???
В этом плане отношение просто СВИНСКОЕ-целиком согласна с автором)))

10:07 25.04.15

Да, по- человечески Пегас должен был побеспокоится и заселить людей, но люди ведь тоже могут побеспокоится о себе ,о о детях-снять номер в отеле, взять чек и уже потом, по возвращению предъявить туроператору к оплате, написав претензию, как все и делают ( сами так попадали в Турции) . А вот отель не обязан бесплатно заселять! Если хоть раз он так сделает- недобросовестные туроператоры (читай Пегас) сядут на шею.

16:38 04.05.15

Здравствуйте, какой номер Вы могли бы посоветовать? Спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы TataMahova (1)