Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Рекомендую отель
30.05.15 - 13.06.15
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Суперический
Только что вернулись из Джакаранды, отдыхали две недели, - действительно ОТДЫХАЛИ! Понравилось практически все, в первую очередь - атмосфера, люди и собственно сам отель. Очень большая зеленая красивая территория, жили в бунгало. Территория очень продуманная, каждый кустик на своем месте, и за ним ухаживают. Главная катастрофа отеля - это конечно главный ресторан, несуразный, свободных столов нет до 20:30, официантов с напитками не дождешься, поэтому ели там только 3 раза и быстро, а потом шли в бары. Бары, такое ощущение, что везде, и в них всего много. Ребята в барах носятся как сумасшедшие, поэтому очередей практически не видели. Еще и официанты там же, которые сами предлагают напитки, поэтому собственно к бару можно и не подходить самому. Спасибо огромное Оксане (из Донецка), такое Солнце я встречала впервые, кладезь позитива, юмора и всегда отличного настроения. Она нас записывала каждый день на ужин в турецкий ресторан, так что можно сказать она наша кормилица (отпала необходимость бороться за стол в главном ресторане). Питание нормальное, голодными не останетесь.
Пляж: огромный, песочек, чистый, море шикарное, лежаков всегда хватало. В общем бывали только там, на горки в бассейн ходили оттуда.
Детский клуб Тукан: мой ребенок 8 лет оттуда не вылезал практически (постоянно какие-то игры, конкурсы за медальки, пиццу 2 раза лепили сами, на тарзанке катались, футбол, дартс и все такое, в общем дети постоянно заняты и не мешают родителям отдыхать :) клуб работал с 10 утра до 10 вечера, ну и мини-диско конечно. В общем супер. Ребятам-аниматорам большой респект и уважуха.
Анимация: сразу скажу это те люди, которые и создали нам шикарный незабываемый отдых. Наташка (Кемерово), Лина, Yugar, Джиган, Sedat - спасибо вам большое, вы большие молодцы!!! Было и весело и душевно. Кто ленив - не пристают, кто весел и активен - тем рай. Все активити в наличии: крейзи дартс, волейбол и водное поло (были даже ночные соревнования), танцульки, аквааэробика, обычная аэробика, йога, боча и т.д. Была даже пенная вечеринка на пляже, все резвились как дети. Все на русском, без проблем. После вечернего шоу (это вообще отдельная история, т.к. артисты приглашенные, потому и балет был,и танцы и акробатика причем со всех стран мира: Бразилия, Кения, Аргентина...) все шли в снек-бар, где шоу продолжалось (живая музыка, караоке и т.д.), ну и заканчивается все уже в диско-клубе, но это уж кто доживает после солнечного напряженного дня :) Аниматоров много и их на всех хватает, иногда даже просто поговорить приятно было, уделяют внимание всем и охотно. Поэтому считаю анимацию главным достоинством этого отеля. Еще раз, ребята, спасибо!!!!
Тетка из D'enver: главный недостаток отеля - приставучая навязчивая тетка, которая ходит кругами и по двадцать раз на дню настойчиво предлагает заглянуть в магазин за шубами и кожей. И при этом говорит всем, что в следующем году отель будет только для немцев. Нам-то что, что прикроют ее лавочку и продавать будет некому?
В целом: Нам очень понравился отель и обязательно вернемся снова. Друзья, ждите! Всех целуем!
UlyanaMerc оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
территория
сервис
тукан
бары
Минусы отеля
главный ресторан
Добавлено
14.06.15
15:42
(3 077 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:32 15.06.15
Присоединяюсь. А тётка - пусть идёт, куда шла. Я мимо неё смотрела вдаль и не слушала. Это её работа. Что ж теперь сделаешь ;-)
09:25 16.06.15
Я тоже поначалу вдаль смотрела, на что она заявила, что я нерадивая, смурная, дальше пошли ругательства, и она дальше шла-ворчала...
23:04 30.06.15
Уважаемая Ульяна,
Благодарим Вас за ваш позитивный отзыв и за время, которое Вы уделили на его написание.
Коллективу нашего отеля очень приятно знать, что Вы остались довольны их работой.
Мы рады, что Вам понравились анимация, предоставленный Вам сервис, клуб Тукан, а так же территория.
Сожалеем, что Ваш отдых омрачился негативными моментами связанными с ситуацией в главном ресторане. Спешу Вам сообщить что эта проблема была решена увеличением количества столов и стульев. Замечания касательно персонала работающего в магазине кожи будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
Мы надеемся увидеть Вас снова в Jacaranda Club & Resort
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий