АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 771
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2015
24.06.15 - 29.06.15
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Импортозамещение...

Отдыхали в конце июня 2015 семьей, 3 поколения. Дорога к санаторию жутко разбитая, жалко подвеску, но сейчас ее делают, думаю, в июле этой проблемы не будет. Парковка платная 50р/сут. для машин с московскими номерами, бесплатно с ярославскими, дискриминация, однако. Размещение: разместили, как и бронировали, в 3 номера - 2а в новом корпусе, 1н в старом, с размещением все нормально, но уборка не выдерживает никакой критики, полотенца за 6 дней поменяли только в 1м номере из 3х, уборщица выкидывает только ведро из туалета, больше ничего не делается.

Питание, а больше всего его организация повергла всех нас в шок. На питание отводится 30 мин., чтобы все досталось нужно прийти за 5-10 мин. до начала и встать в очередь в столовую, опоздавшим достанется только "неликвид". Далее нужно отстоять очередь на "регистрацию" вашего пребывания в столовой, получить отметку в чудо-бумажке. Далее в толкучку за каждым из блюд. На фотках, собственно, толкучка на раздаче и очередь за чаем, фото сделаны вчера на завтраке. Нет фруктов, десертов, соков и т.д., точнее вместо десерта выдаются по 1 булке в руки только на ужине. Еда, по нашему мнению, довольно не вкусная. Один раз, для разнообразия мы решили сделать шашлык, оплатили мангал 300 руб./2часа, на просьбу почистить его получили ответ: "убирать некому".

Территория довольно неухоженная - грязный пруд, рядом полуразвалившиеся сараи, грязь, пляж не обустроен.

Выводы: отдых не понравился, из плюсов могу отметить только нормальные номера, администрации нужно подтянуть уровень сервиса и полностью переработать концепцию питания.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

очередь за чаем

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

"шведский стол" :)))

Плюсы отеля
нормальные номера
Минусы отеля
все остальное
Добавлено 29.06.15 14:09 (1 607 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:13 24.08.15

Сергей, позвольте принести Вам извинения от лица санатория Красный Холм за те моменты, которые огорчили Ваш отдых. В настоящее время руководство санатория усиленно занимается вопросом улучшения качества обслуживания. Мы оперативно реагируем на замечания и пожелания со стороны гостей, исправляем все недочеты.

Возвращаясь к недостаткам, которые Вы указали, хочу прокомментировать:
1) в данный момент дорожное полотно, идущее с поворота основной дороги к санаторию, сделано;
2) с 2014 года усилена охрана зоны парковки, вследствие чего парковка стала платной для всех гостей, независимо от региона – 50 руб. в сутки;
3) к качеству уборки номеров замечания прекратились, так как весь обслуживающий персонал санатория периодически проходит проф. обучения;
4) работе ресторана уделяется пристальное внимание. В частности, постоянно пересматривается меню, опираясь на пожелания гостей, вносится разнообразие в питании, также, набран недостающий штат сотрудников;
5) в июне 2015 года было запланировано внести некоторые изменения в оформление территории санатория, действительно отдельные участки были перекопаны. Сейчас все работы практически завершены.

Благодарим за оставленный отзыв, так как мнение каждого гостя очень важно для нас! Надеемся увидеть Вас снова в качестве гостя санатория!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (1)