Vacation as a C маленькими детьми in
May 2015
- Do not recommend the hotel
04.05.15 - 13.05.15
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Номер с видом на море (бронировали заранее через т...
Номер с видом на море (бронировали заранее через т/о) по факту вид на детский бассейн. Отвратительная уборка номеров (даже за стабильно оставляемые $). Предвзятое отношение большинства персонала к русским туристам. (обслуживание на пляже и у бассейнов официантами в основном только немцев). Более половины посуды и стекла в ресторанах и барах со сколами и плохо вымыты. В ДЕТСКОМ БАССЕЙНЕ ОСКОЛКИ СТЕКЛА!!! + вода в нем периодически была очень холодная (подогревался через день). Во всех ресторанах практически одинаковый ассортимент, кроме азиатского. Очень скудный буфет с салатами (только нарезка свежих овощей). Постоянные очереди на обедах и ужинах. При выезде возникли проблемы при оплате продления номера банковской картой (вдруг сломался терминал, а отельный гид сказал что это наши проблемы).
Виктор voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
3.7 Children services
3.0 Location convenience
2.9 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
колоритный дизайн
Disadvantages
ужасный сервис
грязно
Added
31.05.15
15:07
(801 characters in the review)
say Thanks
23:48 12.06.15
Неужели все так стало плохо? Отдыхали там 3 года назад и были довольны. Обидно, а мы этот отель рассматривали для повторного посещения.(
18:28 30.06.15
Уважаемый Виктор,
Спасибо за выбор Albatros Palace Resort & Spa.
Спасибо зa ваш комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших гостей.
Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов.
Надеемся, что Ваш следующий отдых будет более комфортным.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Arina Dyachenko
Guest Relation Department
Add a comment
Add a comment