Lotte Hotel Moscow 5*

Прекрасный отель! Единственный недостаток я обнаружила при посещении спа-центра. У меня возникла проблема, которую не могла решить администратор и я попросила пригласить менеджера. К сожалению, кроме высокомерного выражения лица менеджера Марины я больше ничего не увидела:((( абсолютный непрофессионализм. Осадок остался. В остальном, все службы отеля работали очень хорошо. Но, из-за этой ситуации в спа, больше нет желания возвращаться сюда.