Пишу отзыв впервые, хотя в течение 15 лет была в Европе, Азии, и в Египте уже пятый раз, но такой шок испытала впервые. Пишу с целью предупредить туристов о том, что в отеле воруют ценные вещи и деньги даже из сейфов. Это произошло 27.06.2015г., когда меня с двумя дочерьми 6 и 17 лет заселили в 11 корпус в номер 1146. В номере не работало: холодильник, кондиционер, западали кнопки у телевизора, сейф не был зафиксирован к неподвижной поверхности (легко переносился в руках), полотенца и ванные принадлежности отсутствовали. Я сразу же обратилась на reception для устранения вышеуказанных неполадок. Но администратор отеля предложил нам сначала сходить в ресторан на ужин, а затем заняться ремонтом. Не смотря на мою настойчивость, работники отеля никак не реагировали и выпроваживали нас на ужин, при этом показывая на время и обещая через 5 минут все исправить, но сами бездействовали. Все это длилось в течение 1 часа, и периодически администратор повторял нам: « Идите на ужин в ресторан, придете и все будет хорошо!». Тогда я с детьми, дождавшись, когда служащий отеля принесет чемоданы в номер, решила пойти поужинать, при этом чемоданы от пленки мы не распечатали, документы и деньги 500$ положили в сейф, планшет и 2 телефона забрали с собой. Поужинав, услышали музыку и спустились к бару «Аврора», где проходило Мини-диско, по окончании которого мы направились в номер. Подходя к двери, мы увидели, что дверное полотно выбито полностью, фанера от двери с номером комнаты стояла возле косяка двери. Открыв дверь с замка, мы увидели разбросанные по кровати наши вещи, они были вытрясены из рюкзака и сумки и перерыты, очень тщательно проверены все карманы и отделы сумок, сейф был вскрыт, а документы раскиданы по кровати, денег в размере 500$ не было. И наши возмущения, переговоры с гидами Пегаса, администрацией отеля и даже полицией, не принесли никаких результатов. Написанную мною претензию отказались принимать все, и администрация отеля и представители Пегас-Туристик. В этот же вечер были ограблены еще несколько туристов, а до нашего приезда было за неделю 10 краж. Поэтому, находясь в этом отеле в течение всего отдыха, все ценное мы носили с собой везде и всюду. Единственный и большой положительный плюс в этом отдыхе – это лагуна и песчаный пляж, который очень понравился детям, а мне коралловые рифы с неповторимой морской флорой и фауной.