АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
08.07.15 - 18.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сегодня ночью вернулись домой из этого отеля. Что можно...

Translate

Сегодня ночью вернулись домой из этого отеля. Что можно сказать, кое-какие опасения оправдались. Нет, не сказать, что прямо всё плохо в отеле, но восторга особого не было. Постараюсь дать максимально объективную оценку. Начну, пожалуй, с размещения. Начитавшись отзывов об отеле про грязь, тараканов и т.п., решили через этот сайт обратиться к представителю отеля, через некоторое время пришёл ответ, что наши пожелания будут учтены. Настроились на отдых, ехали с хорошим настроением и были готовы к любым неожиданностям. Нас привезли из аэропорта в отель примерно в 3 часа дня, встретили нас с напитками, мы сказали администратору, что хотели бы номер с видом на бассейн, ответ был отрицательный: "Сегодня пока нет номер с балконом. Может, завтра освободится", с явным намёком на то, чтобы мы заплатили администратору деньги. Мы удивились и сказали, что представитель отеля пообещал нам хороший номер. Решили посмотреть номер, который нам порекомендовали на ресепшене (№309)... Там были две односпальные кровати, грязь, высохшие пятна и старая наклейка на столешнице и на плиточном полу. Из окна был вид то ли на помойку, то ли на стройку. Возмутившись, мы потребовали дать нормальный номер. Нам дали другой номер (№341, правда номер был семейный). На столе лежали фрукты и чай (Спасибо Валерии, что выполнила нашу просьбу. А также за вкусные фрукты). Номер тоже не отличался особой чистотой, но тараканов и муравьёв, к счастью, не было. Кровать была только двуспальная, а нас было двое. попросили принести третью кровать. Сначала принесли какую-то погрызенную, старую деревянную кровать с матрасом не по размеру, возмутившись, нам принесли нормальную односпальную кровать. Вот такое было поселение. Номер убирали почти каждый день (если это можно назвать уборкой, т.е. складывание полотенец, замена мусорных мешков и подметание), постельное бельё и полотенца ни разу не поменяли, хотя несколько раз уборщику оставляли чаевые. Было грязно везде - какие липкие пятна на плиточном поле, территория бассейна такая же неухоженная, у номеров на первом этаже, у бассейна, видели убитых тараканов. Один раз видели таракана, когда мы ели в столовой, он полз по окну перед нами. Местный алкоголь, который продают в лобби-баре - плохой. Водка пахнет ацетоном (причём конкретно). Подхватил кишечную инфекцию, из-за которой не выходил из номера один день, пока не выздоровел, хотя при такому отношению к уборке неудивительно. Персонал в отеле в целом был вежлив, проблем не было. Валерия видно, что за своих стоит горой. Тут на сайте написано, что принимают карты МасткрКард и Виза. Нам сначала сказали, что не принимают, затем сказали, что с карты снимают только 10$, или просят снять деньги в ближайшем банкомате. Поэтому запаситесь наличкой! Питание было хорошим, многообразная и вкусная еда, на любой вкус, голодными не останетесь, правда супы были пересолены и сама еда начала надоедать на 6-й день. Очень вкусная выпечка! Арбузы- просто сказка! Таких мы давно не ели! Итальянский и азиатский рестораны не работали. Аниматоры - молодцы, очень стараются, каждый вечер были представления и шоу-программы в амфитеатре. Про воровство: за всё время у нас и ни у кого ничего не украли. Были на бесплатном пляже, нам он не очень понравился.

Какой итог можно подвести: если вы не придирчивы к уборке, чистоте, тогда. может, этот отель окажется вам по душе, но во второй раз не поехали бы в этот отель. Одного раза было достаточно, простите... Перед выбором отеля надо анализировать ВСЕ отзывы, а не смотреть на количество.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
2.7 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • анимация
  • еда
  • уборка
  • грязь
  • размещение
Added: 19.07.2015 16:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 520 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:32 04.10.15
Приветствуем Вас из отеля Sharming Inn!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Sharming Inn Hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (950) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Кирилл
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 1 779