Отзыв об отеле Aska Side Grand Prestige Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в
апреле 2015
- Воздержался
24.04.15 - 03.05.15
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не оправдал ожиданий
Отдыхали в данном отеле с 24.04.15 по 03.05.15 двумя семьями.
Заселение. Заселили быстро, т.к. приехали в отель в 19-00. Номера дали на 6-ом этаже с видом на главный вход, вид на горы и чуть-чуть на море. Шумоизоляция в номерах хорошая, поэтому при закрытой балконной двери, было тихо. У нас в номере все работало, а вот у друзей была полная беда: Сначала выключился свет – проблема оказалась в разъеме, куда вставляется карточка. Со второй попытки электрик замкнул свет на прямую, хорошо хоть свет у них был потом всегда, в не зависимости от вставленной карточки. Телефон не работал, фен не работал, дверь в шкафу сломана. Со временем, конечно все устранили(кроме телефона), так мы и бегали к друг-другу в номер, вместо того, чтобы звонить. Еще одна странность этого отеля – изначально дается одна карточка от номера, по просьбе, вторую, конечно, дают без проблем, но у меня это вышло тяжко. Спустившись на рецепшн, я вежливо попросила вторую карточку – долго возились, потом сказали, что программа не работает – приходите через час, затем через два, затем завтра. На следующий день мне наконец-то вручили карточку, но она не открывала номер ( оказалось, намагнитили не на тот номер), поэтому когда я спустилась в 5-й раз пар мягко говоря, шел из ушей и после того как мне ее сделали было уже не важно, что номер она открывает с 10-го раза.
Номер и уборка. Как я уже говорила, в нашем номере все работало, но всех принадлежностей было на двоих. На мою просьбу принести на троих, добавили только третье банное полотенце и на протяжении всех дней так и продолжали приносить все на двоих, хотя прекрасно видно, что в номере живут трое. Больше просить я не стала, а то так можно весь отпуск провести на рецепшн, нам хватало и ладно, но факт остается фактом. Такое впечатление, что в отеле экономят на всем. Убирали нормально, мини бар пополняли регулярно( питьевая вода 1,5 литра, меринда и пепси), правда, маленькую минеральную воду принесли один раз в последний день – на двоих!
Интернет в этом году платный везде: 7 евро сутки, 30 евро неделя, хотя в прошлом году, судя по отзывам, был бесплатный в лобби.
Питание. В сравнении с отелем, в котором мы были в 2014году, еда не вкусная, хотя голодными не останетесь, для любителей овощей выбор большой, с мясом дела обстоят хуже. Если не лень стоять в очереди , то на гриле всегда, что-нибудь жарили, правда, после 1-го мая на обед гриль перестали жарить. Платные рестораны еще не работали, поэтому сказать ничего не могу. Спиртное обычное для Турции.
Персонал. Все такие медлительные и не приветливые, как будто не проснулись после зимы, особенно в барах. Официанты ( за вознаграждение) работают хорошо. Спасибо только русскоговорящей девушке на рецепшн Нурай и конечно отельному представителю Оксане, вот она всегда была готова помочь.
Территория. Большая, очень красивая и ухоженная, кругом сосны и пальмы, гуляют павлины.
Пляж. До пляжа идти минут 7 вокруг озера. Сам пляж хороший, но вот матрасы нужно приносить самим. Причем утром принесешь, а после обеда они опять все убраны – дождей вроде бы не было, воруют их, что-ли?
Кто-то скажет – это все мелочи. Я согласна – тоже всегда так считала, но когда этих мелочей слишком много, то неприятный осадок остается.
Анна оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.05.15
17:45
(3 225 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий