АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1116 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в августе 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Воздержался
4.3
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

неплохой отель

Отдыхали в 4 лица, 3 взр+реб., приехали в отель около 7 утра, заселяют естественно в 13-14 часов, мы переоделись и пошли сразу на пляж, к обеду нас заселили, номер был очень неплохой с видом на соседний пустой отель,(если бы окна выходили на бассейн - хоть я и не пенсионер, но наверняка бы застрелился от "радио Santanы"), хотя был готов к худшему и требовать нормальный номер(начитавшись негатива о номерах) , Инге (guest relation) и персоналу на ресепшен ставлю "5", Инга всегда вам поможет решить ваши проблемы, много рускоговорящего персонала.

Питание и напитки. Еда на 3,5 балла из 5, т.к пахлавы нет, мяса почти нет(всегда маскимум 1-2 блюда с нормальным мясом, все остальное - поролон, но в Турции почти везде так), арбузы и др. фрукты не вкусные, а в остальном нормальная еда. Понравилось кофе из автоматов.

Алкоголь мне не понравился, виски рома теккилы там нет,вино вообще ужасное(но это и 4*), , только джин и раки местного производства, но вот пиво - отличное, вроде Tuborg gold,, эх если бы еще закуски к нему были... за ними пришлось ходить в MIGROS он прямо за отелем. Расположение отеля очень удобное, за отелем магазины, аптеки, сувениры, экскурсионные бюро и пр. недалеко есть рынок. Море в шаговой доступности. Есть пирс - но с него нельзя по нырять и это большой минус и его предназначение не понятно)

Анимация(как тут пишут в отзывах, что просто шикарная и потрясающая) я ничего особенного не увидел, нормальная, Нури конечно тащит) , но вечерние шоу так себе..., под конец отдыха уже хотелось домой(при том что брал 5 экскурсий), и если не ездить на экскурсии и проводить все время в отеле - то вам наверное будет скучно.

Туроператор был Anex Tour, в целом полет нормально, довезли до отеля тоже хорошо, но вот отельные гиды если ты не покупаешь у них экскурсии - то для них ты не существуешь, спросил у них как доехать до "Аланиума" они начали втирать что мы тебе сейчас организуем такую экскурсию за 20$ - аж смешно было)))) и обязательно вам расскажут дежурную историю про человека который купил экскурсию на квадроциклах не у них, сломал руку и страховка не действительна, и пришлось ему платить за лечение 2000$))) но к отелю все это не относится!

В целом отдыхом остался доволен!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 30.04.2015 20:57 2 246 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Евгений, добрый день! Собираемся в этот отель аналогичной компанией, 3 взр+1 ребенок, все хорошо, но меня смущает ресторан на 7м этаже, насколько там вообще безопасно? В остальном, мы готовы))))
14:32 06.05.15
Уважаемая Юлия, спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. Не совсем понятен вопрос о безопасности ресторана. Ресторан находится внутри помещения и весь процесс питания проходит внутри, только из окон можно любоваться видом на море и Аланию. Есть и открытые терассы, однако все они имеют достаточно высокие перила со всех сторон огороженные специальным стеклом.
Лично по моему мнению и по мнению многих наших гостей, ресторан на последнем этаже отеля - это один из самых больших плюсов нашего отеля, выгодно отличающих Сантану от других отелей подобного класса.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Юля! за безопасность можете не волноваться, ресторан на 7 этаже с прекрасным видом, большая часть ресторана - крытое помещение с обычными окнами, и небольшая открытая терраса, перила там высокие маленький ребенок не сможет перелезть!
Большое Спасибо! Туда и поедем)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгений Иванович
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 1 116
  • Фото: 0
0 Благодарностей