Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
- Рекомендую отель
20.05.15 - 30.05.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Летали с 20 по 30 мая. 3 взрослых и 3 ребенка 2, 3, 4 лет...
Летали с 20 по 30 мая. 3 взрослых и 3 ребенка 2, 3, 4 лет. В целом, отдых удался!
Летали через анекстур. Никаких проблем вообще. Ни с организацией, ни с гидами.
Итак. РАЗМЕЩЕНИЕ. Приехали в 9 утра. Заселили в 13. Наше пожелание дать два номера по соседству удовлетворили без доплат. Никто ничего не просил и косо не смотрел. Номера дали с видом на задний дворик. Анимация слышна, но хотя бы никто не галдел ночами.
ПИТАНИЕ. По мне так отличное! Достаточно вкусное и разнообразное, были и мясо, и фрукты (в основном арбузы). Местами острое, много соевого. Но и приятную желудку пищу найти можно.
БАРЫ. Юпи, типичное пиво, водка, газировка, чай, кофе, вода. Хотелось что-нибудь натурального.
ПЛЯЖ и МОРЕ. Вот тут мои ожидания не оправдались. Я надеялась увидеть песок. Нет там песка... Мелкая серая галька. Мои нежные ножки долго привыкали к такому грубому отношению )) Вход в море тоже печальный. Плиты. Кругом убийственные плиты. Сама получила две ссадины и чуть не убилась головой об плиту. Но тут сама виновата, нечего лезть на волны. Море волнующее. Очень даже. Дети были напуганы и не купались. Лишь в последний день самый старший решился покупаться на волнах и был счастлив. Нам же, взрослым, отдых ничем не испортишь. Приспособились к волнам и получали удовольствие.
СЕРВИС. Отличное! Все отзывчивые, доброжелательные, улыбчивые! Солнышки ))
АНИМАЦИЯ. очень сильная анимация! Потрясающая анимация! Нет слов, чтобы передать, сколько позитива дарят мальчишки и девчонки!!! Это надо видеть!
ДЕТЯМ. Две площадки. Крытая, что очень удобно, и открытая. Мини-клуб, с которыми занимается Леночка-умничка. Восхищает ее подход к детям! Вечером мини-диско. Два детских бассейна, в одном маленькая горка. Для детей постарше и взрослых три попораздирающие горки ))
Но во всей этой восхитительной картине есть один такой большой-пребольшой минус - это грязная посуда!!! За все 10 дней мне ни разу не попалась в руки чистая тарелка. Нет, ее моют. Но засохшую пищу никто не отмывает. В баре чашки либо недомытые, либо не смыто моющее средство. Кофе со вкусом мыла я не оценила )) Очень надеюсь, что над этим поработают. И тогда этот отель можно воспевать на все 100!
Добавлено
08.06.15
14:46
(2 171 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:35 10.06.15
Уважаемая Анастасия, спасибо Вам огромное за позитивный отзыв и за высокие оценки! Очень рады, что Ваш отдых в нашем отеле прошел на 5. Единственное, момент по поводу грязной посуды смутил и удивил и расстроил одновременно. Я лично каждый обед посещаю ресторан и мне лично ни разу не попалось грязной тарелки. Да, с вилками недосмотры бывают, всему обслуживающему персоналу в очередной раз дали указание тщательней проверять ножи и вилки во время сервировки столов. Но с тарелками никаких проблем замечено не было, наши посудомоечные машины работают исправно и температура воды очень высока. И по поводу кофе комментарий показался странным. Да, кофе не элитных сортов, но привкус мыла...? Ни в коем случае не считаем, что Вы написали не правду, ведь оценки поставлены высокие даже с учетом этих нюансов. Будем тщательней проверять чистоту посуды и работу кофе машин.
Желаем Вам всегда только удачных поездок и будем рады, если выбирая очередное место для отдыха, Вы вернетесь не только в Турцию, но и предпочтете наш отель.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий