АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.09.13
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 2
Читательский охват: 6050
Фото: 1
Отдыхал С семьей в
мае 2015
01.05.15 - 12.05.15
- Рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Moevenpick. Семейный отдых

Здравствуйте. Отдыхали с 1 по 12 мая 2015 г. 10 человек, в т.ч. 4 ребенка (1 год, 1 год, 3 года, 5 лет).

Отель - 4. Все хорошо: есть удобный чистый тренажерный зал, красивый холл, вежливый персонал. Но отель молодой, поэтому мало растительности.

Wi-Fi временно, местами медленный. Лучшая скорость с утра, возле reception. Неудобство было в постоянном отключении и подключении к Wi-Fi.

Развлекательная программа: детская дискотека, восточные танцы, приглашенные певцы. До 23:00 по местному времени

Размещение в отеле - 4. Номер Deluxe. Тапочек в номерне не было. Минибар полностью не укомплектован - не хватало сока. Однако вопросы легко решались через Reception. Не понятно чем номер Deluxe отличался от стандарта или улучшенного стандарта. Мы располагались на 3-м этаже, ~30 кв.м., балкона не было. Поэтому, если у кого-то номер выше уровня стандарта - обязательно ознакомитесь с разницей в классах. В последний день нашими соседями были китайцы/корейцы. Крикуны. Опасайтесь их.

Уборка номеров - 2. При заезде нашли семечки под телефоном, пустая упаковка из под таблеток, пыль вдоль кровати и т.п. Интересной что после 1-й уборки семечки и упаковка остались. После этого руководили уборкой мы - оставляли доллар на полотенцах, простынях, умывальнике. Однако не всегда работало, приходилось звонить на reception.

Питание - 4. Ассортимент на хорошем уровне. Арбуз, клубника появились в последние 3 дня, за к-ми выстраивались очереди, особенно за последней. Мы так их не попробовали. Яблоки были только в начале. Т.е. фруктов не хватало.

По сути детской кухни - нет. Либо картошка, либо морковка под блендером. Недоваренные, крупными кусками под легкой приправой. Наши дети отказались это есть. Просили лучше проварить и измельчить. Однако все равно получилось мало съедобно. Лучший вариант для питания детей - мини блендер, варенные овощи можно заказывать в ресторане + дет. питание с собой.

Мороженное выдают по карточкам. В начале выдавали строго с 11:00 до 16:00, но т.к. отель, в основном, семейный, дети в

это время спят. Оставалось много не использованных карточек. Туристам пошли на встречу, изменив время с 10:00 до 17:00.

Восточная и итальянская рестораны на любителя. Восточная кухня мне лично понравилась, в частности основное блюдо и его подача. Итальянский ресторан - 0 баллов.

Обслуживание в ресторане - 2. Очень слабо. В среднем нужно минут 20, чтобы заказать напитки. Были курьезные моменты, когда приезжала "проверка" - брат, племянник владельца отеля. Я иду - на одной руке ребенок, другой несу детский стул, ко мне подбегают официанты, улыбаясь, услуживая, помогают донести стульчик до стола. Это было только один день. На следующей день, они отворачивались. Правда с детьми арабы всегда заигрывают.

Море, пляж - 5. Тихо, спокойно, мелко, чисто. Дорога до пляжа занимает 5-10 минут. Она не утомляет

Экскурсии:

-дельфинарий. Морж, морской котик, дельфины. 90 минут дорога туда-обратно, 40 минут шоу, 40 минут - ожидание, толканье, фотографии. Итого ~ 3 часа. Слабовата.

в 1,5 часа максимум. Т.к. мы были с детьми для нас это было определяющим фактором и устраивало полностью.

-"батискаф" (glass board) - 1 лодка, 2 человека, 4 часа, 150 $. 4 части: 1,2 - плаваем и смотрим на кораллы, 3 - "чудо остров", 4 - рыбалка. 1,2 - отлично, 3 - ерунда (грязный песочный остров недалеко от побережья), 4 - отлично.

Туроператор Anex Tour

плюсы: помогал решать все вопросы, связанные с отелем

минусы: опоздания, неправильная информация (время дороги в дельфинарий, время работы тренажерного зала, пустые обещания).

Итого: для семейного отдыха подходит отлично

Многие наши туристы рекомендовали альтернативный отель на этом побережье - Palm Royale Soma Bay

Добавлено 12.05.15 22:42 (3 729 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:33 08.09.15

Дорогой Антон!

Благодарим Вас за оставленный комментарий и что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлениями на сайте TopHotels.

Мы действительно гордимся качеством обслуживания, которое мы предлагаем нашим уважаемым гостям. Нам приятно узнать, что мы оправдали Ваши ожидания в течение Вашего пребывания с нами в большинстве аспектов предоставляемых услуг.

Пожалуйста будьте информированы, время работы тренажерного зала с 7-00 до 21-00 включительно.

Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Bас в Moevenpick Resort Soma Bay снова в ближайшем будущем.

С уважением,
Yousry Ali
General Manager

11:00 25.08.23

Здравствуйте уважаемый Anton
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Антон (3)