Бронзовый статус
Бархатные Сезоны 3*
Этот отель удалён с проекта
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Не рекомендую отель
22.06.15 - 25.06.15
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв об отеле Бархатные стандарты «Русский дом»
Проживание с 22 июня по 25 июня. Данный отель брали для осмотра имеретинской бухты.
Поселение: приехали после 14 часов(гарантированное поселение), очередь на поселение около часа, в 15-20 нам сообщают, что номер не готов подождите, на вопрос сколько ждать? ответа -нет. Сотрудники библиоглобус помоч не смголи - ответ был сейчас так много людей..... После небольшого скандала выдали ключи (корпус 10) метров 400 -500 до Ресепшена. Прихожу в номер пытаюсь открыть прибегает «главный сотрудник» горничная и начинает на меня орать, кто мне дал ключ и кто я такая, звонить некой марине и ей задавать те же вопросы? После вопроса когда будет готов номер ответ у меня даже постельного нет. Поход на ресепшен супруга – ответ – нет- нет номер готов. Мой поход – скандал, жалоба на горничную (устная). Попали в номер в 16-45 (качество уборки соответсвующее). 2 часа перерыва от Респешена, далее выяснение комплетности номера по моему мнению не хватало ножных полотенец, на что парень на ресепшене сообщил, что данный номер (2-комнатный) не комплектуется полотенцами для ног. Подготовка ко сну – не хватает двух укрывалок для детей. 2 похода на ресепшен получаем заветные укрывалки. Чтоб не портить себе отдых походами на ресепшен и выяснением чего не хватает после уборки вешаем табличку не беспокоить.
Выселение: При принятии номер без нас (процедура принятия приходите на ресепшен , они звонять в корпус, горничная корпуса идет и проверяет, затем сообщает на ресепшен) у нас не хватает 1 банного полотенца (испарилось видимо), 4 ножных полотенца, 1 вешалки (вот что не пересчитывала) и одного стакана(ну это мы разбили). Просят нас оплатить.
Таков итог трехдневного проживания впечатлений хватило .
Питание: на тройку+ очереди в столовую 20-40 минут. Дети нечего не ели.
Море море не зависит от отеля -чистое с медузами, вход только заползти или в тапочках, место полежать можно найти с трудом. До моря идти минут 15.
Территория: зелень еще не выросла, территорию убирают, площадок игровых для детей много, но все на солнце
Анимация: библиоглобус стараются, но желающих резвиться на солнце не много, вечером дискотека для желающих
наталья оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсов нет вообще
Минусы отеля
самый большой минус отношение сотрудников к гостям
Добавлено
30.06.15
10:13
(2 145 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий