4
5 размещение
4 сервис
3 питание
я больше не рекомендую друзьям этот отель...
Отдыхала с 29.06.15 по 11.07.15. В Палм Бич я была много раз и каждый раз покидала его почти со слезами на глазах-не хотелось расставаться с отелем...с морем. Последний мой заезд был в декабре.. Тогда меня все устроила и только из-за лени я не написала хороший отзыв.В этот приезд отель как подменили-в номере просто подметали пол, вымыли один раз по моей просьбе. Полотенца меняли лишь когда покажешь на то что они не свежие. А с простынью вообще неприятно было-ее два раза просто переворачивали с одной стороны на другую...и поменяли за день до отъезда...ну это мелочи. Вот особенно расстроили официанты обоих ресторанов-и обычного-на первом этаже и ресторана а ля карт. В а ля карт нужно записываться заранее-я так и сделала. У меня там официант стал принимать заказ- что будите пить? я попросила(наученная горьким опытом) два бокала белого вина. Мясо или рыба? рыба. Ок. Один бокал вина принесли сразу. Второй я так и не получила. Зато принесли кусочек пиццы размером со спичечный коробок-от него пахло горелым и я его есть не стала. Там ..кстати тоже шведский стол. Я себе набрала овощей, пару кусочков сыра и две пироженки -эклеры(вкусные очень) .Я все ждала горячее...через минут двадцать подбегает официант и с видом фокусника ставит передо мной блюдо с мясом. Я сказала что заказала рыбу. Официант улыбнулся и унес блюдо за другой столик. Еще минут через 15 мне опять принесли блюдо с мясом. Я опять отказалась-ждала рыбу...как потом оказалось-напрастно отказалась. Глупо было сидеть в ожидании и я съела и овощи и сыр и пироженки...выпила бокал вина. И поняла что наелась. Встала и пошла к выходу. Но меня почти за руку поймал официант с блюдом . Вот она-долгожданная рыба....бледная и холодная...и рис застывший комком. После этого похода в ресторан а ля карт я не повторяла. В ресторане возле рецепшена всегда очереди-когда вы увидите эту очередь-поймете меня. Насчет официантов-вы можете им каждый день давать чаевые-не факт что они завтра про это вспомнят. К вам подойдут, вежливо примут заказ-напитки- и так же быстро про вас позабудут. Мне 4 раза подряд не приносили пепси или сок-на все мои потуги привлечь внимание официантов-поднятие руки или просто повторение заказа мило улыбались и просили подождать. После получасового игнорирования я просто уходила. Наконец мне это надоело и я написала жалобы управляющему отеля. Больше чем уверена-жалобу выкинули после моего отъезда из отеля. Напиток мне кстати принесли в последний день перед отъездом ...в обед. Пепси со льдом-вот интересно-это совпадение или это не случайно-уже в ужин после выпитого в обед пепси со льдом, я не смогла ничего есть...меня тошнило. Ночью рвало. Я грешила на то что слишком долго плавала...загорала. В завтрак перед отъездом повторилось тоже самое-я не смогла есть. В самолете тошнило и болел живот. Сегодня четвертый день после того как я выпила пепси со льдом(а больше не на что грешить)-мне все так же плохо. Принимаю различные лекарства и не ем почти ничего...все равно и диарея и рвота. Не хотелось бы думать что это ответ официантов на мою жалобу...пусть это будет совпадение.Про пляж. В 6 час утра не займете лежак-будите лежать на песке. А можно дать доллар бичбою- лежак уже накрытый чистым полотенцем найдется в очень уютном местечке пляжа. Море супер! Из-за него я езжу в этот отель...вход в море-5+++! Территория относительно чистая...все время убираются, ремонтируют, поливают. Но отдыхающие грязнули, и сигареты и пластиковые стаканчики на пляже бросают на песок-трудно наверное 5 метров до урны дойти. Так...что еще... Рецепшен-хорошие ребята...и хорошее к ним отношение долго помнят. И работают слажено. Молодцы. Бары возле бассейнов-в основном неплохо. А представители ПЕГАСА-полное г. Вернее пустое место . На мой вопрос представительница ПЕГАСА: по имени Гуля (наипротивнейшее существо)" В чем выражаются ваши обязанности в помощи отдыхающим?" ответила:"В информировании и в помощи с экскурсиями".Я переспросила:"Могу ли я на сайте "ПЕГАСА" повторить ваши слова на мой прямой вопрос-входит ли в ваши обязанности помощ отдыхающим в спорных вопросах с отелем? Вы ответили "нет". На что Гуля ответила "ВЫ МНЕ УГРОЖАЕТЕ?" Никакой помощи от ПЕГАСА если вас обижают в отеле не ждите-бесполезно. Зато если вы не купите путевку на экскурсию-вы враг народа.Напротив рецепшена сидят две дамы Ольга и Александра. Обе очень милые и улыбчивые. Но вот улыбчивость Александры куда-то подевалась после того как я ей пожаловалась , что мне в 4 раз не приносят напитки. Она разговаривает только на немецком языке и я подошла к ней с девушкой владеющей немецким. На мою жалобу Александра просто прокричала мне в лицо, что она не занимается вопросами связанными с кухней и официантами. На мой вопрос-А кто тогда занимается? Пегас тоже не занимается. Александра просто отмахнулась от меня. А на вид такая милая...была.Вобщем отель изменился до неузнаваемости-грязное белье в номерах просто переворачивают наизнанку, про еду промолчу-кризис он везде кризис, официанты добра не помнят-не давайте чаевые-лучше купите себе на них фрукты и соки-в отеле этого нет. Есть лишь яблоки измельченные и такие же апельсины. С дыней поосторожнее...увидите-сами поймете.Поеду ли я еще раз туда? не знаю...если только из-за моря...Да...кстати...для маленьких детей еды просто нет...рыба...мясо...тефтельки и пр. -все пересыпано острым красным перцем...картошка никакая...вот как нужно не любить готовить что бы изуродовать прекрасную египетскую картошку? макароны-они же спагетти-или в остром томатном соусе или слипшиеся и не съедобные. Мамочки! везите с собой для детишек питание в баночках и сухие каши. Фрукты покупайте у "Миши"-магазин через дорогу от отеля.Еще одно...про что хочу написать-воровство полотенец на пляже. Вот скажите кому оно нужно-застиранное полотенце? а за его пропажу требуют 15 долларов. Такое точно полотенце в "Каркуше"-это магазин хлопка на ул. Ширатон в Хургаде стоит 7 долларов. Вот кому выгодно что бы у вас пропало полотенце? Мой совет-если у вас украли полотенце-не спешите ставить об этом пляжную обслугу...Подумайте как вам поступить. (Стесняюсь дать не хороший совет).И самое неприятное- в отель приезжают отдыхать местные жители. Им все в первую очередь-и напитки и лежаки. Не хочу плохо писать про всех местных жителей-я очевидно столкнулась с самыми не культурными представителями арабского народа.Случилось вот что: я плавала больше часа в море...выхожу-мой лежак сдвинут к двум другим...на нем сидят спиной ко мне женщина в черном балахоне-мокром...вода стекает на мое полотенце...жирный араб и парень лет 14-15. На среднем лежаке они организовали видимо стол-все завалено хоттдогами...кетчупами в различных упаковках...овощи в тарелках и булочки...на третьем лежаке еще арабы сидят...и вокруг стоят их дамы арабские в балахонах и дети. Мои вещи валяются на песке-и книга открытая и сумка и шляпка. А полотенце -моё!-все в песке...в воде от их мокрых поп и в кетчупе-они ели и руки вытирали об него. На мою просьбу освободить лежак толстый араб грубо ответил-"это мой!" Я вытащила из-под матраса журнал "Караван" и ткнула ему в нос-"Это тоже твое?"Озлобела и начала скидывать арабов с лежака. Мальчик и женщина сами вскочили. А с толстым арабом пришлось повозиться. Но я отвоевала свое полотенце. Отряхнула его хорошенько им на еду и пошла поменяла на чистое. С волками жить...по волчьи выть..а как иначе...вот так и живем. Жаловаться на арабов бесполезно-сами вы в дураках останетесь.
Прочее
Отель
Прочее
Прочее
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
19:14 13.07.15
написано что я РЕКОМЕНДУЮ отель...это не так-отель как отель...в Египте они все такие и 5* и 4*-все тянут на европейскую 2* гостиницу...я рекомендую море! вернее вход в море! а за все остальное- нет...
22:38 15.07.15
полный бред.отдыхала в этом отеле с21июня по 1 июля.отличный отель.уборка на 5 .(иногда давала шоколад аленка)питание все вкусно но однообразно.приходили на море к 9 и всегда лежаки находили.аниматоры супер.да очереди были если вы приходите к 19 а если минут через 20 то спокойно сядите.официанты молодцы.а воевать на пляже за лежак это жесть.
23:15 15.07.15
если на ваше полотенце сели чужие люди и утверждают что это их полотенце и лежак...а ваши вещи валяются на песке-вы бы не возмутились?
23:16 15.07.15
странно- в 9 час лежаков свободных уже не было. Наверное мы с вами в разных отелях были:)
09:36 16.07.15
я приходила к 9 часам если пройдясь по пляжу не находила лежаков (это было очень редко) подходила к мальчику который выдает полотенца давала доллар и лежак через 5 минут был уже на том месте куда я показала.
21:41 20.07.15
вообще-то я уже заплатила за лежак и место на пляже когда покупала путевку-нам что-все по два раза отплачивать?
21:52 20.07.15
за комфорт надо платить.
23:00 20.07.15
по два раза за все?:))))))))))) это нововведение в Палм Бич такое? то есть оплаченный тур сам по себе, а если хочешь комфорта -плати второй раз?:))) Елена...вы сами того не понимая сейчас опустили Палм Бич ниже плинтуса...
18:04 21.07.15
считайте как хотите. может палм бич и стал хуже по сравнению с прошлым годом. но все равно это достойный бюджетный отель.
19:29 21.07.15
в этом году сократили обслугу...на всем экономят...это совсем другой отель...я в последний раз была в декабре-тогда более-менее было нормально...и соки пакетированные и картошка фри бесплатная и пицца. И официанты вели себя лучше-не приходилось ждать по полчаса напитки...лежаки на пляже не приходилось занимать в 6час утра...и дельфин приплывал...сейчас это совсем другой отель...у него одна фишка-это вход в море...больше меня туда ничего не тянет...хоть я и была там много раз-врядли я вернусь...вот сейчас пытаюсь вспомнить сколько раз я там была...7 или 9 раз...не помню уже...раньше я тоже была фанатом Палм Бич. А теперь я хочу в Хилтон ...не намного дороже-но отзывам моих друзей я верю.
10:10 22.07.15
какой из хилтон? а мне нахвалили десерт роуз . в сентябре собираюсь туда.
22:41 22.07.15
только не дисет роуз!!!!!! забудьте про него! я там была 2 раза-в самом начале...когда только начала ездить в египет и еще года три назад. Там просто нет моря...есть лагуна...грязная со стоячей водой...я не утрирую...лагуна большая и в середине метров 14-15 глубина...но там нет ни рыб ...ни водорослей-ощущение мертвой воды не покидает...номера не плохие и убираются неплохо...но-огромный минус ресторан....там сразу всех запускают-сами себе ищите место...займете столик-потом набираете еду и вдруг понимаете что забыли в каком зале заняли себе место...проблема с чистой посудой...проблема с салфетками...проблема с очередями к мясу...рыбе и тд...отель очень большой-от того и неразбериха. Со мной там произошла неприятная история. При отъезде в первый раз меня отказались выписывать якобы из-за сломанной салфетницы пластмассовой и требовали 50 долларов. Я вернулась с менеджером отеля в свой номер-салфетница была целая-я ее просто не пользовалась...меня просто хотели развести на деньги...передо мной извинились и все...а я по жаре-территория огромная- на шпильках по всей территории по брусчатке шла...там вся территория уложена брусчаткой... во второй приезд при отъезде мне сказали что бы я отставила свой чемодан у корпуса-там охрана возле каждого корпуса сидит...я оставила чемодан в 11.30 и пошла на рецепшен...в 13 час за нами должен был приехать автобус. Так вот до 13 час я через каждые 15 мин подходила то к представителю тез тура...то к начальнику носильщиков-просила что бы мне
22:48 22.07.15
привезли мой чемодан-мне все говорили-посидите...счас привезем...в 13 час пришел автобус...чемодан не привезли...мне сказали-уезжайте-привезем на такси в аэропорт...хорошо что было много отъезжающих москвичей и они тоже отказались уезжать без моего чемодана...чемодан привезли через 5 мин...всю дорогу гид упрекал меня за все вселенские грехи и сказал что из-за меня он наказывает всех и не повезет нас в магазин сладостей...а все заопладировали...в магазин он все-таки нас привез...мы отказались выходить из автобуса...он нас все равно заставил выйти...мы вышли и покурили рядом с автобусом и в магазин не пошли...за это гид нам сказал что отвезет в аэропорт и не скажет нам у какой стойки нам регистрироваться...мы просто посмеялись...больше не хочу в дисерт роуз...а в море можно зайти по узкой тропке между большими камнями и никак иначе...я видела людей с ободранными ногами...а вообще-то решайте сами.
09:19 23.07.15
понятно. а какой из хилтон... вам рекомендовали?
09:21 23.07.15
а какой из хилтон... вам рекомендовали?
11:03 23.07.15
хилтон Ресорт Хургада 5* ...причем 2 линию...так как на первой очень мало зелени -бассейн и какие-то постройки типа дайвинг клуба и тд...на второй линии дешевле примерное тыс на 10 и спокойно-все мероприятия вечерние и дневные проходят на первой линии...на второй линии виллы стоят в зелени...тихо..уютно...свой бассейн...до моря 5-7 мин...так как первая линия узкая...вход в море хороший...когда я там была-года два назад-были соки пакетированные везде...много фруктов...морепродуктов-вообще кормили очень хорошо...номера приличные...мебель не новая-но крепкая и удобная...убирались хорошо-я попросила ничего мне из полотенец не делать-я же ими потом вытираться буду...ой фуу...вспомнила как случайно не вовремя зашла в свой номер на Пхукете...а горничная сидя на полу мое полотенце на полу же скручивала в змейку...И самое главное для любителей животных-можно с собачкой приехать! Один из немногих отелей принимающих с любимцами:)ТАМ ХОРОШИЕ ФОТОГРАФЫ...ИНТЕРЕСНЫЙ РЕцЕПШЕН С БОЛЬШИМ БАССЕЙНОМ-НАВЕРНОЕ ТАМ ЗИМОЙ КУПАЮТСЯ...в хилтон еду только из-за того что не с кем собачку оставить...а так бы поехала в другой отель...но в египте не любят животных в отелях...это проблема.
19:26 23.07.15
спасибо. рассмотрю.
16:47 24.07.15
Часто проблемы возникают потому, что сотрудники отеля не понимают по-русски. Они просто не понимают, чего вы хотите. Ну а если с начала вредничать-то и ответ получите аналогичный. Если с презрением гость относится к хозяевам-то такого гостя и не жалуют. Мне нравится ездить в Египет-я выучилась арабскому. И у меня таких проблем не возникает ни в одном отеле. К сожалению приходиться видеть, как наши соотечественники некрасиво ведут себя за границей. Колючие как ежики и всем недовольные. В отелях не ваши холопы работают. Относитесь с уважением к людям и они ответят вам тем же. Сразу подчеркну- я не сотрудник турфирмы, выражаю собственное мнение.
20:07 25.07.15
а с чего вы взяли что я относилась к сотрудникам отеля плохо?я ни разу ни одного сотрудника не обидела. И в этом отеле я была много раз-уже не помню сколько...и мне обидно...что они узнавая меня...радостно здороваясь ...просто забывают мне принести напиток...а я люблю еду запивать...а не ждать пепси по полчаса после ужина...и еще мне нравится давать чаевые уборщику в номере что бы он протирал полы...а не просто подметал и переворачивал простыни на другую сторону-вместо того что бы поменять простынь. С чего вы взяли что я не уважаю сотрудников отеля? я ни разу не на кого не повысила голос-я просто написала управляющему свои претензии-как делают все цивилизованные люди. Я езжу(летаю) за рубеж три-четыре раза в год и знаю что орать...вести себя некультурно-себе дороже-туристическую полицию еще никто не отменял...и если возникает конфликт-всегда будет виноват иностранец. И кстати я вот почему-то не видела колючих как ёжики наших соотечественников-особенно в ПАЛМ БИЧ. И никто не считает что в отеле работают холопы- мы их гости...и гостей нужно встречать радушно...не забывать что они хотят пить или спать на чистом белье...вы пожалуйста повнимательнее читайте мой отзыв и не вешайте ярлыки про холопов и ёжиков.
Добавить комментарий
Добавить комментарий