Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2015
- Воздержался
12.06.15 - 21.06.15
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
могло быть лучше
И так, начнем. Отдыхали с 12.06.15 по 21.06.15 четверо взрослых и ребенок 12 лет, летели с библио глобусом, не в первый раз с ним летаем и к нему претензий нет, как всегда все отлично организованно. Теперь подробнее, прилетели в 14.00, заселили не сразу, проводили пообедать, а в столовой очередь как в советские времена. После обеда дали ключи от номера, паспорта не отдали (первый раз с таким сталкиваюсь) сказали что вернут после встречи с гидом якобы они нужны для оформления, мебель в номере старая, краны подтекают, но мы были готовы все таки приехали отдыхать в четверку. Территория у отеля огромная, зеленая, ухоженная и это большой плюс (не то что у голден 5, якобы пятерки в который находится рядом, мы были в нем в прошлом году). На территории есть три бассейна, два из них с водными горками (отлично для детей), но глубина этих бассейнов оказалась не велика самое глубокое место 1.3 метра. Море тоже отличное, есть бухта где можно просто поплавать, а так же есть пантон с которого можно плавать с масками много рыбок и кораллов, есть на что посмотреть. А теперь о грустном, ресторан постоянные очереди, особенно за картошкой фри, мясными изделиями и фруктами, есть три ресторана аля кард, итальянский морской и русский по записи, лучше всего записываться на 19.00 т.к. в 20.30 уже некто не хочет работать ждать приходилось очень долго, а из морского, прождав час, мы вообще ушли так и недождавшись второго. Вообще обслуживание ужасное, что на рецепшене тебя не слышат, что в ресторане, что в барах. Очень много в отеле арабов отдыхающих с семьями, так что для них все в первую очередь делается. По приезду дается только одна бутылочка воды, в дальнейшем гиды говорят что бы не выкидывали эти бутылочки в них в каждом баре из куллера можно налить воды, НО вода в куллерах из тех же кранов, сам лично видел как официант наливал в большую бутыль воду из под крана, а потом поставил в куллер на лоби баре. Мы покупали воду на улице в запечатанных бутылках пять литров 3 доллара. В барах всю жидкость наливают в пластиковые стаканчики которые потом собирают и моют, мы тоже это слышали и взяли с собой свои стаканы, но в них некоторые бармены не то что с неохотою наливали, но некоторые даже отказывали, в руки их них стаканчиков дают только два. Под конец вообще мы были в шоке, номер убирался каждый день, каждые три дня должно меняться постельное белье, но у нас этого так и не произошло, хотя на чаевые мы не когда не скупились, в последние два дня пустые бутылки на балконе так ни кто и не убрал. Так же осталось плохое впечатление от бассейна на котором самые большие горки в предпоследний день там плавало так много грязи, вода мутная, даже показалось что попахивает как будто это не бассейн а болото, вообщем на следующий день после такого бассейна у всех удачно крутило живот, правда неизвестно на сто процентов, может и из-за воды из кулера. Тем самым все впечатление от отдыха было испорчено. Оценка отелю тройка возможно даже с минусом. В целом кому не нужны бассейны, мясо, картошка фри и анимация для взрослых, то все может быть и намного лучше, пляш хороший хотя и галька, и в море есть на что посмотреть. Кстати, забыл про анимацию, детская хорошая правда одно и тоже, вечерняя взрослая полчасика тоже отлично хотя могло бы быть и подольше.
SeReGa310 оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая зеленая территория
хороший пляж
много развлечений для детей
Минусы отеля
ужасное обслуживание
частично все включено
сплошная антисанитория
Добавлено
21.06.15
21:18
(3 267 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:42 23.06.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий