АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.01.15
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1124
Фото: 38
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала Парой в
июне 2014
07.06.14 - 14.06.14
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Огромная территория и зоопарк

Отдыхали вдвоем в июне 2014. Видимо самый сезон, да еще 12 июня в России - народу было немало, много с детьми.

Номер: ожидала неприятность - заселение гостиницей нас в главный корпус с видом на ряд кондиционерных блоков вместо заказанного и оплаченного бунгало/коттеджа. Вечером обнаружилось, что нет пододеяльника, а имеющиеся одеяла грязные, извинились, заменили. Футбол по решению вопроса между представителями ТУИ в гостинице и менеджера в Мск, между посуточно меняющимися представителями гостиницы продолжался 2 дня. На 3й день выдали законный номер в бунгало (2х этажный коттедж, на 4 номера).

Далее из неприятностей - неумение/нежелание отдыхающих считаться с правилами отеля и наплевательское отношение персонала на это: когда в зону Чилаут+18 приходят с детьми и всем необходимым развлекательным оборудованием для них, шипят на говорящих взрослых по телефону "У меня ребенок спит! Тише!", с воплями и багровым лицом "Я место на лежаке в 5 утра занимала!" плюхаются НА ТЕБЯ большой массой, матерятся, и всячески исходят ядом совместно с супругом и !Внимание! всё это при своём чаде (хотя табличка на входе говорит о запрете брони лежаков). Прекрасная культура отдыхающих русских, я считаю, и прекрасный персонал отеля :)

Еда: шведский стол, на 3ку, вино лучше не пить, яишницу досолить правда нужно (как и много что - видимо расчет, что люди разные: кому можно соли кому нет, довольно много утренней пресной еды), десерты средненькие, мясо часто острое. Рыба вкусная, арбузы порадовали и клубника, пицца.

Техника у нас в номерах не ломалась, убирались по требованию табличик на двери, вещи не пропадали. Wifi здесь плох, вот что...И турки так и норовят на всем обсчитать, проверяйте этих добрых людей по выезду в т.ч., ато они горазды приврать.

Отдых сам вполне положительный - много тепла и солнца, зеленая территория, близкий песочный и большой пляж, шум и пена моря, теплая вода, пальмы и цветущие деревья, экскурсии, мини-зоопарк неподалеку от отеля, спа-салон, убегающие в море маленькие крабики, гуляющие по вечерним тропинкам ежи, прекрасные горы, белки под окнами, голоса павлинов и других птиц (в т.ч. утренних петухов :))!

Фото туриста отеля

Прочее

В зоопарке

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

В зоне чилаут

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

завтрак

Фото туриста отеля

Пляж

зона чилаут

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

чилаут бар

Фото туриста отеля

Территория отеля

Третий бассейн, зона чилаут

Фото туриста отеля

Территория отеля

Второй бассейн

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Главный корпус

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Утренняя гимнастика

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Это еще утро - никого

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Карта отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
территория пляж зоопарк
Добавлено 18.06.15 08:55 (2 174 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:07 18.06.15

Запоздали с отзывом:) концепция уже поменялась в отеле. Зоны чилаут уже нет. Вместо нее бар для лакшери теперь. Зоопарка тоже нет в этом году. А "тагил" теперь сконцентрирован в зоне резорт.
В номерах лакшери пляжные полотенца находятся в номере, то есть где-то получать, обменивать их необходимости нет, тем более в бывшем баре чилаут они также лежат в свободном доступе, по этому в большинстве случаев ( по моим наблюдениям) людям просто лень их забирать с лежаков. Но это относится к зоне лакшери))) у "тагила" все как вы написали.

23:38 20.06.15

С заниманием лежаков везде беда

17:44 28.06.15

Уважаемая Катерина,

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за подробное описание своего отдыха, указание на недостатки и похвалы нашей работе. Из года в год руководство отеля старается сделать пребывание в отеле еще более комфортным и запоминающимся, вводит новшества, проводит тренинги для персонала, расширяет программу развлечений и т.д. Мы ценим Ваши советы, которые являются нашей мотивацией.
В этом сезоне мы уже приготовили массу интересных нововведений и будем рады Вас ими удивить.

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Катерина (3)