Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Не рекомендую отель
14.06.15 - 24.06.15
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Такого ужасного отеля, я еще не видела
Отдыхали с 14 июня по 24 июня. Из плюсов только море и представители тезтура Александра и Ислам. Из аэропорта в 7.00.Трансфер -это было пожалуй самое лучшее из всего. Далее, размещать не захотели до 14.00. Им все равно, что ты с ребенком и сильно устали из-за ночного перелета, у них одно с ребенком ты или без ребенка даже при наличии мест без 20 баксов в паспорте ты не получишь номер и после 14.00. В общем послали меня в спа переодеваться с ребенком и на пляж. Вернулись мы с малой в 13.30, пообедали и снова на рецепшен за номером. И снова мест нет. Достала я 20 и о чудо появился номер. Номер нормальный в 4 корпусе, за исключением шума от дискотек и анимации в другом отеле... Но анимация там была прикольная в отличии от нашего белла сана... Далее через два дня отравилось несколько человек в столовке вместе со мной... Но оказалось, что всем плевать на это. Короче кушайте осторожно и возьмите с собой нифуроксазиды и тому подобное, потому что активированный уголь не поможет. А также лучше не брать картофель пожаренный по четвертине или мелко нарезанный, как и большинство продуктов, каша утром несколько раз была просто кислой. Питание, про отравление уже сказала, фрукты, тока арбуз с селитрой, яблоки, апельсины, и раз персики и абрикосы за все 10 дней. Далее горничная... Горничная-это песня... В нашем случае, если я ей не положу бакс, она попросту гадила. Ломала расчески, мыла моим полотенцем пол, украла часы-браслет который мне выдали на рецепшене для оплаты кредитов и конфеты малой исчезли, при этом еще и пропало 10 баксов из сумочки, пока были на пляже... Хотя убирала не плохо. Постель меняла. Я думаю, что таким образом она наверное восполняла чаевые, которые ей забывала положить за день. В моем случае разобрались. Помогли Ислам и Александра из тез тура. Очень классные и порядочные люди. Анимация никакая, мини-диско просто ужас, с паровозиком дети падали. Девушка просто бегала и кричала мини диско хей хей, диджей плей и как тебя зовут спрашивала у детей и не дослушав и не посмотрев на ребенка неслась далее, еще кричала дети плачьте, чтобы мамы дали вам денег для рисунков и т.д. Детская анимация ерунда полная, как в прочем и взрослая, неинтересная вообще, только разве что турецкая ночь и то приехали артисты чужие. Wifi платный просто не работал и все попытки вернуть деньги и разобраться не увенчались успехом. Сейф платный с 20 раза конечно поймете, как им пользоваться, но глючит и за это 20 баксов за 10 дней... Коляски есть, но стоят 40 евро за 7 дней...
Из отеля везла ребенка со рвотой и поносом. Еле довезла дочь. Пришлось в больнице после прилета домой неделю пролежать с желудочно-кишечной палочкой. Большей помойки не видела еще нигде... Как можно хвалить этот отель, я просто не понимаю. Очень хочется подать в суд на отель за то, что не соответствует описанию, за антисанитарию полную. Около бассейна с горками было нарыгано между шезлонгами.Девушка непонятно для чего сидящая, но отвечающая за бассейнами вообще не реагировала. Сидела и тупо смотрела непонятно куда. После трех раз сказанного ей уберите пожалуйста наконец оторвала задницу от стула и пошла искать уборщика. Вместе они вернулись ровно через 1 час 43 минуты. Уборщик подмел и ушел даже не помыв и не продезинфицировав. Вернулся еще через два часа и просто потер тряпочкой.... На этом вся уборка закончилась... После чей-то ребенок обкакался. Опять сказали девушке ответственной за бассейн и снова она не может и не знает. Гавно пролежало часов 5, мы с утра на море шли показали ей, когда вернулись оно все еще лежало, хотя прошло уже часов пять... В общем ехать будете берите от дизентерии и т.д. Страховая не торопиться вам оказать медицинские услуги , они вообще могут просто не приехать и потом врать вам в трубку, что приезжали, а вы не открыли дверь. Или перезвонит некий Дмитрий из страховой, даже не перезвонит., а глухаря сбросит вам и скажет сейчас к вам машина приедет, возьмите денег на больницу... А то назад пешком идти будете, даже если не сможете. В общем страховщики не торопятся оказывать вам мед.услуги. Еще хочу фото разместить работников рецепшена с первой смены. Те вообще без доллара сразу не знают ни английского ни русского ни немецкого, по ходу и турецкий язык с трудом им даётся... Я никогда так не расстраивалась из-за отдыха, как в этом отеле. Большей помойки наверное в мире не найдешь...
Да, забыла еще....В баре около бассейна пластиковые стаканчики тоже не первой свежести были, создавалось впечатление, что их моют и снова ставят для туристов... Да и бармены с официантами тоже не мыли рук, постоянно после раскладки воняло неприятными запахами..
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Звезды отеля, забывающие все языки и не отвечающие на вопросы туристов из любой страны, а также не дающие номера без 20 баксов
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
19.07.15
15:12
(4 602 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:54 20.07.15
Отдыхали здесь в это же время. Такое впечатление, что в разных отелях были. Из всего вышеперечисленного могу согласиться только насчет мини диско и платного интернета. Про стаканчики в баре - бред полный, при нас их из упаковки несколько раз доставали, всегда новые и чистые. У бассейна тоже всегда чистота при нас была (мы всегда отдыхали у бассейна где анимация проводилась). Были проблемы с сантехникой в номере - работники ресепшена без намека на деньги приняли жалобу, через 2 часа у нас все работало. Правда подошла я к ним не с претензией, а с просьбой и с улыбкой не потребовала, а по-хорошему попросила решить вопрос как можно быстрее. Кстати и по-русски понимали хорошо. У нас от этого отеля остались самые приятные впечатления))
02:24 22.01.19
Я не знаю, где вы отдыхали, и в какое время. Я знаю, что мне и нескольким туристам вызывали скорую, после того, как Ислам из тезтура вмешался, насчет чистоты у бассейна, вы можете врать другим, как и о чистоте в ресторане...
21:04 20.07.15
Отдыхали в этом отеле с детьми с 13 по 23 июня. В Турции не первый раз, поэтому есть с чем сравнивать.Но мне отель тоже понравился, для бюджетной четверки - очень неплохо. И когда приехали нам никакой гид не говорил про деньги, поэтому заселили нас бесплатно в 3 корпус, никто денег не вымогал. Не понимаю претензии "приехали в 10 утра и сразу не заселили". В концепции отеля прописан выезд в 12ч., заселение в 14ч. Естественно если раньше заселиться хотите - за деньги. Мы приехали в отель после 14ч. и нас заселили сразу же. Насчет горничной - я просто в шоке. Сейф не брали, оставляли в номере и телефоны, и деньги - ничего не пропадало. Оказывается еще по-другому бывает(( Про Wi Fi согласна 100%, намучились с ним. Мини-диско - тоже слышала "просите 7 долларов". Турецкая ночь не понравилась,судя по фото здесь бывают ночи намного красочнее и интереснее. Бассейны при нас были всегда чистые, всегда уборщик со шваброй на горизонте маячил, чуть из стаканов что прольется - бежал вытирать. Про ребенка, который у бассейна обкакался - слов нет. А родители где были? Или это норма - какать не в туалет, а где приспичит? Бар у бассейна был чистый, стаканчики новые, барная стойка вытиралась регулярно, посторонних запахов не наблюдалось. У меня дети там тусовались, поэтому я на это обращала внимание. За все время пребывания здесь никто из нас ничем не отравился, хотя ели всё и купались в бассейнах. Поэтому отель нам понравился и отдохнули мы замечательно)
07:44 21.07.15
Мы в Турции бываем каждый год и уж нам точно есть с чем сравнивать. Отдыхаем только с детьми, из-за них и едем можно сказать. Ну, судя по вашим словам нам тоже "крупно повезло", что мы тоже ничем не болели, как и многие семьи с детьми, с которыми мне посчастливилось общаться. Никакого вируса не заметили. Все были здоровы и довольны)) Наш гид от "Iati библио Глобус" тоже ни слова не сказал про деньги, поэтому заселились бесплатно именно в этот отель в отличный номер. В номере тоже оставляли абсолютно всё: телефоны, планшеты, деньги - уборщица ни к чему не притрагивалась. А насчет пластиковых стаканчиков - мне даже нравилось, что у бассейна нет стекла. Меньше вероятность того, что стакан разобьется и детки поранятся. Мелкие недочеты конечно были, но мы старались не обращать на них внимания, т.к. приехали отдыхать, а не искать проблемы))
02:25 22.01.19
Слава Богу, что вас коксаки не коснулся...
07:48 21.07.15
Мы отдыхали примерно в это же время и тоже в 3 корпусе. Возможно и жили по-соседству)))
10:34 21.07.15
А я разве про вас что-то писала??? Я понятия не имею когда вы приехали и где жили, да мне это и неинтересно. И к чему такой тон: "Во-первых, во-вторых..."? Про время заселения я написала абстрактно,т.к.читала сотни отзывов подобного рода. И скорее всего это вам крупно не повезло, что вы подхватили инфекцию, т.к. все те, с кем общалась я были здоровы. Да и судя по количеству детей вечером на мини-диско и по их счастливым лицам про вирус, якобы гуляющий в отеле они даже и не догадывались. И на Guest Relation я не заметила никаких теток. Общалась лишь с приятной женщиной по имени Марина)
А в следующем после этого отзыве женщина вообще пишет, что в этом отеле ей обещали 1-ю береговую линию, отель без детей и бесплатные пляжные полотенца с матрасами. Видимо человек был не совсем в курсе куда едет, но при этом клянется что все написанное правда)) А ведь другие прочитают и действительно поверят.
Повторюсь, сколько людей - столько и мнений, но нам отель понравился. Написала лишь свое субьективное мнение и никому его навязывать не собираюсь.
10:35 21.07.15
Похоже, написала в личку))
11:30 21.07.15
Бред какой то,мы были в этом отеле,и я только согласна с работой или не работой уборщицы.
А детям для акклиматизации нужно пить анаферон,или что то в таком роде,и не будет поноса и рвоты.
18:31 21.07.15
Отдыхали в отеле в конце июня 2015 г.По поводу вымогания денег-абсолютная правда.Мы платили,платили люди.которые приехали с нами.Так что это присутствует.Хочу сказать про анимацию-детского аниматора НЕТ!И это в отеле.где все семьи с детками.Мини-диско вели разные аниматоры.Не понравилось то,что когда шла подготовка ко взрослой анимации,на сцену выбегали дети и аниматоры таким тоном просили убрать со сцены детей,что создалось впечатление,что они их ненавидят.Конечно,дети могли помешать работе,но это каждый вечер звучало таким тоном,что резало слух.
23:33 21.07.15
Мы отдыхали в одном отеле. Согласна- у нас тоже вымогали деньги. Мы не стали платить. Поселили во 2-й корпус. Все было нормально. Уборка плохая. Но по поводу питания- это придирки. Никакой кислятине не было. Фруктов достаточно. А по поводу приглашенных танцоров, вы наверное первый раз в Турции. Анаферон дают от вирусов на который ссылается автор. Не так все плохо в отеле.
11:19 23.07.15
Анаферон пьётся заранее,за 5-6 дней до приезда,и во время отдыха..для повышения иммунитета.А не от поноса и рвоты .
08:02 25.07.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
16:13 23.10.15
Отдыхали в этом отеле в это же время, с 6 по 18 июня. Могу согласиться, отель не плохой, семейный, детей было очень много!!!! По поводу вымогания денег категорически не согласна, никто даже ни разу не намекнул, питание на высшем уровне, очень разнообразна, порадовали супы, дети ели с удовольствием, много рыбы, курицы, овощи, в любом случаи – голодным не будешь! Аниматоры развлекали, как могли, кто хотел - принимал участие везде. К барменам вопросов нет, стаканы были хоть и одноразовые, но новые и чистые. В номерах убирали каждый день. Персонал старался!! Большая проблема случилась в конце отдыха - это кишечная палочка у наших детей (а их было пятеро!!!), был жидкий стул и рвота!!! Обратили внимание , но такая проблема была не только у нас одних!!! Вечером на МИНИ-ДИСКО девочку вырвало прямо на сцене, мальчику было плохо на детской площадке. Мое предположение – это плохая дезинфекция детского бассейна. Но в этом виноваты и отчасти сами родители. Дети справляют свою нужду в бассейн, запросто могут плюнуть, тут же и едят – вот и результат. И еще один нюанс – после 24-00 в отели нигде нет питьевой воды!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий