АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2396 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
51 комментарий
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2015
01.07.15 - 12.07.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы пережили кошмар в этом отеле!!!

Добрый день.

Заселились 1.07.2015 в отель и нас поселили в корпус Anex. Но через пару дней под дверь положили листик о санобработке корпуса и в ресторане sante видели как брали пробы утром. Через пару дней нам всем стало плохо. Ребенку было плохо до конца отпуска (рвота, понос). У меня и жены было получше состояние. Как мы потом узнали в этом корпусе 7 человек с аналогичными симптомами и некоторые даже не купались в басейнах. (Как в начале нам говорили что были у них случаи недомогания у детей и люди лежали в больниуе пару дней.сразу причем это рассказали). Администрация отеля проблемы не видела и на вопросы не отвечает. Скорые наблюдаем часто.

Также при заселении заметили что нет жидкого мыла и мы обратились к администрации. Но после 5 обращений так и не было реакции.

В ресторанах часто приходилось бегать за официантами чтобы положили приборы и не всегда даже стол убирали!!! Детские тарелки видели как протирали грязной тряпкой. На просьбы принести подкладные пеленки для ребёнка для ребёнка у которого былане прерывная рвота и понос. никак не среагировали!!! Я встретилась случайно в корпусе с женщиной у которой двое детей так же заболели с такими симптомами!в общем наш долгожданный отпуск.который нам достался не легко. Надежды на отель огорчилось всеми этими случаями происходящими в данном отеле супер 5звезд!!! Наше настроение и здоровье было подорвано. Жалобы написаны и переданы представителю тур. Оператора Annex tour Рафшану.и послесловие!!!!

Сегодня приехали домой.ребенок похудел на 3кг.в ночь перед вылетом мне стало хуже. еще сильнее.рвота сильная.соответственно полет в самолете и автобусе до аэропорта мы провели с пакетами.очень обидно.что теперь будем долго восстанавливать здоровье.обидно что туда и сейчас продолжают заселять людей.ведь репутация и деньги для них важнее людей.

Добавлено 12.07.2015 10:34 1 817 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (51)

Прям какая то закономерность, как харьков или украина то отзыв плохой...
Думайте как хотите.если мешаете тут политику ваша проблема!не дай бог вашему ребенку такого и вашей семье
Дай Вам бог здоровья Вам и Вашим деткам
Спасибо!и почитайте отзывы есть не только пишут украинцы негатив!прошу не мешать политику.вы женщина и должны понять.что такое .когда болеет ребенок .тем более так тяжело!не болейте и вы
Я вот только не пойму одного. Зачем писать два абсолютно одинаковых отзыва. Даже слова не изменяли. Или вам с мужем интересно снизить рейтинг данного отеля?! У меня у самой маленький ребёнок. Страшно боюсь инфекции. Но Вы так рьяно посылает негатив в сторону людей, которых вы даже не знаете. Очень жаль что отдых был испорчен. Желаю вам скорейшего восстановления сил и здоровья
Я не хочу даже ниче вам толком отвечать.когда столкнетесь с таким хотела б почитать что вы будете писать.все умные пока не столкнулись с таким!чего вам и желаю.не сталкиваться!
И то что мы пишем отзывы.одиннаковые.мы одна семья и менять ниче не собираемся.потому что до сих пор переживаем это и еще около 3 недель будет восстановление!а рейтинг я надеюсь снизится у отеля.мы хотим предупредить и убереч людей.детишек.которые хотят туда!!!
Екатерина, очень Вас понимаю. Тоже самое пережили, отдохнув в этом отеле в конце июня. УЖАСССС! Возвращались с больным ребенком и сразу загремели в больницу. Потом заболел второй ребенок, тоже в больницу!
Мы тоже были в этом отеле два года назад,и была абсолютно такая же ситуация с инфекцией. По приезду мы с дочкой долго лечились.кошмар. Мой отзыв об отеле был удален.Я ради интереса открыла и вижу что ничего не меняется.жуть. Сочувствую всем заболевшим,выздоравливайте по скорей!
Спасибо вам!я очень жалею.очень что выбрали этот отель.!!!что не увидела раньше этих отзывов!!!что сейчас продолжают люди и детки пребывать в таком состоянии!!!
Как вы себя чувствуете сейчас?
Неделя, как нас выписали из больницы под расписку. Неделю лежали в больнице с двумя детьми, капельницы, антибиотики и кошмарные 4 стены, за которые выходить нельзя. Сейчас долечиваемся дома. Анализы пришли хорошие. Детки поправились. Как у вас?
Мы домой приехали 12.вызывала врача.антибиотики пьем.лекарство от тошноты((и я и ребенок пьет.т к посточнно тошнит)).конечно же диета,хотя в осн и желания есть особо нет!и если честно первый раз в жизни такой осадок,что не хочется даже думать о море!!!выздоравливайте и надеюсь с вами никогда больше такого не случится!здоровья вашим деткам и вам!
Спасибо и Вам того же! А мы приехали 27 июня вечером, 28 июня вызвали врача, прописали нам лечение, тем-ру сбили, но ребенок был очень слаб, сильное обезвожживание, интоксикацияПоехали в больницу. Жалею, что не сделали этого ранее. Смотрите по состоянию ребенка, Инфекция серьезная. Может Вам тоже лучше в больницу?
Очень интересно было бы послушать комментарии самого отеля к данному отзыву. Что было сделано в целях предотвращения дальнейшего распространения инфекции, профилактики повторения подобных случаев? Скоро едем в отель с двумя малышами, ни дай Бог заболеть! Что такое две маленькие тряпочки вместо жизнерадостных детей я, увы, знаю. Всем деткам и родителям крепкого здоровья!
Полезный отзыв
Екатерина,здоровья Вам и Вашим деткам.Спасибо за отзыв.
Н-да, болеть на отдыхе очень обидно. А когда болеют дети, да еще вдали от дома - это страшно. Хотя от вирусных заболеваний в разгар сезона и при большом скоплении не всегда удается избежать.
Я с женой и тремя детьми (4, 7, 10 лет) отдыхали в Маритиме 7-17 июня в том же корпусе. Перед поездкой начитались разных отзывов, в том числе и о заболевших в разное время. Жена взяла с собой целую аптечку на всякий случай. И много влажных салфеток. Нам видимо повезло, никто ничем не заболел, поэтому благополучно аптечка поехала обратно. Попользоваться успели только капельками для ушка ребенка наши соседи. За чистотой рук следили постоянно, но не всегда это удавалось. Дети есть дети, и хоть старшим 7 и 10 лет, так и они умудрялись что-то лизнуть. О бассейне, а тем более аквапарке я вообще не говорю... там и я с женой воды напробовались. То есть если бы в то время что-то было, то подхватили точно. И явно заболевших тоже не видели за все время нашего отдыха.
Я не хочу оправдать своим ответом отель. Свой отзыв надо будет отдельно написать еще. Хочу сказать из нашего опыта, что от заражения избежать не всегда можно, и не всегда в этом вина отеля. У нас в свое время был печальный опыт в Крыму в 2007 году. Поехали мы отдыхать в самый разгар сезона в середине августа в санаторий "Крым". Питались только в столовой санатория, купались на их пляже в чудной тогда воде под 30 градусов. Единственному сыну тогда еще 3 года не исполнилось и рот его в море просто не закрывался. Итог: меня с женой немного дернуло по желудку, а сына поместили в инфекционную больницу Алушты и оттуда через 3 дня мы его машиной домой везли буквально как "тряпочку". Тогда врачи в больнице мне сказали, что когда в море вода прогревается выше 25 градусов, они ни детей своих не пускают туда, и сами не купаются. Подцепить что-то просто запросто. С тех пор с детьми мы на моря ездим только в июне. И больше не нарывались на неприятности. Вот и в Маритим поехали 7-17 июня. Но на всякий случай подготовленные
Сдайте на сальмонеллез, мы из этого отеля приехали с вашими симптомами (повезло, что к концу отдыха) и у нас такой диагноз. Лечимся. При том ,что дочка не любительница поесть, не хватает все подряд, руки мыли постоянно + гель антибактериальный для рук на улице, площадке и т.д.... Не помогло ((. Выложу как-нибудь отзыв с фото кошачьих экскрементов на лестнице в общий ресторан, которые там 2 дня лежали... Отель понравился , если бы не антисанитария, хотя первые дни была в восторге от того как они следят за чистотой общественных туалетов, аж глаза от химии щипало)
У нашего ребенка тот же диагноз.
Спасибо всем.кто принял мои отзыв .можно сказать крик души!!!потому_что уже почти неделя с нашего приезда.а мы до сих пор на лекарствах.диете и здоровье не оч!
Мне бы тоже было интересно послушать их вранье!!!
Полезный отзыв
Я не писала отзыв, думала, что только нам так не повезло - оказалось нет... Жуткая болезнь при обострении - никому не пожелаешь. Мы ещё лечимся... Желаю вам восстанавливаться скорее после лечения!
Надо же, сколько народу страдает, а отель молчит!!! Читаю отзывы и аж вздрагиваю от воспоминаний того, что и мы пережили(((
какой тот же? сальмонеллез?
Наш внук 7 лет был в Маритиме в прошлом году летом 2 раза в июле и в августе с бабушкой и мамой. Никаких признаков отравления не было. А я сам был в сентябре. Видел каждый день как чистили и убирали лежаки на пляже сан. раствором. Откуда грязь у всех вышеперечисленных? Наверно, когда едешь в жаркую страну и маленькими детьми, надо думать, что для них это зона риска. Много писано про инфекции в других отелях. Не ужели не ясно-везете маленьких детей, нужны прививки или лекарства . Это как в пионерлагерь
Какие прививки? Это ротавирус... Защиты от него нет. Мы прилетели 4 дня назад из маритима, тоже ребенок переболел...
Вы думаете мы ездили без лекарств?все необходимые и даже больше были с нами!!я думаю любая нормальная мама об этом заботится!!а когда с ребенка все просто шлейфом выливается.то наши лекарства не успевали даже задержаться в организме.и про инфекцию я пишу о данном отеле и другие места и отели меня пока не интересуют!
какие прививки от сальмонеллеза вы знаете? Цитата: "В настоящее время широко распространена вакцинация крупнорогатого скота, а также птицы, а вот вакцины для человека на сегодняшний день не существует. " Вы знаете как распространяется эта инфекция? Интернет вам в помощь! Основная причина : зараженные продукты. И с этим диагнозом не мы одни оттуда вернулись. И обычными лекарствами от поноса и рвоты она не лечится - снимаются только симптомы, а бактерии эти живут и живут. Я ,когда на отдых собиралась, как-то не планировала заражаться именно сальмонеллезом, лекарство есть специальное, которые выписываются врачом, конкретно от этой болезни - другие не помогают!
И мне кажется : в пионерлагерях продукты , я думаю проверялись 100%, а дети перед поездками сдавали анализы, для мед.карты., как в сад! Ну раньше во всяком случае!
Да, у Нины тоже сальмонеллез
А мы отдохнули ОТЛИЧНО и отелем остались довольны. К сожалению большинство проблем, описанных Вами, имеются почти во всех больших отелях. Не может пройти бесследно скопление такого количества семей с детьми. Порой сами родители ведут больных детей в бассейны, на площадки - ведь деньги за отдых заплачены(. А потом другие пожинают плоды чужой безответственности. Поэтому персоналу - спасибо за отдых, ну а всем родителям - побольше контроля за гигиеной и поменьше бассейнов для детей.
Добрый день, читаю отзыв и расстроилась жутко, мы едем в сентябре....тоже ребенком))
Не расстраивайтесь! Основная масса таких отзывов не имеет под собой "базы". И на деле все оказывается не так. Я работаю в туризме много лет и знаю о чем говорю. Вы выбрали не "трешку на десятой линии", а хороший отель, который дорожит своей репутацией и все делает как надо. Туристы народ очень впечатлительный.
Виктория давайте не будете рассказывать про базу так называемую не под моим отзывом!причем отзывов таких масса!и опять же не ваши дети в нем пострадали и не ваш отдых опять же не в отеле на 3 был испорчен!мы хотим от такого отеля и отпуска за не малые деньги получать не болячки...
Виктория, согласна с вами полностью
а мы перебронировали в другой отель!!!! в турции тысячи отелей зачем рисковать здоровьем детей! сальмонеллез живучий! Дай бог никому не болеть!!!!! ни в этом ни в других отелях!
Ужас какой. Мы с женой и ребёнком тоже планировали поехать в этот отель осенью 2015, т.к. были здесь в октябре 2013 и запомнили этот отель как один из лучших. А в этом году даже хотели купить на июль путёнку, но цена была за троих выше 180 т.р. и мы отказались. И наверно не зря (((
Добрый день
Пишу комментарий под постом своей жены.
Мы писали жалобу на отель и отравление и вот я получил ответ от отеля через преставителя Annex tour:
Уважаемые коллеги,
Ответ от отеля Маритим Пайн Бич

«Уважаемые коллеги!
Нам очень жаль, что некоторых гостей болезнь застала в отеле. Но спешим заверить, что отель всегда уделял и уделяет особое внимание безопасности здоровья гостей.

В отеле отдыхает на данный момент 2000 гостей, 720 из которых – дети. К сожалению, от болезней на отдыхе никто не застрахован и бывает так, что болезнь случается именно в это время, которое с таким нетерпением ждал. Не всякая температура - признак одного и того же заболевания. Точно также не каждый понос и рвота бывают только при одной определенной болезни. Все эти симптомы бывают по самым разным причинам: перегрев, смена климата (некоторые детки (и даже взрослые) прилетают из температуры не больше 20 градусов и попадают в среду, где 35-40 градусов жары и влажность больше 80%, не все могут легко к этому адаптироваться), смена воды, еды. Также есть продукты, которые в больших количествах у некоторых людей могут приводить к поносу (например, такие свойства есть у черешни или арбуза), не все продукты можно смешивать (некоторые не переносят одновременно есть йогурт (или др. молочные продукты) и рыбу или др. морепродукты), у кого-то бывает индивидуальная непереносимость каких-то продуктов.
Продолжение ответа отеля:
Бывает также, что гости выносят еду из ресторана, хранят ее в номере несколько дней, а потом упобребляют (или выносят еду к бассейну, где она стоит несколько часов на солнце...) Бывают случаи, когда дети роняют еду в ресторане, потом опять подбирают в тарелку... Бывает все, что угодно. К сожалению, на такие вещи отель повлиять не может. Но то, что зависит от нас, мы делаем в полном размере. Для нас безопасность здоровья гостей стоит на первом месте. Мы работаем по системам ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от международной компании TUV NORD. При отеле работает инженер-технолог, который каждый день берет пробы всей еды, делает заборы воды в бассейнах. Эти образцы отправляются на лабораторные исследования. Помимо этого, в отель постоянно приходят спонтанно сан эпидем станции, которые также делают заборы воды в бассейнах, водопроводе, море, берут образцы еды и отправляют в лабораторию. Все эти результаты всегда были в норме.

Мы даже делаем еще один шаг вперед: при уборке выезжающих номеров в номерах даже дезинфицируется воздух с помощью озоновых систем.
Если гости, не дай Бог, заболевают во время отдыха, мы никогда не бросаем их один на один со своей проблемой. Всегда помогаем связаться со страховой, в экстренных случаях даже сами возим в больницу. Если гостям рекомендуют какую-либо диету, мы готовим для них индивидуально и делаем бесплатное обслуживание в номер. Всегда реагируем на их потребности.
С уважением и наилучшими пожеланиями,»
Вот написал отзыв (весь целиком и одним постом) и еще добавил фото жалоб в отеле и грязных вытяжек в номере:
TopHotels
Полезный отзыв
У нас заболел только взрослый
Сальмонеллы относительно устойчивы к воздействию различных факторов внешней среды:

• При комнатной температуре на предметах обихода сохраняется до 3 месяцев;
• В сухих испражнениях животных до 4 лет;
• В воде до 5 месяцев, в мясе и молочных продуктах до 6 месяцев, на яичной скорлупе до 24 дней;
• Высокие температуры практически не пагубны, т.к сальмонеллы практически мгновенно гибнут только при 100°С, при 70° в течении 30 минут. Устойчивость к высоким температурам возрастает, когда возбудитель находится в мясных продуктах (400г мяса при толщине 19см необходимо кипятить на протяжении 2,5 часов, только после этого мясо можно считать безопасным). Соление и копчение практически не оказывает никакого действия на сальмонелл.
• Устойчивость возбудителя отмечается и к низким температурам, вплоть до -80°С;
• Устойчивость к УФИ;
• При обработке дезинфицирующими средствами гибнет в течении 20 минут.

Восприимчивость повсеместная, без половых, возрастных и территориальных ограничений. Но наибольший риск заболеваемости среди детей в течении года от момента рождения, из-за несовершенства иммунитета. Сальмонеллёз встречается в течении года, но спорадические вспышки констатируются чаще в летние месяцы.
Отзыв не имеет базы????? Что Вы пишите??? Вам фото разместить, где двое маленьких детей в больнице с перевязанными ручками, потому что стоят катетеры.... как им делают капельницы, эти грустные детские глаза, испуг при входе медработника в палату.... Это УЖАС! Не Дай Бог пережить это!!!! Если бы я прочитала подобный отзыв (а в данный момент их много), я бы 1000 раз подумала - вообще лететь мне в эту Турцию с детьми или остаться дома!!! Отель на 2000 человек!!! Почти треть - дети!!! Конечно, может быть Вам и повезет - и от отдыха будут только хорошие воспоминания, но подумайте какой риск при таком скоплении детей!!! Мы пытаемся предостеречь родителей от возможных неприятностей! Отель хороший, зеленый, куча развлечений и для детей много придумано, но для меня важнее всего безопасность и здоровье моей семьи! Может что-то менее людное выбирать... Я до этого более 10 раз была в Турции в разных отелях (без детей) и никогда не писала отзывы, но в этот раз не могу молчать!
Да, сальмонеллез. Страшная инфекция!
"не имеет базы" это видимо традиционный ответ у операторов! мне так же ответил представитель одного из туроператоров!!
Да тут просто попадаются супер умники у которых либо детей нет либо еще такого не происходило.пронесло можно сказать .хотя нет "не проносило"видимо как нас в прямом смысле слова!
Екатерина, у меня не хватило моральных сил написать отзыв в прошлом году, т.к. эмоции зашкаливали. Мы год назад в июле 10 дней отдыхали семьей с 2мя детьми в этом отеле, с собой были лекарства, которые в итоге не помогли. Сыну на тот момент было 1 г и 8 мес, за 4 дня до отъезда началась сильная рвота и понос с кровью. Сначала пыталась вызвать врача в отеле, думала это ротавирус, хотя по количеству памперсов (30 штук за день) и другим симптомам было понятно что это что-то более серьезное. 3 дня я провела с сыном в турецкой больнице, он был под капельницей, температура 39. Я не могу словами передать весь ужас той поездки. В больнице сдали анализы, сразу на ротавирус. Результат был отрицательный. Из больницы уехали сразу в аэропорт и сразу к врачу. Итог: САЛЬМОНЕЛЛЕЗ. Долго лечила сына. Слава богу выздоровел.
Когда у него все только началось, я устроила скандал в отеле, общалась с девочками из гестрелейшн по поводу отсутствия врача в таком огромном отеле... Когда мы уезжали на скорой в больницу с нами ехало еще 2 семьи с теми же симптомами. В больнице я тоже встретила немало детей с мамами-бабушками из этого отеля. До поездки я не особенно доверилась паре отзывов об инфекции, о чем сильно пожалела. Отель не закроют на карантин и тп. Бизнес есть бизнес! Но если мой комментарий поможет родителям избежать возможных негативных последствий для их детей буду рада.
Все кто выше пишет о прививках-лекарствах и "базе" прошу не утруждать себя комментариями.
Полезный отзыв
Мы тоже переболели..9 июля начался понос и температура была под 40 у ребенка, дважды обращались к врачу по страховке. Что пережили - не передать словами. первый раз у ребенка 6 лет видела фебрильные судороги и бред. Обязательно попозже напишу отзыв. Ранее так же считала, что заболеть можно везде, грязные руки итп. но в отеле очень много болеющих, это вирус..
Ваш отзыв в общих отзывах почему-то невидно?
Мы ротовирус подцепили, из 8 дней 3 дня было потеряно. Очень неприятно, так тщательно выбирали отель.
А я с мужем по приезду на родину уже с животами помаялись.
Даже со временем продолжение этого отеля имеет быть.ввздоравливаите пожалуйста.хотя это очень тяжело и отель видимо никаких мер так и не приняло...им видимо все равно...поток людей меняется.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 199) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Екатерина
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.07.2015
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 2 963
  • Фото: 13
0 Благодарностей