Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2015
- Воздержался
01.06.15 - 30.06.15
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отличный отель для отдыха с детьми,но......
Полностью согласен с рассказом об отеле Натали Долгополовой.Все было прекрасно организовано, но отдельные моменты портили настроение.Во-первых, ужасный Wi-Fi.Приходилось несколько десятков раз в день настраивать его на телефоне ( планшете), кстати на ресепшене не настраивается вообще....Да пусть у Вас будет платный интернет, но хорошо работающий.Во-вторых, регулярно централизованно отключался кондиционер после 22 час.В номере было очень душно, т.к. балкон открыть не представлялось возможным из-за наличия перед балконом гудящей работающей вытяжки из ресторана.Кстати, на первом этаже перед вытяжками селили только отдыхающих из России, наверно потому что мы самые терпеливые или неприхотливые ??? А в остальном, все очень очень хорошо.Но из-за этих двух замечаний не буду рекомендовать его друзьям.
Плюсы отеля
вкусная еда
много фруктов
прекрасные бассейны
уютные рестораны
Минусы отеля
ужасный интернет
неработающий по вечерам кондиционер
Добавлено
03.07.15
21:55
(806 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:54 08.07.15
Добрый день!
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за то, что оставили Ваш отзыв о нашем отеле.
Хотим сообщить Вам о том что в данный момент проводятся работы ро ускорению скорости интернета, в ближайшее время эта проблема будет устранена. И нам очень жаль что в день вашего заезда в связи с заполненостью отеля Вам попался номер, где Вы не могли открыть балкон из-за шума вытежки. Но уверяю Вас в нашем отеле нет разделений на нации, ни каких привелегий и особого сервиса в зависимости от нации быть не может.
Будем рады встретить Вас в нашем отеле вновь.
Администрация отеля
Crystal Family Resort & Spa
14:52 30.12.15
Уважаемые гости !
Спасибо, что вы нашли время чтобы написать коментарий.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения,критика,жалобы,пришедшие oт вас,рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.
С уважением,
Crystal Family Resort & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий