АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1331 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отдыхала Парой в июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с 12 по 20 июня. Хотелось попасть именно...

Отдыхали в отеле с 12 по 20 июня. Хотелось попасть именно в этот отель, бронировали заранее.

Приехав мы узнали, что в отеле мест нет и нас заселят на двое суток в соседний. Путевка у нас была куплена всего на 8 ночей, и конечно перспектива провести двое суток на чемоданах нас привела в уныние. На наши возражения «милая женщина Ирина» на ресепшен злобно сверля нас глазами стала возмущаться – нам, видите ли, делают великое одолжение, селят нас в пять звезд вместо четырех, а мы еще и не соглашаемся! Ирина сказала что нам предоставят бесплатный сейф. Зачем он нам? Я в Турцию бриллианты не вожу. Воровства в отелях нет, небольшие деньги, которые мы берем с собой на отдых, вполне комфортно чувствуют себя в чемодане. Ирина сказала, что нам предоставят бесплатный хамам – зачем нам в Турции баня? Мы и на пляже не замерзнем. Ирина сказала, что нам принесут в номер вино и фрукты – зачем нам это все в номере? Это все есть в баре и в ресторане. (Кстати, ничего этого мы так и не увидели).

Если бы можно было убивать глазами, я думаю что мы были бы убиты Ириной на месте, такая ненависть полыхала в ней к нам, негодяям, приехавшим отдохнуть раз в год на 8 суток, и не желающим часть своего отпуска потратить на перетаскивание чемодана из одного отеля в другой!

Потом последовали угрозы поселить нас в такой страшный номер, что отдых наш будет гарантированно испорчен. Так же наслушались мы «комплиментов» в адрес нашего туроператора, который «о нас не заботится». В результате победила наглость и хамство Ирины – наши нервы не выдержали и мы были заселены в соседний отель с видом на стройку. Только что не на двое суток, а на сутки.

Ровно в 12-00 на следующий день нас обещали забрать в наш отель. В 12-00 мы с чемоданом стояли на ресепшен, карточка-ключ от номера, в котором мы временно проживали, ровно в 12-00 перестала действовать. Где же представитель отеля, который должен за нами явиться? Нету! Видимо это месть за наше вчерашнее сопротивление! О счастье! В пол-первого он наконец-то явился за нами. Но в наказание «милая Ирина» продержала нас еще пол-часа в ожидании на ресепшен, и только в час дня мы наконец-то оказались заселены.

Со страхом заходили в номер – ожидали очередного сюрприза, обещанного нам вчера кошмарного номера, который окончательно испортит нам отдых. К счастью, номер оказался чудесным, в дальнем корпусе на втором этаже, тихим, уютным. И в отличие от большинства турецких отелей в ванне яркая лампочка! Обычно там почему-то полумрак. Все, что должно было работать – работало.

Впечатления от самого отеля самые лучшие, мы получили именно то, чего ожидали. Твердая четверка по всем параметрам – еда, алкоголь, обслуживание. Не буду повторять положительные отзывы других посетителей – полностью с ними согласна.

Но то, что отель продает гораздо больше путевок, чем в нем мест – это большой минус. За время своего пребывания в нем мы видели очень много людей с двойными браслетами, как и у нас.

А «милой Ирине» хочется посоветовать поменять работу. Есть много других прекрасных профессий, в которых не требуются вежливость и корректность. Я сама работаю в сфере услуг, и ее представители не имеют права так себя вести.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • расположение - недалеко от центра алании
  • вкусная еда
  • качественный алкоголь
  • некорректное поведение персонала на ресепшен
Добавлено 30.06.2015 14:06 3 154 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Инна, от какого туроператора ездили?
Да, очень хотелось-бы узнать какой туроператор....
Полезный отзыв
О, да, от Ирины так и веет гостеприимством )) Были там с 10 по 20 июня 2015. В день заселения, просидев на ресепшене с 8 утра до 14.00 в ожидании заселения, неожиданно выяснили, что заселять нас не торопятся, потому что, видите ли, уборщицы не успели убраться после выезжающих в этот день из номера постояльцев. После долгой перепалки с Ириной и еще получасового ожидания, нас все-таки заселили. Но первое впечатление, конечно, было смазано таким общением на ресепшене.
А нам вообще чуть не испортили весь отдых отказав в заселении. Благо наш туроператор подсуетился и нашел нам очень приличный отель.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (300) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Инна
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.06.2014
  • Страны, города: 8 / 12
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 968
  • Фото: 7
0 Благодарностей