Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Не рекомендую отель
01.06.15 - 30.06.15
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Претензия
Здравствуйте, задаю свой вопрос уже в третий раз,так и не получив ответа.Это просто возмутительно,вы нам должны были выслать фотографии с фотосессии ,прошло уже полтора месяца.Такого отношения к своим клиентам я еще ни когда не видела.Мало того сервис оставляет желать лучшего(особенно на ресепшине). так и еще обманываете. В период с 15 по 24 июня мы отдыхали в Отеле Sentido Turan Prince 5*,там нам сделали предложение, если мы разрешим сфотографировать нашего ребенка на каталог этого отеля, нам вышлют бесплатно фотографии дочки и наши(пока проходили съемки на каталог, параллельно фотографировали нас).Только с этим условием мы были согласны.в Итоге фотографий нет.я не понимаю не ужели так трудно просто отправить фотографии, насколько можно можно быть такими пофигистами.Этот отель лично я и мои друзья никогда рекомендовать не будем.Такое отношение я думаю не понравиться не кому.А еще в ближайшее время вам предъявят иск, на авторские права, так как письменного согласия я не давала.И условия нашего соглашения вы не выполнили.Желаю удачного процветания!!!!!из за таких поступков , вы теряете своих клиентов.Надеюсь в ближайшее время получить хотя бы извинения.
Плюсы отеля
их нет
Минусы отеля
отношение
Добавлено
21.07.15
14:27
(1 170 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:40 21.07.15
Неужели не высланные фото влияют на оценки питания и размещения? Или совсем там все так плохо? Едем в августе, читаем, нервничаем!!!!!
20:17 28.07.15
ну приготовьтесь к тому, что к русским там на ресепшене относятся плохо-но пусть это будут их проблемы ( нам с 2-х летним ребенком пришлось просидеть и прождать, когда приедет в отель делегация пожилых немцев и их заселят), русским дают номера либо под крышей, либо в полуподвальном помещении с одним окошечком под потолком, которое выходит на траву и находится под балконом номера выше, ну могут в последнюю очередь налить напитки и указать ребенку на то, что заморожеон она уже подходила, плохо убираются. отдыхайте, наслаждайтесь морем, анимацией, едой, которая вкусна и в изобилии ( тут пишут про очереди-ну так это естественно, все идут гуськом и если кто-то один зависнет, то и все стоят). ну представьте, что вы в профкомовском санатории, только очень за дорого. МОРЕ!!! отличный пляж!!! а если и сор, то кто ж там, кроме нас сорит?
10:43 18.03.16
Уважаемые Гости ,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением
АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE
Добавить комментарий
Добавить комментарий