2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Ожидали большего!
И ведь это начало сезона...
Я не претендую на истину в последней инстанции и мне не хочется вести споры с теми, чье мнение об отеле отличается от моего. Оставлю свой отзыв и не более:) Ехали с очень положительным настроем. Плохие отзывы игнорировали. Но напрасно. Рейтинг отеля высокий, на это и клюнули.
Размещение в отеле отвратительное. Мы заранее писали письмо в отеле о просьбе поселить нас, 4 мамы и 4 ребенка недалеко друг от друга. Реакции ноль. Ну это ладно. Приехали, просили разместить хотя бы на одном этаже... Размещали нас больше 2-ух часов и это при наличии 4 детей 4-летнего возраста. Русскоговорящая украинка Ирина как буд-то нарочно делает так чтобы ваш отдых не удался. Улыбается, но ты видишь, что она абсолютно не расположена. Если у вас возникнем проблема с размещением или номером, идите лучше на рецепцию к туркам. Из них есть те кто вас поймут и решат проблему! Моей подруге помогли поменять номер. И шумный и видом на диско номер подруги был очень удачно поменян! хотя Ирина утверждала, что ничем помочь не может. Угу.
Итак у нас 4 номера. Номера обставлены со вкусом и в приятных тонах. В это весь плюс))
1 номер с видом на бассейн. казалось бы-прекрасно! Но если вы едете с маленьким ребенком, сразу отказывайтесь. Шум до часу ночи вам обеспечен. И не просто шум. Будут дрожать окна, уснуть невозможно. Днем так же. Без деток, наверное, номер был бы прекрасен! 2 номер. был и правда отличным! правда никаких видов на море, но тем не менее большой с халатами)) повезло))и левое крыло! Самые лучшие номера в левом крыле!!!
3 и 4 номера похожи. По разные стороны лифта с видом на...вникуда. На козырек отеля. И все бы ничего, если не шум от ожидающих людей лифта и от круглосуточного шума из лобби. В моем номере активничали МУРАВЬИ!!! Огромное количество приходящих насекомых с балкона. Номер 2107. Отказывайтесь сразу! Было несколько просьб переселить. Кормили завтраками, видимо желали денег. Один номер предложили, но идентичный. И когда идет дождь вода в унитазе того и гляди выплеснется наружу. И эти проблемы будут волновать только вас, но никак не работников отеля.
Убираются в номерах очень плохо и не каждый день. У меня в номере от прошлых постояльцев осталось много "сюрпризов". Казалось бы, новый отель! Но настолько пошарпанная мебель, зеркала, двери. До кнопки смыва унитаза и двери туалета дотронуться противно. Унитаз грязный. Одеяла...это отдельная тема. Замерзла ночью, решила взять одеяло, но не решилась) Без пододеяльника, грязные и воняли ужас как. Пришлось мерзнуть.
Питание. Сначала кажется что оооооо!Голодным не будешь)))Спустя пару дней понимаешь, что есть, собственно нечего. Завтрак-самый голодный. Кроме яиц нескольких видов, несъедобных каш и сухих булок и резиновых блинчиков есть нечего. Тем более изо дня в день одно и то же. Обязательно перед употреблением нюхайте ветчину! Она почти вся с душком! Будьте осторожны! Народ в очередь у тостов, потому что они-самое вкусное из предложенного. Есть и плюс, так как есть возможность выжить сок из апельсинов самостоятельно. Всё)
Обед-курица говядина в разных вариациях. Картошка пюре растворимая-хит)) за ней всегда очередь.
Ужин-то что не доели в обед. На 5-ый день есть все это уже не можешь. Вкус один и тот же. И чем дольше мы отдыхали, тем меньше было разнообразие, тем скуднее был выбор. Торты и пирожные очень на любителя. Голодными вы не останетесь. но удовлетворения от приема пищи очень сомнительно. Напитки в барах вам будут подавать в очень пошарпанной пластиковой таре. Пить из нее противно. Так что одноразовые бумажные стаканчики-это лучшее))Ребенок гостей отеля русскоговорящих отравился молочным коктейлем из бара в лобби.
И это май-июнь! что же будет дальше?
Пляж. Ну пляж как пляж. Лежаки, зонтики. первый ряд всегда занят теми, кто оставляет свои полотенца с вечера.
И с детьми приходилось лежать на 3-4 ряду, а то и дальше. Очень не удобно, так как дети бегают к морю между лежаками. но это ладно. Главное море! Где мы и старались проводить бОльшее количество времени.
Горки тоже ничем не удивили в общем то. Но ничего такого и не ожидали) Обычные вполне. Очередь за ватрушками. Целые вы не сыщите, все заклеенные.
Минидиско ни о чем. Несколько танцев и после детей просто выгоняют со сцены. 1 русская песня только в арсенале.
Есть 2 детские площадки. Ими и спасались))
Территории у отеля в общем-то нет. Бассейн большой-и это плюс. Но все настолько завалено лежаками...горки эти. На такой маленькой территории впихнули все что можно. Погулять можно исключительно на набережной.
Вообще этот отель очень сильно испортил мое отношение к Турции и я решила, что больше никогда не поеду в эту страну, а уж в этот отель тем более!И никогда не посоветую никому этот отель. Может конечно показаться что мы 4 злобные тетки составили такое общее мнение об отеле, но это не так) Мы были с позитивным настроем и старались видеть только хорошее, но удавалось не всегда. В целом отдохнули мы не плохо! Приехали сегодня и отзыв пишу на свежую голову. Даже при отъезде было испорченно настроение. Мы сидели в лобби и в окно светило солнце, было жарко и мы закрыли жалюзи. Подбежал носильщик и с гордым видом потребовал, чтобы когда будем выезжать, обязательно шторы подняли. И он проследит! что за нафиг!? Ну я тут же нашла сотрудника нашего туроператора и он решил проблему. В общем в отеле отношение к гостям отвратное!Если только вы не любите свист и слюнявые звуки от барменов и работников в свой адрес. И это при том что внешний вид не располагает к подобному обращению. на последок плюс)) Рекомендую рестораны аля-карт турецкий и итальянский. Действительно вкусно!
Нам утверждали что отель полный! при расселении то)) Но где были все эти люди?! На дискотеке на улице от силы 2-4 человека...ну у бара 1-2 столика..В лобби сидели, да..но там было страшно шумно.На обеде то было заметно что люди есть!:))) Прошу прощения за сумбур.
Я желаю всем приятного отдыха! И если вы выбрали этот отель, то желаю вам исключительно положительные эмоций!Ура!
Оксана оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
10:00 09.06.15
Читаю ваш отзыв , в шоке! Неужели всё так плохо?!
11:11 09.06.15
Самый подробный отзыв. Оксана,в Турции есть много действительно достойных отелей.Не отчаивайтесь,Вам просто не повезло. А с негативом по отелю согласна,если еще добавить грязные стаканы в лобби баре и вечную экономию на импортный алкоголь...картина будет полная.
23:25 09.06.15
Согласен полностью, что понравилось в отеле даже при таком наплыве родителей с детьми, в отеле был бассейн только для взрослых и зал для ужина и завтрака только для взрослых, было очень приятно и отдых очень понравился
23:26 09.06.15
Вернулись сегодня из отеля - впечатления только самые лучшие, отзыв данной "леди" полная чушь
15:26 10.06.15
Уважаемая Оксана
Отель благoдарит Вас за оставленные положительные отзывы о качестве сервиса нашего отеля.
Спасибо вам за то что уделили время.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением,
Администрация отеля
22:15 10.06.15
да не то чтобы прям ужас конечно! Можно на многое закрыть глаза!))просто если уж писать отзыв, то конкретно))
22:18 10.06.15
Александр, прочтите первые строки моего отзыва) У меня нет желания спорить и убеждать) Какой смысл мне врать и вступать с вами в споры? Кто-то слаще моркови еды не пробовал, убеждать что пирожное вкуснее?))Глупо правда? Поэтому очень рада что вам все понравилась и прошу оставить мне право на моё мнение))
22:20 10.06.15
Павел прошу внимательно прочесть первые строки моего отзыва, о том что спорить я не вижу смысла и никого ни в чем не хочу убедить) А вам не помешало бы научиться разговаривать с людьми, удачи!
22:22 10.06.15
Олеся, абсолютно с вами согласна! была в прекрасных отелях, поэтому видимо сравниваю.
19:20 19.06.15
Это уж точно ЧУШЬ и ОХИНЕЯ, если не сказать крепче. Заказ надо отрабатывать, но не до такой же степени.
14:12 23.06.15
Василий, я свое мнение никому не навязываю. И рецензию на свой отзыв я не просила) какие-то отработки, заказы. почему в хороших отзывах вы заказа не видите? И если там отдыхают туристы, ответившие здесь так агрессивно и с таким напором, туда точно не стОит ехать)) мало ль чего можно ожидать от таких людей в реальной жизни) ничего личного, если что) хорошего лета!)
Добавить комментарий
Добавить комментарий