Planeta Hotel & Aquapark (Планета) 5*

Отдыхали семьей с детьми 8 и 17 лет. Первое впечатление - очень хорошее - керамогранит под оникс, хрустальная люстра, просторный холл. Все это можно увидеть на сайте отеля. Бронировали номер промо - 2 комнаты с кухней, поселили в семейный - 2 ванных комнаты, спальня, гостиная. Гостиная метров 30, спальня около 20. В ванных - ванна, мойдодыр, унитаз, биде. Было сломано сиденье на унитазе, отсутствовал стакан для щеток, сломан шкаф. Было заявлено администратору. Никакой реакции. Стакан взяла у горничной, шкаф не починили, сиденье заменили через 5 дней после очень настойчивой просьбы мужа. Номер в зефирных тонах - белый, розовый, золотой - кич. При входе шкаф-купе. 1 на номер. Вся мебель требует ремонта и реставрации. Наматрасники меньше, чем кровать. Грязные. Попросила поменять - перевернули другой стороной. Сняла совсем. В номере ковролин. Старый и грязный, с огромным пятном посередине. Номер подойдет для ночевки. Балкон не моют.

Окна выходят на бассейн, где постоянно громкая музыка, а так же на бар через дорогу (тоже музыка) и соседний отель.

Уборка - каждый день - смена полотенец (будьте внимательны, иногда не докладывают), моют зеркала, иногда пылесосят. Горничные говорят только на болгарском!

Территории у отеля нет. 2 бассейна открытых и лягушатник. Бассейн часто пылесосят, чистый. С утра там плавают чайки. Из крытого бассейна уборщица набирает ведром воду для мытья полов. Вода сильно хлорированная. Купаться нельзя. Есть стол для тенниса. Ракетки купили сами. Тренажерного зала фактически нет. Оборудование - ужас!

Анимация была. Детская - сыну нравилось.

Питание.... Соленое, перченое, жирное. Голодными не останетесь. Что- то можно выбрать. Были супы. Десерты - бисквиты со взбитыми сливками. Питье - сок из пакетиков, красное, белое вино, чай, кофе. Колбасные изделия -низкого качества. Не брали. Сначала были арбузы, яблоки, затем появилась черешня и персики. Бывали очереди. Иногда приходилось искать места в столовой.

Когда уезжали на экскурсии заранее просили разбудить и собрать сухой паек (администратор записала!). Вечером перед поездкой на рецепшене были удивлены. Они ничего не знали! Информация не передается. Все нужно контролировать и добиваться. Сухой паек - вода, яблоко 2 бутерброда с малом, сыром и колбасой. В дорогу!!!