Vacation as a C маленькими детьми in
July 2015
- Do not recommend the hotel
29.06.15 - 07.07.15
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Ужасный отель, никому не советую.
Отдыхали в июле 2015 года. Бронировали заранее. При бронировании указывали что у нас семья с маленькими детьми. Старшему 4 года, маленькой- 11 месяцев. За старшего заплатила полную стоимость, за маленькую- половину. При этом расчитывала на двухспальную кровать в номере+дополнительную+кроватку для малышки. Заселились в первом часу ночи после ужасного трансфера (сначала посадили в один автобус, потом сказали пересесть в другой, потом долго катали- развозили других туристов по отелям. сам автобус древний). Когда спросила про кроватку, ответили "Идите спать, утром разберётесь". В итоге- микроскопическая комната с двухъярусной и односпальной кроватями. Как там размещаться семье в 2мя детьми, неизвестно. Утром у меня было 2 захода на ресепшен с просьбой поменять номер на более адекватный и поставить кроватку. Так ничего и не добившись стала ждать встречи с отельным гидом. Пришлось заполнить кучу бумажек в 2х экземплярах (у них нет ксерокса???) с паспортными данными всех участников чтобы получить карточки гостя по которым пускают в столовую, бассейн, на канатную дорогу.
Это про размещение. Дальше питание. У нас в больницах кормят лучше. Одно "сырное ассорти" чего стоит- сырок "Дружба", колбасный и Российский. Кофейные аппараты постоянно ломались. Можно было отстоять очередь и ничего не получить. Заявленные стульчики для малышей- это нечто. Фото приложу. Пыталась добиться удаления из зала этого позора, на что услышала "Придёт столяр и всё починит". Не починил... Да их даже не мыли.
В первый день пошли на море пешком. С трудом осилили спуск. Поняли что подняться самостоятельно нам не удастся, но оказалось что канатная дорога работает по расписанию и часовыми перерывами. Мы попали в перерыв. Вообще, море очень далеко. Надо идти через дорогу с довольно оживлённым движением. Нигде нет приспособлений для перемещения детских колясок, поэтому мне пришлось весь отпуск носить малышку в рюкзачке. Подкачала мышцы.
Отельный гид Эмиль (ему огромное человеческое спасибо!) решил нашу проблему оригинальным способом- переселил нас в частный мини-отель рядом с Маратом. При это мы могли посещать маратовскую столовую, бассейн и пользоваться канатной дорогой. Мы решили ходить только на завтраки, а питаться у хозяев. Так что, своё питание мы оплатили дважды. Этот отпуск обошёлся нам очень дорого. За такие деньги можно было бы отлично отдохнуть за границей.
Территория отеля тоже разочаровала. Я ожидала (из названия) увидеть цветущий парк, а на деле там пара клумб и аллеи загороженные решётками.
Несмотря на перечисленные недостатки, плюсы всё же имеются. Это бассейн- большой, многоуровневый, с горкой. Вода только была холодновата. И канатная дорога. Она во время нашего пребывания работала до 6 вечера. Из-за этого мы ходили на море только утром. Но в день нашего отъезда расписание поменялось- стала работать до 8. Кому-то повезло больше чем нам)))
Могу добавить что мы были не единственными недовольными и надеюсь что руководство отеля в самое ближайшее время примет меры по устранению всех недостатков.
Entertainment and sports
Hotel territory
Nearby the hotel
For children
Hotel territory
Маргарита rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.5 Suitable for a holiday
2.3 Beach
1.0 Children services
3.7 Location convenience
1.3 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Advantages
своя канатная дорога
бассейн с горкой
Disadvantages
плохое размещение
невнимательность персонала
ужасное питание
неухоженная территория
Added
12.07.15
15:23
(3 060 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment