Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
20.05.15 - 27.05.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель для отдыха с семьей и знакомства с Египтом
Летали от Анекса. Прилетели в отель поздно вечером, расселили очень быстро без всяких подарков и доплат. За неделю до вылета писал Абдельрахману с просьбой поселить по возможности в определенные корпуса, в итоге достался первый этаж в 31 корпусе фэмели, куда, собственно и хотел. В номер проводил носильщик, показал, где что находится. В номере к моему удивлению нас ждала даже тарелка с фруктами, хотя мы в СРМ первый раз. Приятно. На следующий день в 9 утра позвонил Абдельрахман, поинтересовался все ли у нас в порядке, сказал, что по любым вопросам можем обращаться к нему. Попросил принести чайник с чайным набором, доставили в этот же день, постоянно пополняли чаем-кофе.
В день отъезда, где-то за полчаса до автобуса, позвонили с ресепшн, спросили, можно ли забрать багаж, минут через пять пришел сотрудник, взял чемоданы. Когда мы подошли к главному корпусу, чемодан был уже даже запакован в стретч-пленку (5 долларов обошлось, в два раза дешевле, чем у нас в Пулково ).
На пляж приходили после завтрака, заранее ни разу не бегал места занимать, считаю, что на отдыхе надо отдыхать, а не в 5 утра по лежакам скакать. Так что, при желании и в 9, и в 10 утра лежаки находились. Причем не по одному, а по 2-3 рядом. Однажды, когда не смог найти место сразу, помогли пляжные работники, без всяких просьб, увидев меня с полотенцами в руках шатающимся в поисках свободных мест, побежали искать, и через пару минут я уже располагался. Пляж замечательный, песочек, вход в море очень пологий, для детей самое то. Немного поглубже есть небольшой коралловый риф, ребенок у нас плавал смотреть рыбок. Также ходили в соседние Арабески, там риф прямо у берега, рыбки чуть из воды не выскакивают. Пляжные приставалы донимали не сильно, скажешь с улыбкой «нет» и идут себе дальше, главное отказываться поувереннее, они слабину сразу почувствуют. Продают арбузы и клубнику. Один раз брали клубнику – не очень. Арбузы, конечно, видно очень спелые. Катера и кораблики совсем не мешают, запахов и соляры в воде не наблюдал.
Завтракали в основном в мексиканском ресторане, он к нашему корпусу намного ближе, да и обстановка там как-то поуютнее – народу поменьше, посуда с красивым рисунком, вообще все поновее. На завтрак повара в обоих ресторанах при тебе же готовят омлет и яичницу с разными наполнителями. Очередь всегда есть, но небольшая, готовит повар на 4 сковородах одновременно.
Обедали и ужинали в основном ресторане. Про очереди полная чушь, ну лень, если к открытию подходить - стойте, лень в пляжном ресторане питаться – идите в основной и ждите через 20 минут после открытия пока рассадят на свободные места. Кстати, через час после начала уже полностью все свободно. В общем, надо себя просто немного уметь организовывать по времени. По ассортименту главный вывод – не умеют в Египте говядину готовить, жестковато все же получается. Хотя в виде котлет, кюфты и чего там еще вполне прилично. Очень вкусные бургеры в ресторанах у бассейнов делают. Ассортимент вполне в ресторанах устраивал – мясо, птица, рыба, овощи, всякие местные заправки, оливки и т.д. Всегда десерты, фрукты. Наверно, хотелось бы больше клубники и арбузов, пожалуй, единственный минус в их почти полном отсутствии.
Несколько раз ужинали в а-ля карт. Особого впечатления не произвело. Хотя, что спорить, вкусно и оригинально.
Столы убирают быстро, приборы приносят также. Если чего-то нет, главное не стесняться напомнить о себе. И менеджера подзывать, если есть непонимание в глазах персонала.
Номер понравился сразу. Большой коридор со шкафом, столиком под чайник и т.д. Две спальни, одна с большой кроватью кингсайз, во второй две обычные кровати, в каждой по телевизору, ну шкафы, тумбы и т.д. К каждой комнате по кондиционеру, обычно оставляли работать на весь день, очень уж было жарко. За время отдыха так никого из соседей но корпусу не видели и не слышали, но, наверно, кто-то все же еще жил В последний день без всяких проблем продлили до вечера за 36 долларов. Уборщик приходил каждый день, мыл полы, все аккуратно расставлял-раскладывал, оставлял воду в бутылках. Лебедей сплетал, было приятно. Причем явно делал не за деньги, пару долларов я ему только в последний день оставил. А так тишина и покой, вид на лужайку между корпусами. Бассейны с горками через дорогу, очень было удобно. Насекомых в номере можно сказать, что и не было, так пару раз какие-то полубабочки в балконную дверь залетали, на том и кончали. Мебель, как правильно пишут, надо бы уже и подновить, сам не поленился у нескольких дверок подкрутить шурупчики. Сейф сначала не работал. Ремонтники с рецепции пришли через 2 минуты после сообщения. Сразу починили и проблем больше не было.
Бассейны классные, на любой вкус. Не были, наверно, только в самом детском, у фэмели корпусов, но его мы уже переросли. Горок много, все работают. Народу во время работы горок тоже, к сожалению, не протолкнуться. Тут же и арабские дамы в полном облачении со своими детками плещутся, это было очень непривычно. Понравилось еще в большом бассейне, который ближе к морю, там поглубже, можно нормально поплавать, народу опять же меньше, попросторней, что ли. В середине бассейна бар.
Полотенца всегда в пунктах выдачи были. Иногда, правда, работники пытались подсунуть нам из трех одно не новое. Но я тут же менял. Так что, нет проблем. И вечером, когда основная толпа уже сдалась, не всегда хватало карточек. В этом случае записывали на листочке, утром там же по списку получаешь полотенца.
Все очень хвалят аниматоров, видел, присутствие их зримо, но не навязчиво. У нас только сын ходил на футбол с Анной. Это было единственной причиной для него вылезти из воды. На вечерние шоу не попадали, спали уже к вечеру.
Wifi бесплатный, у нас в номере ловил сигнал хорошо, опять же минус, пароль раз в несколько дней меняли, приходилось заходить на рецепцию, брать новую бумажку.
Сейчас читаю много в отзывах пишут про ротавирусы. Нас чаша сия миновала, хотя я очень переживал сначала. Заболевших не видел, в бассейнах одни и те же детки весь отдых плескались, вывод – они тоже не болели. Уж не знаю. Где там это вирус водится, из самых опасных перечисляемых мест не посещали разве что анимацию вечернюю.
Отельные гиды. Это отдельная тема. На встречи с ними я принципиально не хожу по той же причине, по которой не бегаю занимать лежаки – я приехал отдыхать и не хочу тратить свой отпуск зря. Поэтому наше знакомство состоялось день на третий, когда я определился с экскурсией. Настраивался на разговор на повышенных тонах и был приятно удивлен. Мухаммед только спросил где моя анкета и буду ли заполнять. Я отказался и сразу перешли к экскурсии. В итоге получил хорошую скидку на семью. Экскурсия очень понравилась, сух паек заказывают отельные гиды, надо только не забыть его забрать. С сопровождающим гидом тоже повезло, было интересно и небанально. Ездили в Луксор, смотрели египетскую старину, катались по Нилу. Организовано четко, без проволочек. К 10 вечера уже привезли нас обратно.
Эдуард оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отличный пляж
хорошее расположение
прекрасное обслуживание
Минусы отеля
подновить номерной фонд
Добавлено
01.06.15
14:35
(6 965 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:54 03.06.15
Уважаемый г-н Эдуард,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Select Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты. Что касается Вашего комментария по поводу фруктов, то при выборе продуктов мы ориентируемся на местные рынки, поэтому все представленные фрукты соотвествуют данному времени года.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся, что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
10:48 05.06.15
Эдуард,здравствуйте.Не подскажите в отель вы писали по русски или на английском языке.Спасибо
14:30 05.06.15
В отель писал на английском. Воспользовался Яндекс переводчиком. Мне ответили соответственно, тоже на английском буквально в течение 3-х часов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий