Vacation as a couple in
May 2015
- Recommend this hotel
18.05.15 - 24.05.15
3.5
2 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Отель 18+, нет отдыхающих с детьми, т.е. для взрослых уставших людей, для пар очень подходит.
Отель очень не плох для взрослых людей, желающих спокойного отдыха без лишнего шума, для пар, а также, что немаловажно, для людей с ограниченными возможностями. В отеле нет отдыхающих с детьми. Это плюс.
Но! Рецепция при заселении сработала отвратительно: заселили вместо заявленного номера с видом на море на полуподвальный этаж с видом на пыльный куст, прикрывающий насосную с перманентным звуком работающей помпы, а также не работающим сливом в душе - вся ванная комната заливалась водой по щиколотку... Первые сутки прошли ужасно. Настроение испорчено. Перспективы туманны, т.к. в ответ на вопросы к рецепционисту, когда мы получим заявленный и оплаченный номер с видом на море (причем в отеле практически 90% номеров именно такие), получали ответы в саркастическом стиле типа: а чем вам этот номер не хорош? На наше возмущение улыбались и объясняли, что это была шутка... Нам же было совсем не до шуток, учитывая, что мы приехали всего на 6 дней и первые два дня были безвозвратно испорчены...
Добиться обозначенного в туре и оплаченного номера смогли лишь к 16 часам второго дня "отдыха". И пусть матрас на кровати предоставленного номера был стар и прогнут к центру, что, конечно, вызывало большое неудобство при ночном отдыхе, не стали больше беспокоить непробиваемую рецепцию и постарались насладиться оставшимися днями отдыха.
К питанию претензий практически нет, пара ресторанов с хорошим выбором: фиников и арбузов в мае поели с удовольствием, мясные и рыбные блюда , которые готовились прямо при вас, могли очень быстро закончиться, но других предложений была масса, особенно порадовало разнообразие сыра.
Однако заявленный ужин в ресторане а ля карт был не хорош. На блюдах экономили, подчеркнуто ждали, когда уже гости удовлетворяться и уйдут, а заявленное белое вино в бокалах (я заказала поочередно 3 бокала) каждый раз приносили разное - откуда они его наливают один бог знает - а в третьем бокале вообще оказалась какая то мутноватая светлая жидкость с пенкой сверху, намешали чего то, пить не смогла... Когда задали вопрос, персонал "включил дурака". Но были и прекрасные официанты в ресторанах - красивые, умные, достойные молодые люди, работающие быстро, качественно и с удовольствием, за что, конечно, были вознаграждены чаевыми.
Рифа возле отеля нет ((. Приходилось покупать маленький тур к коралловому острову, возле которого собиралось полтора десятка катеров из разных отелей - в каждом человек по 25-30 - и все плавали, барахтались и ныряли на небольшой площади, занятой несчастным кораллом )). Рыбы перепуганы, прятались в кораллах(((, но аниматоры на катере были замечательные, молодцы. Потом правда "втерли" какие то диски с фото и видео съемкой, смонтированной по египетскому представлению о прекрасном )) за 25 долларов, мы не стали отказываться - это хорошая память)).
Территория рядом с отелем в состоянии разрухи перед ремонтом или у них там всегда так))). И даже, если мы пробирались через буераки в виде разбросанных по тротуару булыжников, а также различного мусора ближе к центру города, там нас ждал настолько навязчивый сервис и виде нападающих продавцов-зазывал магазинов, к слову прекрасно говорящих по-русски - и это плюс, которые норовили затащить нас за руки в свои магазинчики, намазать каким то сомнительным маслом, не опасаясь, что клиент может страдать какой-нибудь аллергией)) и т.д.
Мы не придирчивые туристы)), крайне редко бываем в пятизвездочных отелях, но не отметить плюсы, а главное минусы, которых достаточно для того, чтобы испортить, пусть даже частично отпуск отдыхающим, считаем нужным, т.к. сами всегда пользуемся отзывами туристов, и это часто очень помогает.
Резюмируя скажу, что отель сам по себе хорош, персонал же частично простите "зажрался".
Говорят, что русские сами создали некое "особое" к себе отношение... Возможно... Но каждый турист не похож на другого, и опытному персоналу достаточно взглянуть на гостя, чтобы понять "Тагил" это или воспитанный достойный человек, привезший деньги в страну, где хочет отдохнуть, и не применять устоявшиеся штампы ко всем. К сожалению, некоторые современные египтяне не производят впечатления потомков величайшей цивилизации этой планеты, а больше походят на обычных нечистоплотных барыг, один пример изменения стоимости визы при сборе ее в аэропорту чего стоит, чистой воды рэкет - просто взяли и добавили пару долларов, объясняя чуть ли не личными трудностями, связанными с небольшой заработной платой, жуть! А новый терминал аэропорта в Хургада очень даже хорош.
Вот такие выводы )).
Елена rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
3.9 Beach
1.0 Children services
3.0 Location convenience
4.3 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
отсутствие детей
Disadvantages
работа рецепции
размещение
Added
25.06.15
12:06
(4 564 characters in the review)
say Thanks
19:31 25.06.15
Слушайте,хватит заниматься самобичеванием.Мы такие же как и" другие "и отношение к нам ничем не отличается.
10:37 26.06.15
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что вы не насладились отдыхом в полной мере. Все Ваши замечания будут переданы администрации отеля для улучшения качества сервиса. Ваше мнение важно для нас! Приносим свои извинения.
Администрация SUNRISE Holidays Resort.
15:12 27.06.15
Добрый день, господин Провалов, похоже Вы истолковываете суть отзывов исключительно исходя из своего воспитания, которое предусматривает обращаться к незнакомым людям не посредством имени, а посредством слова "слушайте")). Видимо именно поэтому вы приклеили ярлык "самобичевание" к не имеющей никакого отношения к этому термину информации.
Если вы поклонник отдыха в Египте, а именно сети отелей Sunrise, это Ваше личное право, мое же право оставить на этом сайте отзыв для адекватных туристов, не передергивающих смысл опубликованной здесь информации. С надеждой на понимание, Елена.
15:01 22.07.15
Да, с таким заселением начало отдыха точно испорчено. Ужас, такие номера в 5*.
21:20 14.02.16
мы такие, как "другие", а может кто то и лучше, но отношение к славянам совсем другое, чем к немцам! это однозначно. Наверно им хочется на ком-то выместить свое недовольство за уничижительное поведение перед разными "немцами", вот и нашли объекты))
Add a comment
Add a comment