АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.06.12
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 9
Comments: 0
Readership: 7133
Photos: 27
Vacation as a Family with children in
July 2014
12.07.14 - 26.07.14
- Abstained

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отдыхали в Барут Хемера в июле 2014года. Приехали и довольно...

Отдыхали в Барут Хемера в июле 2014года. Приехали и довольно быстро разместились (номер был Де Люкс), вопросов и замечаний по размещению не возникло. Номер достался очень хороший, уборка и пополнение мини бара ежедневное.

Первое неприятное впечатление - это отношение официантов в ресторане, которые относились к гостям по национальному признаку. Все было исправлено только после жалобы в Гест Рилейшен - Гуле, за что ей большое спасибо. Питание в отеле отличное, но огромный минус в том, что посуду пора бы заменить, для отеля 5* выщербленная посуда недопустима.

На пляже Бич бой обслуживал немецких гостей за бакшиш (занимал места на первой линии, приносил матрасы, открывал зонтики) и только после очередной жалобы все нормализовалось.

Огромный минус отелю за то, что пляж - проходной двор, никто не следит за порядком, очень много местных жителей, которые отдыхают прямо у моря на своих подстилках. Бездомные собаки бегают по пляжу, гадят практически рядом с лежаками и купаются в море, там где купаются дети.

К сожалению на 5* звезд отель не тянет, слишком много недочетов.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Любители волейбола будьте осторожней, можно подорваться

TRANSLATE
Added 06.06.15 18:54 (1 083 characters in the review)
Add comment
Complain

09:40 09.06.15

Добрый день!

Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста. Именно негативный опыт помагает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса.
Все Ваши комментарии перечисленные выше уже переданы Руководству нашего отеля и принаты на рассмотрение.

С уважением
Представитель департамента по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up