Были несколько дней в июне в рамках рекламного тура. Очень красивый комплекс, неплохой аквапарк. Самый большой минус этого отеля, да и всего комплекса Елените - это обслуживание. Обратите внимание, отель входит в Viktoria Group, в эту же группу входят еще отели на Солнечном Берег, будут те же проблемы. Приехали в отель в 8 утра, заселить нас отказались, сказали ждать 3 часов. Завтрак нам не полагался. Ближе к обеду одели браслеты, позволили пойти пообедать. Про заселение было неприятно, но возмущения не вызвало, правила, так правила.

Номер: у нас был с боковым видом на море, довольно просторный. Но: уважаемые владельцы отеля и его управляющие! Обратите внимание на ужасно мятые покрывала на кроватях, на грязные полотенца, на шторы, которые не пылесосили с момента, наверное, открытия. Это ж просто....недопустимо... Шторка в ванной как будто ее основательно пожевали перед тем, как повесить...Такого я не встречала ни в одном отеле...Уборка никакая, пыль на подоконнике лежала все дни нашего пребывания.

Питание: ну не все так плохо, как описывали. В начале июня 2015 г на завтраки несколько видов круассанов, омлет, вкусный жареный бекон, овощи, блинчики, сыры, колбаса, сухие завтраки, на обед два вида супа, гарниры различные, фрукты всегда (арбуз, яблоки, груши). Черешни не было, хотя в других отелях она не заканчивалась. Есть некоторая напряженка с мясом, но оно есть. Если бы некоторые наши сознательные граждане не выстраивали очередь за шашлычками, которые жарит повар и не набирали себе столько, что нормальному человеку и за три дня не съесть, то всем бы всего хватало. Очень вкусная в Болгарии картошка и помидоры. (к отелю не относится:-)). Спиртное не пила, не могу оценить.

Территория: как уже выше сказала, очень красивая, общая для всех отелей этого комплекса. Выйти за территорию некуда, но совсем рядом остановка автобуса, можно отправится на Солнечный Берег или в Несебр. Самым шикарным выглядит Royal Castle на горе, вечером очень красиво подсвечивается, в период нашего пребывания даже салют был.

Сам отель очень красивый и помпезный - кованая лестница в лобби, все с претензией на шикарность. Лифты в отеле живут своей жизнью, это все ерунда и мелочи, хотя с маленьким ребенком с коляской, меня бы, наверное, напрягало. Заход в море возле отеля каменистый, но так как пляжная полоса общая, можно найти хороший заход в море. лежаки и шезлонги бесплатные, это большой плюс, у подавляющего большинства отелей Болгарии пляжное оборудование платное. Wi-fi бесплатный, не очень шустрый, но вполне хватает.

Мой итог такой, если бы подтянуть обслуживание и на ресепшн посадить приветливых, радушных девочек, искренне старающихся помочь отдыхающим (относится ко всем отелям Viktoria Group) - был бы неплохой курорт, а пока, увы...

На вопросы отвечу, спрашивайте, пока в памяти свежо все.