4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Отель на твердую 4++
Решили поехать отдохнуть с женой в Турцию, так как до этого побывать в ней пока не доводилось. Выбрали апрель, так как не очень любим жару и загорать. Перед отъездом прочитал много разных отзывов, в том числе о том, что апрель - это еще не сезон, тяжелое размещение и плохое питание и т.д. Скажу сразу, это все оказалось не так, по крайней мере в этом отеле.
Итак, в аэропорту встретила тур агент (туристическое агентство ODEON), посадила в заказанный микроавтобус (индивидуально), и доставила в отель немного после 8 часов. На ресепшене нам предложили сходить позавтракать, чти мы и сделали. Так как ждать 12 часов для заселения не хотелось, то за $10 администратор устроил нам номер через 3 минуты, причем с одной большой кроватью и с видом на территорию отеля с бассейнами и море на 3-м этаже. Через 5 минут мы уже были в номере. Номер чистый и опрятный, все что положено (телефон, телевизор, кондей, чайник, минибар, wi-fi, сейф) - работает. Ванная тоже чистая и ухоженная, все рабочее. На свежей кровати два халата, тапочки, в ванной полотенца (которые меняли каждый день, независимо от нашего желания, хотя чаевые каждый день не оставляли, только в последний день при отъезде положил $5).
Порадовала и территория отеля, достаточно большая, ухоженная, с несколькими бассейнами и барами, дискотекой и др. Порадовал и пляж: достаточно вместительный, много лежаков, бар. На пляже еще не доделали пирс.
Еще в отеле сауна, турецкая баня (хамам), и бассейн с подогревом (вода +28).
Понравился и ресторан: блюд много, все разнообразное, 4-5 видов мяса, 8-10 салатов, зелень, различные местные блюда, супы, много сладкого, различные торты, пирожные, фрукты (яблоки, бананы, апельсины, киви, груши, грейпфруты...) т.д. Из напитков пиво, красно/белое вино, соки, кола, чай, кофе. Остальные напитки в барах, и крепкие (коньяк, виски и др.) и легкие (коктейли). Все достаточно качественное, разбавления не замечал.
Персонал хороший, понимает русский и английский, так что проблем с общение не было. Никаких вопросов об отношении к русским не было, только один раз, в день приезда в баре около бассейна бармен на мое обращение на русском пробурчал что-то про понаехавших русских. Но на повторное обращение на английском мигом сделал два коктейля и все время улыбался. Я человек не злопамятный, но возвращаясь в номер я между делом поделился этим фактом с администратором на ресепшене. Он был очень удивлен, извинялся и заверил что разберется. И действительно, чуть позже, лежа у бассейна я видел, как к бармену подошел высокий, одетый в костюм турок, видимо из начальства, и несколько минут выговаривал бармену, а потом просто махнул рукой и тот испарился. Больше я его не видел, а девушка, которая пришла на его место была очень профессиональна и приветлива со всеми.
В это время в Турции отдыхает много европейцев: немцы, шведы, голландцы, французы и др. Были американцы и даже иранцы. Негров видел только в аниматорах.
Хорошее впечатление оставили и рестораны аля-карт, их три, но мы были только в одном, на остальные не хватило сил...
Вообщем, очень пристойный отель и спокойный отдых. Понравилось...
P.S. Хочу рассказать еще о проделках местных торгашей: кроме принятия любой валюты (рублей в том числе), в дорогих бутиках есть еще услуга по доставке товара в Россию к выбранному сроку. Выбираешь вещь, и если у тебя нет всей суммы, платишь 30%, остальные дома при получении. Причем возвратить аванс уже не удастся, есть пункт в договоре. Многие ведутся, выбирают дорогие вещи, а потом не знают как расплачиваться. При мне семейная пара из Новосибирска, одни русские, с которыми мы общались в отеле выбрали шубу за $12 000, заплатили аванс, а потом долго думали, как это получилось. Еще в местных бутиках сразу при входе предлагают воду, чай, кофе, и мне показалось, что они с примесями. Так что надо быть осторожными...
veldinc оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
10:05 16.05.15
Здравствуйте! У вас был номер стандарт? Он был после ремонта?
Интернет в номере работал? Спасибо :)
10:04 21.05.15
Привет, номер был стандарт, после ремонта, интернет работал....
13:35 29.06.15
Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор отеля IC Hotels Green Palace!
Комментарии гостей, оставленные на интернет страницах, в анкетах являются для нас очень важными и позволяют нам совершенствовавать сервис.
Нам очень приятно, что многие услуги нашего отеля порадовали Вас.
Недоразумение с барменом возможно связано было с языковым барьером. В нашем отеле представлен персонал, говорящий на разных иностранных языках, в том числе и на русском языке. Когда, по той или иной причине наши гости не могут изъясниться с персоналом отеля либо возник какой-либо вопрос они всегда могут обратиться в отдел по работе с гостями, стойка которого расположенна прямо напротив ресепшн. Надеемся, что данный случай не оставил у Вас неприятный осадок.
Если у Вас будут какие-либо пожелания для Вашего будущего отдыха, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.
Будем ждать новой с Вами встречи!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий