Rixos Premium Belek 5*

Отдыхала с дочкой 14 лет в этом отеле с 17 по 24 июня! Отдых был испорчен! По прилету привезли в отель! В отеле при встрече даже не предложили прохладительных напитков при встрече, несмотря па жару! В номер заселили быстро! Теперь о номере! Номер современный и с интересными задумками! Кровати удобные! Но! Запах плесени в номере жуткий! В номерах косметика, от которой жуткий запах и от шампуня волосы невозможно прочесать! Девочки на ресепшн на претензии заявили, что только а дорогих номерах хорошая косметика, а в стандартных эта косметика типа Рикмовская, хотя они и сами подтвердили, что косметика (шампани, бальзамы и гели для тела ужасные)! В номере уборка ужасная! Номера практически не убираются, а заправляется кровати только! На моб просьбу на 5 день поменять постельное белье, уборщица поменяла белье только на одной кровати, а на второй отказалась менять, якобы, она меняла его недавно! Вот так! На настоятельную просьбу она стала кричать, позвала своего шефа -женщину, которой чти-то кричала на турецком, потом поменяла только наволочку на подушке, видимо ругаясь на своему языке хлопнула дверью и после этого вообще перестала приносить туалетную бумагу в номер, мерять полотенца. Это делалось только каждый раз по звонку на ресепшн, где отвечали русскоговорящие девушки, которые всегда пытались помочь туристам, поскольку недевоььныз отдыхом и сервисом очень много! Далее... Заявлено о системе ультра Асе включено! Это вранье! На территории всего отеля только Олин ресторан, который работает по два часа на завтраке, два часа в обед и два на ужине! Это в основном здании! Разнообразия никакого нем! Никакого восточного колорита! Нет украшений из дынь и арбузов, привычного доя ресторанов Турции! За 8 дней меню было одинаковым! Нет привычных лепешек турецких, нет омлетов с добавками! Один-два вида мяса -только баранины и рыбы! Суши есть постоянно, но ори сухие и !!! С крабовыми палочками!!! Понимаю, что сейчас многие начнут возмущаться, что это нормально! Нормально? Со стоимостью отеля около 300 тысяч рублей за неделю па двоих это нормально? Я считаю, что нет! Я и лазала в соседних от Риксоса отелях в том и позапрошлом году / и в мэджике и в папилон ! Там было супер! Но я подумала, что Риксос будет еще круче и лучше! Но нет! Есть еще одна забегаловка с ужасными хо догами и шаурмой! И это все! Работает тоже не постоянно! Всего два часа после обеда и в обед! За всю недель пребывания супы постоянно повторялись. В основном ресторане каждый лень острый томатно-куриный суп с вермишелью и какой-нибудь суп-пюре! Мы Аав-то поехали с дочкой в город, а вернулись в 22 часа. Оказалось, что кушать уже негде, ни одно заведение не работает, мне предложили заказать только в номер еду за баснословные цены! Вечерами нет дискотеки, привычной для ятурции - водной, пляжной или пенной! Дискотека только в течение 1,5 часов после вечерних шоу в лаунж баре или в закрытом и накуренном помещении! Вот это кошмар! Видимо, устроители думают, что отдыхающие балдеют от накуренных помещений! Это издевательство! Об аниматорам отдельно! Анимация нулевая!!! Аниматоры ругаются между собой! Отдыхающими на занимаются! Постоянно пьют! Особенно темный Кевин, который посуточно пьяный, на дискотеках ведет себя неадекватно, танцует в пьяном угаре, чем пугает детей и женщин! Люди расходятся, а ему весело! Каждый день ребята из его команды комментируют свое поведение тем, что у них выходной, хозяин уехал, поэтому они "немножко" расслабились! Это позор для премиум отеля! Далее о Тройя парке! Горки вбитые, все сломанное! Вода периодически выключается, дети застревают в трубах! Им из них выбраться никто не помогает! Народу тьма, поскольку Тула платно возят из всех отелей Турции! В очередях на горки можно стоять по 30-35 минут! От отеля до параа пройти минут 15. Говорят, что можно доехать, если остановишь машинки с сотрудниками отеля, но ори постоянно заняты, поэтому дважды ходили рада пешком, как и возвращались! На территории аквапарка доя всех, включая отдыхающих Риксоса, все напитки и еда платная! Дале воду не лают пить! На мои возмущения они посоветовали холить за напитками на территорию отеля (минут 24 пешком), а потом возвращаться на территорию аквапарка! Сотрудники аквапарка и отеля объяснили, что на территории. Аквапарка много отдыхающих из других отелей, поэтому все платно, чтобы не перепутать, они решили все всем сделать платно! Нравится? Нет! Тогда подумайте, стоит ли ехать сюда! Кто читает этот отзыв и думает, сто ч отношусь к привередливые гостям, то нет! Я люблю хорошо отдохнуть, но не придирчива к мелочам! Но это, простите, все не мелочи! Вы постите за Риксос и хотите получить за эти деньги соответствующее качество! Кстати! Еще балл заявлено о французской улочке, на которой ежедневно можно увидеть грозу, гром, молнию и дождь! Три дня мы тала золили мир чего не видеоИ. Русскоговорящие девочки с ресепшн говорили, что все должно работать, каждый раз называя разное время работы! Ни, как оказалось позже, со слов одной из сотрудниц, которая просила не называть своего имени, этот "гром. Молния" не работают уже более двух лет, эту систему никто не ремонтирует! Продавцы из торговых павильонов, где расположена эта клочка, передающие там свои рабочие места, сказали, что не видели этих обещанных дождей около 3-Х лет! Круто? Эти о том, что все, что заявлено, не исполняется! Вы платите и прилегайте, а мы вас обманем! Во всем обман! И еще! Напоследок! Я выезжала из отеля с дочерью в 18 часов! В 12 я освободила номер! Интернет моментально нас отключили! Несмотря на то, что сказали, что мы можем полтзоваться всеми услугами, кроме номера! Вот такая экономия! Стыдно для Риксоса! Через полчаса мы вспомнили, что оставили в холодильнике на номере бутылку бей лиса и бутылку малинового ликера, которые купили в дютифри, в также оставили наушники для телефона Apple. Дочке дали ключ и она вернулась в номер. В Гомере наших вещей оставленных не было уже! Сказали, что позвонят уборщице! Через часа два сказали, что в служебной комнате нашли полбутылки малинового ликера, хотя у пас она бала закрытой! Попытались вернуть! Заставили в ее получении. Расписаться 14 летнюю дочь! Я узнала и пошла разбираться! Русскоговорящих девушка с ресепшн извинилась. Я ей написала на имя главного менеджера отеля заявление и перелала под роспись! В заявлении я попросила разобраться со случившемся и вернуть мне оставленные мной вещи! До 18 часов ничего так и не вернули, но пообещали разобраться! Когда я уже прилетела с Москву, мне позвонили из Риксосе, извинись, сказали, что все нашли, пообещали ждать нас в слелающий прилет и передать нам наши вещи, которые похитили их сотрудники! Я отказалась приезжать еще раз в этот отель, попросив вернуть мне похищенное или же возместить деньги! Но! Пообещали перезвонить и больше ответа я не получила! Я все де надеюсь, что отель возместит причиненный мне ушерь! Об этом я напишу дополнительно! Я не мелочная! Просто каждый должен отвечать за свои минусы, недостатки!