Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

Здравствуйте, Юлия. Подскажите пожалуйста, на Райский остров вы брали экскурсию у тез-тура или у отеля? Во сколько обошлась экскурсия? Заранее спасибо.)

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что были гостем нашего отеля, поделились своим мнением и прекрасными фотографиями. Нам бы хотелось с Вашего позволения дать некоторые комментарии к Вашему отзыву. С нашей точки зрения абсолютно неверно сравнивать опыты посещения отелей разных стран, ведь полагаем, что не стоит ожидать первоклассных стандартов от отелей Африки и сравнивать их с европейскими. Всегда целесообразно сравнивать опыты посещения отелей одного класса в одном и том же курорте, ведь и в Хургаде имеются как роскошные дорогие, так и более доступные бюджетные отели в пределах одной категории. Нас крайне удивляет комментарий про большое расстояние от отеля до пляжа, которое составляет 800 метров и преодолевается за 15 минут прогулочным шагом даже с детьми. За 40 же минут можно добраться пешком до пляжа и обратно. Наши гости успешно пользуются рейсовым автобусом, который ходит строго по расписанию. Что касается питания, то мы совершенно не согласны с Вашим комментарием. Вся пища готовится в соответствии с рецептурой, перед подачей осуществляется снятие проб. Многие наши гости, наоборот, всегда отмечают блюда из баклажанов в нашем главном ресторане. В нашем меню заявлен картофель по-деревенски, который тщательно моется и запекается. Что касается фруктов, то сообщаем Вам, что мы подаём сезонные фрукты. Гуава относится к зимним фруктам, поэтому в период Вашего отдыха данный фрукт не был предствален на рынке. Жаль, что Вы ни разу не обратились к Guest Relation по поводу недовольства качеством приготовленной пищи, чтобы мы смогли поставить в известность руководство. Сообщаем Вам, что мы проинформировали шеф-повара о Ваших замечаниях для большего контроля за качеством подаваемой пищи. Удивлены Вашим комментарием про пирожные, ведь только на данном ресурсе наши гости не раз упоминают отличную выпечку в нашем отеле и относят этот аспект к нашим достоинствам. Сообщаем Вам, что в отеле действительно были перебои с поставками белого вина, чего нельзя сказать о красном вине, которое всегда доступно в Лобби баре. Все газированные напитки разливаются из бутылок, которые открываются в присутствии гостей, поэтому априори не могут быть разбавленными. Очень странно, что Вы не заметили ни ежедневную спортивно-развлекательную программу возле бассейна, в Аква парке, а также на пляже с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00, ни вечернее шоу на втором этаже здания ресепшен или же в амфитеатре отеля Ал Мас. У гостей, которые принимают участие во всех мероприятиях, нет времени скучать. Мы передали Ваши замечания о чистоте туалета на пляже менеджеру отдела уборки для принятия надлежащих мер по контролю за чистотой. Наш отель действительно находится в 20 километрах от центра города, однако добраться до центра не составляет никакого труда. Это можно сделать как на такси, так и на более демократичном транспорте - мини-автобусе, которые регулярно курсируют по дороге около отеля. Очень многие наши гости не видят никакой проблемы, а даже, наоборот, охотно прибегают к услугам мини-автобусов. Территория нашего отеля невелика, однако многие гости отмечают его особую клубную атмосферу. К тому же гости могут беспрепятственно пользоваться территорией всего комплекса Голден 5. Что же касается финансового вопроса, то, во-первых, номерной фонд нашего отеля предствален семейными сьютами, которые по определению относятся к более дорогой категории номеров, нежели обычные стандарты, во-вторых, номерной фонд нашего отеля более свежий, чем в отелях первой линии. Мы приносим Вам извинения за то, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались, и надеемся, что в дальнейшем выбранные Вами отели полностью будут соответствовать Вашим стандартам.
С уважением,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.

А разве я сравнивала Египет с Европой?Тунис сосед Египта и тоже мусульманская страна в Африке.Но уровень там все равно выше даже в четверках.По поводу анимации речь шла о Топазе а не о всей сети голден файв.И нет наглядной информации что где проводится.

Реально там больше 800 метров если считать от Топаза до пляжа а не от входа в пирамиду.

брали у Тезтура со скидкой 65 долларов с человека-сьездите-впечатления СУПЕР!!!!

Вообще должна быть распечатка анимации по всей сети где то вывешена или выдаваться на руки при заезде.

Вообще хочется спросить ,Вы когда-нибудь ходили на анимации?Или ложились спать в 20.00?И хочется спросить ,вы своему мужу готовите сколько блюд и из каких видов мяса?А то ,что Вы назвали "сухой курицей" скорей всего были перепела!!!!Так ,что надо тогда вам ездить в отели 5+++ и выше с такими претензиями.Сколько ездим ,никогда не оставались голодными и не довольными.По поводу выпечки: она бывает из слоенного дрожжевого теста, слоенного без дрожжевого теста, песочного, бисквитного теста, пироженые из всех видов присутствуют .Или вы всего этого не видели????????

я хоть там не был не разу все равно не поверю что там плохо, а еду туда скоро и знаю что мне понравится потому что там солнце и море!!!

елена-всегда хожу на анимацию если она есть и ее не надо искать .Насчет питания не надо передергивать-речь в первую очередь шла о качестве питания -а когда палят вермишель-то это уже чересчур.Пусть будет даже меньше блюд-но тот же рис надо доваривать, а блины жарить, а не давать белые.И перепела были на улице а курица в здании, вот она и была пересушена.На гриле умудрялись и люля-кебаб передерживать.Но как говорится общепит-он и в Африке общепит.

Да-море там действительно это главное-если оно теплое-в этом году нам не повезло....

Отель 4 звезды, Ваш рейтинг так же во общем 4 балла, как то не понятно, Ваше недовольство. Много написано об экскурсиях, что наводит на определенные мысли. Ну да ладно. На территории множество отелей в которых можно кушать и что ни в одном из них не понравилось? Есть 7-9 ресторанов а-ля карт еда в них, то же для Вас не фонтан? Далее пешком до моря 40 минут, это только с учетом, что Вы во все бары по дороге заходили, так как мы с детьми по разным маршрутам (правая сторона Клаба, прямо через Парадайз, левой стороной к Эмиралду) у нас занимало 15 минут, заметьте с маленькими детьми. Вы написали самый не привлекательный из отелей, позвольте поинтересоваться, в каком еще отеле данного комплекса Вы отдыхали, что сделали такой вывод, как раз по моему опыту и опыту моих друзей (я отдыхала в клабе, друзья в парадайзе, алмазе и эмиралде и я видела все отели ) Топаз самый лучший. По поводу каблуков, даже не буду комментировать. Такси: мы с дочкой ездили за 7 $ в Макдональдс и парк развлечений игровых автоматов в обе стороны, дешевле в маршрутке в чем проблема. Ну и на последнее, подскажите пожалуйста отель более лучшего качества на 1 взрослого и ребенка с 2 ком. номером за 600$ за неделю именно столько мы и отдали в турагенстве, буду благодарна. Съезжу на майские и обязательно оставлю отзыв.

Оценка-4-среднеарифметическое-отель выигрывает лишь за счет 2 -комнатных номеров и то что у нас в нем не было ничего сломано и убирались хорошо.И на какие такие мысли вас наводят экскурсии?Египет не только пляжный отдых .Тем более в такой дубак делать на пляже нечего.В Луксоре хоть погрелись и загорели немного.Ходили ради сравнения на обед в Алмас-все тоже что и в Топазе.На а-ля карт смысл тратить время-если повара те же Египтяне?В бары по пути мы не заходили -их еще найти надо.Были во всех отелях-все холллы красивые и территория тоже.Топаз скромный .Поэтому и нафотались через дорогу-благо там есть и пальмы красивые и статуи.По поводу каблуков не вам судить-не вы там ногу чуть не подвернули а я.По поводу маршруток-ели уехали-прошли мимо 6 штук и не остановились.В седьмой задрыпанной содрали 5 долларов за двоих как стоит такси.Обратно платили уже по доллару с человека-благо из города проще уехать.За 600 долларов лафа какая то-такой точно не найти-мы платили 984 доллара за двоих 8 ночей причем по раннему бронированию.на начало мая 7 ночей уже больше штуки баксов в топаз.

Зря вы не верите плохим отзывам .

Плохие отзывы. Всегда читаю и делаю выводы. Если предоставлена большой фотоотчет с недостатками - люди приехали искать недостатки(простите за тафталогию) а не отдыхать. Или еды не хватает. Вам бы в Сочи за жратвой посмотрите ценник ,съездите и ощутите разницу.

Юль, мы с друзьями так поняли, что положительные отзывы пишут те люди, которые кроме трехсортных стран нигде не были и никогда не отдыхали в приличных отелях. А Топаз, да и весь Голден 5 им кажется пределом мечтаний! Совет вам от меня бесплатный, сгоняйте хоть раз в жизни для приличия в Италию, в Доминикану, во Францию на Мальдивы, в конце концов в Тайланд и Эмираты и ощутите на себе действительно достойный сервис и вкусную еду!!!