Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала С семьей в
апреле 2015
- Воздержался
19.04.15 - 21.04.15
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с 08.04 по 19.04.
Отдыхали семьей с 08.04 по 19.04. Тур стоил, за двух взрослых и ребенка, не дорого 56000 руб. с вылетом из Воронежа. Не смотря на вторую линию, удаленность от моря не ощущалась. 5-7 минут и ты на месте. Отель в целом неплохой, по сервису вопросов практически не было, персонал очень приветлив и обходителен, правда заселение прошло со скандалом, но об этом после. Качество питания устроило но не хватает разнообразия в блюдах. Из фруктов только финики и резанные апельсины, пару раз были резанные зеленые дыньки, один раз гниловатые бананы. С напитками все просто, пить можно только газировку или коктейли на ее основе, благо что, бармены вполне вменяемые и больших очередей не было. Удивило что магазинов торгующих алкоголем в округе нет, до этого отдыхали в Шарме проблем не было. Порадовало что Grand Plaza Resort и Grand Plaza Hotel это один отель и хотя браслеты разных цветов можно было пользоваться услугами второго отеля без ограничений.
Но это были плюсы, а теперь о главном: моря там нет, вполне красивый на фотографиях пляж оказался обрамлением грязной лужи, вода мутная, даже рано утром прозрачность воды составляет 30-40см, а не 20-30 метров как везде на красном море, а ближе к середине дня немногочисленные камикадзе заходящие в воду поднимают десятисантиметровый слой ила (смесь цемента с глиной) со дна и вода превращается в непрозрачный суп-пюре из грязи. Дно лагуны усыпано строительным мусором и обломками кораллов, заход в воду только в тапочках. На пляже в море уходят две канализационные трубы, одна по центру вторая правея. Рыбок, живых кораллов и прочих красот нет не только на пляже, но даже у берегов рядом с отелем. Перед поездкой получили от отеля вот такой ответ:
«Искренне благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю
Grand Plaza Hotel & Resort. Вы совершенно правы, что проблема была со стороны отеля Hilton, воду в Лагуне нашего отеля очистили и на данный момент мы контролируем ситуацию.
Отвечая на Ваши вопросы хотим сообщить, что
вода в бассейне в апреле подогреваться не будет, так как уже температурный баланс высокий и подогрев не требуется.»
Это Вы воду в Лагуне так очистили? Наверное Вы правое ухо левой пяткой почесали и все. Температурный баланс высокий? Да на крещение в России вода теплее чем в Вашем бассейне в апреле.
Приехали в отель в 11-00, с надеждой, что, как и обещали, номер дадут сразу. Так вот в пустом отеле номер для нас освободился только к 15-00. Освободился в тот момент, когда мы дозвонились и уже договаривались о заселении в другой отель. Потом узнавал, что 70-80% номеров были свободны и убраны утром 08.04.15.
Самое страшное наступило, когда перед пасхой заселили отель арабами, для них сутки в отеле стоят 10 долларов. На ужин мест для русских не осталось, работники отеля пропускали в столовую арабов, а остальным говорили «подождите пока мест нет». После насыщения арабы начинали играть в карты, домино прямо за столами в ресторане, дети бегали, ползали под столами кидались друг в друга едой. Мы в такие дни оставались без ужина, самым голодным нашим соотечественникам удавалось к 21-00 сесть за испачканные столы. Если Русские занимали лежаки у бассейна, то их прогоняли работники, или притаскивали лежаки для арабов, ставили их у самой воды, не каждый выдержит такое соседство. Бассейны оккупировали старые арабские тетки в мешковатых пыльных костюмах, это странно но они почти не вылезали из ледяной воды, вечеров подсветка освещала дно покрытое мусором, нитками, обрывками мусульманских купальных костюмов. В общем почти не пьющие арабы вели себя на порядок хуже чем пьяные поляки или немцы.
Пока все, прошу прощения за резкую, эмоциональную оценку, только вчера вернулись домой.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Плюсы отеля
большие номера
вежливые бармены
красивая территория
Минусы отеля
вода везде грязная и холодная
арабы
холодно ветер
Добавлено
21.04.15
10:43
(3 680 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:58 02.05.15
Уважаемая Гостья!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и написали комментарий.
Приносим свои извинения, что не все Ваши ожидания оправдались.
Позвольте заметить, что, читая Ваш комментарий мы увидели много дезинформации и это легко могут подтвердить опытные туристы, а так же другие гости, отдыхавшие с Вами в один период.
Прежде всего спешим Вас заверить, что Египетские туристы (кто имеет представление о туристическом бизнесе) оплачивают за проживание и питание гораздо дороже, чем иностранцы (включая и русских гостей), у которых специальные цены на туристические пакеты.
Совершенно не соответствует действительности то, что Вы написали, что не могли попасть в ресторан по вечерам, это могут так же опровегнуть гости, которые (как мы уже заметили выше) отдыхали с Вами в один период.
Так же как и то, что в бассейнах плавали обрывки мусульманских купальников и т.д.
Традиционно, после заката солнца, в Египетских отеля и, в частности, в Grand Plaza Hotel & Resort, бассейны тщательно убираются.
Эта и многая другая информация в Вашем комментарии является "сомнительной".
Возникает вопрос: зачем Вы настолько преувеличили и изменили истинное положение вещей, эмоционально окрасили свой комментарий в негативные высказывания по отношению к другим национальностям и традициям.
А ведь Египтяне так же, как и русские, и другие Православные, приезжают в этот период, чтобы встретить Пасху и насладиться семейным отдыхом.
Мы находимся в Египте и должны уважать традиции и местное население.
Спешим Вас заверить, что, со своей стороны, Менеджмент отеля делает всё возможное, чтобы отдых наших клиентов был комфортным и незабываемым.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Администрация отеля
Grand Plaza Hotel & Resort
10:41 23.10.15
ВЫ ВСЁ ВРЁТЕ.
Добавить комментарий
Добавить комментарий