Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
- Не рекомендую отель
04.05.15 - 13.05.15
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Номер с видом на море (бронировали заранее через т...
Номер с видом на море (бронировали заранее через т/о) по факту вид на детский бассейн. Отвратительная уборка номеров (даже за стабильно оставляемые $). Предвзятое отношение большинства персонала к русским туристам. (обслуживание на пляже и у бассейнов официантами в основном только немцев). Более половины посуды и стекла в ресторанах и барах со сколами и плохо вымыты. В ДЕТСКОМ БАССЕЙНЕ ОСКОЛКИ СТЕКЛА!!! + вода в нем периодически была очень холодная (подогревался через день). Во всех ресторанах практически одинаковый ассортимент, кроме азиатского. Очень скудный буфет с салатами (только нарезка свежих овощей). Постоянные очереди на обедах и ужинах. При выезде возникли проблемы при оплате продления номера банковской картой (вдруг сломался терминал, а отельный гид сказал что это наши проблемы).
Виктор оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.9 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
колоритный дизайн
Минусы отеля
ужасный сервис
грязно
Добавлено
31.05.15
15:07
(801 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:48 12.06.15
Неужели все так стало плохо? Отдыхали там 3 года назад и были довольны. Обидно, а мы этот отель рассматривали для повторного посещения.(
18:28 30.06.15
Уважаемый Виктор,
Спасибо за выбор Albatros Palace Resort & Spa.
Спасибо зa ваш комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших гостей.
Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов.
Надеемся, что Ваш следующий отдых будет более комфортным.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Arina Dyachenko
Guest Relation Department
Добавить комментарий
Добавить комментарий