Aristoteles Beach Hotel 4*

Уважаемая Оксана, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и эмоционально богатый отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно этот отель и нашу компанию для своего отдыха в Греции. Нам очень приятно, что мы смогли оправдать Ваше доверие и обеспечить Вам достойный отдых и подобающий уровень сервиса. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин». Позвольте оставить несколько комментариев:
• Приносим извинения от лица нашего партнера – отеля за доставленные неудобства при заселении. В период Вашего отдыха отель был заполнен на 100%, поэтому могла возникнуть ситуация, что Ваш номер еще не был готов, и Вас попросили подождать. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако заметим, что задержка с заселением в этом отеле происходит крайне редко.
• Мы донесли Ваши замечания относительно неприятного запаха в корпусе, в котором Вы проживали до администрации отеля. Руководство гостиницы в курсе данной проблемы и работает над тем, чтобы в ближайшее время она была устранена.

• По любым вопросам, в том числе касательно неисправности балконной двери, Вы всегда можете обратиться на ресепшн отеля либо к нашим представителям (отельным гидам), которые всегда будут рады помочь Вам в разрешении любого вопроса.
• Позвольте с Вами не согласиться насчет анимации в отеле. Для детей предлагается широкая анимационная программа. В отеле есть мини-клуб (в утренние и вечерние часы аниматоры занимаются с детьми там), в обеденное время проводятся подвижные игры, веселые конкурсные программы и спортивные соревнования у бассейна. Вечером проводится мини-диско (с 21:00 до 22:00). После 22:00 начинается дискотека для всех отдыхающих. Для взрослых также предлагается - волейбол, дартс, аква-аэробика, игры у бассейна.

• Вода в баре, действительно, подается в стаканах. Заметим, что подходить за дополнительной порцией можно неограниченное количество раз, однако также обратим Ваше внимание на то, что если Вам необходимо иметь воду в бутылках у себя в номере, Вы можете приобрести ее либо в минимаркете на территории отеля, либо в ближайшем супермаркете LIDL, который находится в пешей доступности от отеля, на расстоянии 1,5 км.
• Относительно чистоты пляжа отметим, что большая часть всех пляжей Греции являются муниципальными. Отель старается следить за чистотой пляжа, где отдыхают его гости, и территория убирается ежедневно. Также добавим, что появление некоторого природного мусора (водорослей, ракушек и т.д.) возможно при неблагоприятных погодных условиях. Возможно, именно в это время Вы могли заметить подобную проблему, но, смеем Вас заверить, что персонал отеля максимально оперативно приводит пляж в порядок.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно слышать, что Вы так высоко оценили работу наших представителей и, несмотря на мелкие недочеты, остались довольны отдыхом в нашей гостеприимной стране. С нетерпением будем ждать Вас вновь в рядах наших гостей!
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества