Были в отеле с 13 по 20 января 2009. Сразу скажу, всё что хорошего написано об отеле, абсолюная правда!!!! Путешевствовала много: Египет, Турция, Европа - есть с чем сравнить.Очень хороший отель, который можно рекомендовать всем категориям туристов, особенно с детьми. Ездили с ребёнком 1 г. 8 мес. Всё что касается отдыха с детьми - отлично. В основном ресторане отдельный "отсек" для отдыхающих с детьми, где детское меню, есть стульчики. Кормили отлично, каждый вечер тематические вечеринки: экзотик пати, европа пати, гриль пати, морепродукты (правда жареные на гриле большие крабы в итоге оказались непрожареными), но тем не менее поставлю за питание 5. Всегда большой выбор еды на любой, даже самый взыскательный вкус. А если учитывать что это 4-ка - вообще прекрасно.

Отедбльный РЕСПЕКТ менеджменту отеля. Создавалось ощущение, что над каждым сотрудником приставлен другой сотрудник, который контролирует его работу. На ресепшене русская девушка, всегда поможет.Ежедневно мини-бар десплатно, чай-кофе,сливки в номере. Это не в каждой 5-ке есть.Уборка - претензий нет, размещение (отель был заселен от силы наполовину), предложили самим выбрать корпус этаж и вид из номера. Так как были с ребёнком, выбрали первый этаж, вид на сад - очень довольны.Если вид на бассейн - шумновато, на море - ветренно в это время года. Номер стандартный, детскую кроватку сразу поставили. Кальянная - бесплатно, там же травяные чаи тоже бесплатно. Есть интернет-кафе, скорость не очень. магазины есть, но дорого. В аэропорту Хургады просто развёрнут рынок, там всё дешевле а выбор просто сумашедший, купили все сувениры в аэропорту.

Пляж хороший, песок, море сразу глубоко. Можно самому сплавать до корала.Ласты маски, каное, доски, катамараны - бесплатно. Бассейн замечательный, теплый, чем сильнее ветер, тем теплее.

Теперь о недостатках. Точнее о небольших минусах. Утром очень громко переговаривались сотрудники, когда приходили на работу. Несколько раз будили, приходилось делать замечания.. На след утро то же самое. При продлении номера, по банковской карте, 2 разу сняли деньги (спеуиально или случайно не могу сказать), но долго пришлось разбираться, девушки русской не оказалось, гид от туроператора отказалась помогать (про неё отдельно), в последний день с мужем отровились чем-то, так и не смогли определить чем...Спрашивали у всех - кроме нас вроде бы никто больше... поэтому тут ничего не могу сказать.

Теперь про туроператора "Пегас-туристик". Рейс туда без задержек, самолет полупустой, индивидуальный трансфер - всё без нареканий. Гид от оператора Светлана... Ну просто отвратительная БАБА, которая 5 лет там сидит на диване читает Дарью Донцову, трындит по телефону и не помогает туристам вообще!!!!!!!! Ей всё по барабану, кроме того хамит не по-детски.. разговаривает на ты с туристами, при обращении к ней даже не встаёт с дивана, а кивает в сторону ремепшена, откровенно скидывая свои обязанности на русскую девушку на ресепшн. Её работа в частности с нами состояла в том, что надо повесить табличку чтобы убрали номер и втюхала прайс с экскурсиями - узнав что мы не собираемся на экскурсии, так как с ребёнком, ей вообще нас..ть стало на нас. При проблеме со снятием денег даже не захотела выступить в качестве переводчика (русской девушки не было в тот момент в отеле), она просто ушла и её никто не мог найти. Звонили даже жаловались в Пегас. Все с кем обсуждали её - недовольны ей как гидом. По-моему она зажравшаяся уже.. Толстенная и блины по 4 штуки ест за раз.))))) Обратно рейс перенесли, с 15.45 на 19.45, предупредили за день, улетали другой авиакомпанией.

В целом отдых прошел хоршо, если бы еще туроператор заменил Свету - вообще не было бы проблем!!!!