Отдыхала C маленькими детьми в
марте 2015
- Не рекомендую отель
25.03.15 - 29.03.15
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания не соответствовали действительности
С виду очень приличный отель, новый, с красивой, ухоженной территорией, современный ремонт, хорошие номера. НО есть ряд недостатков, которые испортили общее впечатление и отдых. Это сервис и жлобство! Брали мы номер с завтраками "шведский стол", при поселении пришлось доплатить за 2-летнего ребенка по 100грн за день, за эти деньги нам поставили манеж. Шведский стол оказался не совсем шведским: взять 2 блинчика вместо 1 нельзя!, об этом тебе говорят официанты накладывающие в тарелку только 1 блинчик, только 2 жаренных яичка голубиного размера в одни руки, только 1 кубик омлета размером 5Х5Х1см. При вопросе "А что ж тут есть?" официант ответила "їжте кашу"...после этого пропали все вопросы. В последний день, когда мы уезжали и пришли чуть раньше на завтрак, в 8 утра, нам сказали, что у нас 2 порции, сейчас мы вам вынесем (гречку и 2 рыбных тефтельки), а ребенка вы из своей порции покормите. Я не выдержала и начала разбираться, за что ж мы 100грн в день заплатили, неужели ребенок много съест??? К слову, моя дочь плохо ест и вообще ничего на завтрак не ела. Оказалось, что в ресторан не передали информацию, что мы заплатили за ребенка, потом извинились, но осадок неприятный никуда не делся.
Обеды нам не нужны были, а ужинать решили в ресторане "Джамбо" при отеле, но в первый вечер после такого ужина остались голодные и ездили потом ужинать в соседние отели, в которых были раньше.
Насчет ужина в ресторане Джамбо: блюда, которые мы заказали оказались несвежими и испорченными, хотя я официантку заранее спрашивала что свежее, если не свежее, чтоб не несли. В итоге: лосось под шубой - рыба в салате была не малосольная, а поджаренная (поджарили несвежую соленую рыбу); теплый салат с телятиной - вместо поджаренной телятины отварные куски резинового мяса, попросили переделать - нам вынесли тот же самый салат, что и был, только это же отварное мясо собрали и поджарили на масле - оно превратилось в сухарик. Лосось со шпинатом для ребенка - был без шпината и рыба была несвежей, с мыльным старым привкусом и замороженная внутри (неизвестно сколько она пробыла в морозилке), когда попросили переделать - нам опять вынесли тот же самый кусок и он все равно так и остался внутри сырым. Телятина под вишнями - пересушенное резиновое мясо, которое мы тоже не стали есть. Можно было есть только омлет, грибную юшку и сок. Очень жалели, что все-таки заплатили за этот "ужин". Пожаловались технологу-молодой девушке, она выслушала, согласилась, сказала, что не нужно было платить.
Недостатком отеля также является то, что в отеле пока нет своего бювета, и в бассейне нет сауны, парилки. Сам бассейн неплохой, новый, но маловат, туда нужно было записываться, и пускали не больше 15 человек, но когда мы были 1 раз - было 10 человек - и это тоже очень много!
Еще про достоинство: доброжелательность девушек на ресепшене (в отличие от мед-центра), при выезде мы забыли свои подушки - нам их отправили назад.
Вывод: отель новый, но делайте что-то с сервисом, с кухней, работайте с персоналом! И если заявляете "шведский стол" то соблюдайте его, а если это невыгодно, то лучше просто сделайте порции.
Совет по выбору номера: На фото номера кажутся больше, чем есть на самом деле.
Другие советы по выбору номера
Пребывание в Марте 2015, тип поездки: семейная поездка
http://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g2534743-d4557825-r265633201-Dianna_Hotel-Skhodnitsa_Lviv_Oblast.html#
Вид из номера
Вид из номера
Светлана оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.2 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
отель новый
Минусы отеля
сервис
питание
отсутствие бювета
Добавлено
17.06.15
10:48
(3 445 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий