Отдыхала Парой в
июле 2015
- Рекомендую отель
05.07.15 - 09.07.15
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Заселились с супругом в отель 05.07.2015. Прибыли на место...
Заселились с супругом в отель 05.07.2015. Прибыли на место в районе 18 часов. Встретили нас хорошо, проводили в комнату администратора, где в общих чертах нам рассказали что и как. Хотели оплатить проживание по карте , но их банк берет комиссию 2 %. Договорились, что снимем денежку и наличными рассчитаемся.
Наш номер располагался на 4 этаже, лестница "крутая", пожилым людям и людям с проблемами опорно-двигательного аппарата будет сложно подниматься. Мы дискомфорта не испытывали, напротив, немного физкультуры только в плюс)) Нас разместили в номере № 8 с видом на дендрарий.
Номер: небольшой, все простенько, но чисто. Кондиционер работал не плохо, но шум от него приличный. В номере есть все необходимое: холодильник, телевизор, чайник, фен. Выдают полотенца банные и для лица. Вместительный шкаф-купе.На балконе есть сушилка для одежд, правда в сломанном состоянии. Вид на дендрарий, тихо, зелень кругом.
В стоимость проживания входили завтраки. Сообщаешь время, когда планируешь поесть и готовят к твоему приходу. Вкусно, сытно. Можно за отдельную плату заказать обед и ужин, этой услугой в особенности пользовались семьи с детьми. Нам этот вариант не подходил, т.к в номере бывали крайне редко, все больше по экскурсиям ездили, да и кафе полно в городе с разнообразным меню.
Расположение: до моря 10 минут пешком, правда пляжи в Сочи оставляют желать лучшего. Вода очень грязная.
До морского порта можно дойти по набережной минут за 30. До дельфинария - 40 минут средним шагом. Автобусные остановки в 3 минутах ходьбы от отеля.
Минусы:
В нашем номере были проблемы с сантехникой (кран над раковиной был плохо закреплен), чтобы открыть воду, нужно было одной рукой держать сам кран, а другой настраивать нужную температуру, при этом после каждого открытия под раковиной образовывалась лужа. Когда мы заехали, под раковиной лежало полотенце, что говорит о том, что персонал был в курсе этой проблемы, но не решался ее устранить. Воды набиралось на полу приличное количество. Мы сообщили о проблеме в день заезда, нам обещали устранить неполадку. В итоге, только на вторые сутки, после периодических напоминаний, к нам пришли и поменяли кран.
В душевой кабине в поддоне трещина, замазана очень неаккуратно герметиком.
Покрывало на кровати в нескольких местах было прожжено окурком.
В правилах проживания отеля заявлено, что смена постельного белья производится раз в три дня. Мы остановились в номере на 4 ночи, но никакой смены белья мы не увидели. Не скажу, что для нас это очень принципиально, но если такая информация имеется,входит в стоимость оплаченного номера, хочется, чтобы такие вещи соблюдались.
Как было написано выше, мы планировали оплатить номер наличными. Оплату произвели на следующий день после заезда. По простоте душевной чек не потребовали,отдали деньги администратору Наталье, а персонал не проявил инициативу нам выдать какое-либо подтверждение оплаты. Спустя сутки, после нашего отъезда супругу позвонили и сообщили, что номер наш не оплачен, усомнившись в том, что мы производили оплату. Пришлось объяснять как, когда и кому мы передавали деньги. Обещали разобраться в этой ситуации. В итоге, мы не знаем, как разрешился данный вопрос, разобрались они или считают нас жуликами)), но нам более не звонили. Отсюда, советуем всем не стесняться и просить всегда подтверждение оплаты, даже если люди производят самое положительное впечатление на вас.
В общем и целом нам понравилось, отель скорей советуем, чем нет потенциальным гостям Сочи.
Сочи-прекрасный город, все красиво, ухоженно. Много интересных мест, которые можно посетить. Единственное, с пляжами там проблемы, поэтому, если вы хотите много купаться, то этот курорт не для вас.
Мария оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хороший вид с балкона номера (дендрарий))
доброжелательный персонал
сытный завтрак
Добавлено
12.07.15
14:58
(3 711 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий