Kamelya Collection Aishen K Club 5*

Отдыхали в отеле в июне с маленьким ребенком 8 месяцев и с семьей друзей с ребенком. Отдых понравился, хорошее настроение, море, солнце! Но сам отель оставил двойственное впечатление. Что касается территории, пляжа, еды и питья-все хорошо! Территория большая, красивая, зеленая, что-то все время делают, подкрашивают, высаживают. Пляж большой, много лежаков, навесов, конечно в 9-10 часов найти место сложно, все занято полотенцами досылающих туристов, но это прежде всего их культура и их совесть, так что нам с детьми приходилось размещаться на третьей линии, где-нибудь за палаткой водных развлечений, где и моря не видно было. Но это не критично. Еды много, поесть можно везде, все вкусно. Напитки только местного производства, импортных не встречали. Что нас ввергло в шок, так это первый день и история с заселением ну и сам номер. Мы приехали в отель часов в 10-11, на ресепшене естественно сказали, что номер не готов, ни дали ни карты отеля, ни сказали куда нам пойти, полный пофигизм. Сидит там девушка "гестрелейшен", но от гестрелейшена у нее только название, на наши вопросы сунула нам карту отеля в итоге, а потом и совсем отказалась разговаривать с мужем по поводу номера. К обеду ребенок начал капризничать, муж несколько раз ходил узнать, не убрали ли наш номер, нет, не убрали, ни деньги ни просьбы не смогли ускорить этот процесс генеральной уборки, также истерика ребенка на ресепшене не возымела никакого действия, в итоге заселили нас без 20 минут 14. Номер шокировал сразу. Мы бронировали супериор, предполагая, что он будет большой, минимум с двуспальной кроватью, но это был маленький номер в старом корпусе с двумя односпальными кроватями и все. Обшарпанная мебель, мятые просто не глаженные после стирки шторы, в пятнах кресло ( фото приложу, много здесь вопросов про супериор было). Детскую кровать естественно сразу никто не принес, вечером попросили, ночью принесли, ребенок спал с нами, но несколько дней не могли понять откуда так воняет мочой, потом поняли и попросили убрать этот обоссанный манеж. Уборка не то, что отвратительная, ее попросту нет! Такого безобразия мы не встречали нигде, ни в одной стране. Постель поменяли один раз за 9 дней, полотенца почаще, но для ног постоянно забирали и приносили только после звонка на ресепшен. В коридоре постоянно под дверями стояла тележка уборщиков то с мусором, то с грязным бельем в мешке, причем не в уголке а прямо перед нашими дверьми, в углу просто лежал мусор из номеров в мешке. Дальше там лежал наш манеж, который унесли от нас. На ресепшен обращались, но обращение естественно проигнорировали. Мелочь, а неприятно. Минибар пополняли тоже только после напоминания, и то когда муж требовал, мальчики "пополнятели-уборщики" просто вытаскивали содержимое из другого номера. Друзей которые были с нами поселили в соседний номер в неубранный!!!! Им дали в 14 часов ключи как положено, но там оказалась перевернутая грязная постель, мусор и вещи прошлых жильцов. Потом конечно после звонка на ресепшен убрали, но настроение было испорчено. Наш номер был на втором этаже и приходилось таскать коляску и ребенка, нет пандусов, хотя в отеле полно народа с колясками. Из хороших впечатлений: поход в турецкий ресторан ( в другие не было мест) -очень понравилось! Хорошие горки на территории, много бассейнов, все чистенько. В основном ресторане есть детские стульчики-удобно. Кормить там ребенка нечем, поэтому всю еду везли с собой. Хорошая анимация, вечерних шоу не видели ( у нас свой аниматор был), но друзья очень хвалили. Гарден пати- интересное мероприятие. Резюмируя вышесказанное хочется сказать, что если закрыть глаза на номер и размещение, то отель отличный, возможно надо брать номера де-люкс, или нам просто не повезло с номером и с уборщиками. Но для отеля такой категории все таки как то не к лицу иметь такие минусы.