АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1372 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
3 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2015
10.06.15 - 19.06.15
- Воздержался
3.8
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначное впечатление

Отель неплохой, с красивой территорией, хорошим питанием, но с дискриминацией русских.

Прежде, чем ехать уточните у своего туроператора нет ли каких либо соревнований и сборов, если есть сразу отказывайтесь, так как места в отеле и тишины вы себе не найдете. В бассейне будет невозможно купаться, на горки не пробиться, да и попросту опасно, эти "спортсмены" не соблюдают элементарные правила безопасности! Замечания из персонала им практически никто не делает!!! свои вещи на шезлонгах будете искать долго и возможно безрезультатно. Спасение только море, но пока не приведут этих "спортсменов" купаться. А они будут орать, скакать у вас на голове, наступать на ваши вещи и сносить детей. Нам не повезло, мы были в нормальном отдыхе только 3 дня, остальное время в этом Ужасе!!!!! Мне кажется, надо предупреждать других туристов, что они будут отдыхать не в семейном отеле, а на спортивной базе, причем все замечания и просьбы игнорируются персоналом. А если вы захотите тишины и пойдете в релакс бассейн, с ребенком вас туда не пустят, выпроводят, а через 15 минут вы увидите, что турецкие семьи с детьми плещутся там!!! Наше замечание было просто проигнорировано!!! Девушка Катя, отвечающая за сервис клиентов, выполняет только функции контроля за русскими!!! Все, больше она ничего решить не может!

Теперь о хорошем: Уборка в номере очень качественная, крутят лебедей, полотенца меняли каждый день. Окна нашего номера выходили во дворик: фонтан, кваканье лягушек и пенье птиц! Питание очень хорошее, мясо, в разных вариантах, курица, индейка, утка, даже были креветки и крабы, правда один раз, но ОЧЕНЬ большие и Очень много))))) Фрукты: клубника, черешня, абрикосы, нектарины, яблоки, дыня, арбузы. Всего в достаточном количестве и в ресторане всегда есть свободные места, во сколько бы вы не пришли. В ресторане обслуживают хорошо, а за 2 доллара - очень хорошо! Местные спиртные напитки отвратительные. Хороший бар около фонтана и работает отличный бармен! А в баре около главного бассейна работают плохие бармены, которые из под полы наливают туркам импортный алкоголь бесплатно!! Кормят в отеле, действительно постоянно и бесперебойно!!! Мороженое дают по часам на пляже и в кафе у фонтана.

Пляж: дорога до пляжа очень приятная, можно на тракторе доехать, можно прогуляться 5 минут. Пляж очень грязный, убирают отвратительно, но это вина и туристов, которым лень донести свои тарелки, салфетки, огрызки и памперсы детей до урны, которых достаточно!!! Лежаков много! Море мутное. Кафе на пляже очень хорошее, ассортимент позволяет пообедать не уходя с моря.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 28.06.2015 19:03 2 597 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:07 30.06.15
Уважаемая, lizairina!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и время, потраченное на его написание.
Нам очень жаль, что у Вас остались неприяные впечатления о нашем отеле в связи с детскими спортивными командами.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Все Ваши жалобы и предложения отправлены в специальный отдел
для принятия необходимых мер. Хотела бы повторить свои слова, как писала в комментарии другого отзыва: ''Что касается Релакс бассейна. Релакс бассейн предусматривает тихую и спокойную обстановку. Если в Релакс бассейн пришла одна семья с ребёнком, то несомненно другие проходящие семьи с детьми пожелают тоже им воспользоваться. А большое скопление детей как правило приводит к шуму. Для того, чтобы этого избежать мы вокруг Релакс бассейна установили таблички "Только для взрослых" и "просьба не посещать Релакс бассейн с детьми ". Что касается турецкой семьи с детьми. Они в итоге ушли, после того, как с ними поговорил наш директор отдела Guest Relation. Некоторые гости не соглашаются сразу покинуть Релакс бассейн и приходится вызывать сотрудника Выше должности. А Вас мы благодарим за понимание. Поверьте никакой дискриминации в отеле нет. Для нас каждый гость, несмотря на его национальность, одинаков.'' У каждого сотрудника отеля свои функции. Приношу извинения, если не смогла Вам где-то помочь.
Нам приятно знать, что питание в нашем отеле и убока номера Вам понравились.
Благодарим, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха.

С уважением, Екатерина Хамдиоглу,
Guest Relation.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте! Я поддерживаю Вас по поводу спортсменов-подростков. Я также написала об этом в своем отзыве. Первые три дня я думала, что попала в рай! Но с приездом спортивных команд все изменилось, к сожалению...
Дорогие туристы! Обязательно узнавайте, нет ли командных заездов в отель. Они ОЧЕНЬ мешают семейному отдыху с детьми. И управы на них никакой. В остальном отель просто супер!!!
Полезный отзыв
Здравствуйте! И я Вас поддерживаю!!!! Это кошмар!!!! Читаю отзыв... Это сказка... Пишет Юлия. И фотки с анимации шоу гимнастов, которое я тоже смотрела, только вот про толпу турецких детей ничего не написано... Про ор и гул в ресторане и еду на полу тоже... Теперь понимаю каким отзывам верить, каким нет.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 211) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
lizairina Шуваева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2012
  • Страны, города: 4 / 10
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 14
0 Благодарностей