Спасибо за подробный обзор. Немного разочарован вашими "деталями", так как едем семьёй из трёх человек. Буду признателен за телефон местного "гида". И ещё. Не узнавали ли вы, возможно ли изменение условий проживания (поменять такой же, как и у вас, делюкс на номер с балконом и видом на море) и сколько это стоит? Заранее благодарен за ответ.

Написала вам лично, если не пришло напишите мне повторно!! Отвечу))

Спасибо за подробный отзыв. Собираюсь в Лимассол. Не могли бы Вы и мне дать телефон местного "гида". Заранее спасибо. С уважением, Марина.

Отправила вам лично,если не пришло,напишите,отправлю еще раз

Уважаемая госпожа Елена Майорова,

Позвольте выразить Вам благодарность за время, которое Вы уделили, чтобы написать свой отзыв о Вашем недавнем пребывании Crowne Plaza в Лимассоле. Мнение наших гостей очень важно для нас и мы всегда относимся к этому вопросу со всей серьёзностью.

Я очень сожалею, что и Ваш супруг также почувствовал недомогание от нашей пищи во время вашего совместного пребывания у нас, и мне очень жаль слышать об этом сейчас, так как в Вашем персональном письме, присланным Вами на электронный адрес отеля и адресованным напрямую администрации гостиницы, Вы ни одним словом не упомянули об этом.

Кроме того, со стороны администрации отеля и дирекции туристической компании Библио Глобус можно выразить только недоумение и удивление тем фактом, что Вы не сообщили об этом инциденте ни одному работнику отеля, в том числе и Вашему личному представителю.
До сегодняшнего момента аналогичных жалоб к нам не поступало. Как раз наоборот, наши гости вседа говорят нам комплименты и пишут одобрительные отзывы о качестве питания в нашем отеле.

Что касается добавления более нейтральных блюд к разнообразию нашего стола, как то: картофельное пюре и отварные овощи, то я считаю это справедливым и уместным замечанием, учитывая то, что среди наших гостей есть и маленькие дети, и люди, предпочитающие более привычные для их образа жизни блюда, поэтому мы незамедлительно примем это во внимание и внесём необходимые поправки в наш ассортимент. Независимо от этого, что касается салатов, позвольте обратить Ваше внимание, что салат-бар, который Вы приняли набором из разных видов листьев зелени и просто порезанных овощей, предлагается для того, чтобы каждый гость смог сделать для себя свой собственный салат, на свой вкус и выбор, добавив в конце тот соус, который ему больше нравится из трёх-четырёх, представленных на нашем столе. Салат-бар специально разработан для гостей, предпочитающих более простую и нейтральнцю пищу.

Кроме того, на самом шведском столе ежедневно представлены ещё как минимум четыре вида салатов с разнообразными заправками на различные вкусы, как, например:

Овощной салат по-крестьянски со свежей брынзой, помидорами, огурцами, маслинами и репчатым луком под соусом из винного уксуса.
Салат с лисьями рукколы, зёрнами граната, сыром Пармезан и бальзамиком.
Зелёный салат с козьим сыром и орехами под кислым соусом с добавлением клубники.
Салат Цезарь с куриным мясом.
Зелёный салат с кусочками манго и авокадо под соусом из йогурта
Свекольный салат
Салат из молодого картофеля
Итальянский салат с макаронными изделиями и зеленью
Салат с морепродуктами

И это далеко не полный перечень.

Что касается шума в комнате, то позвольте заметить, что все номера в нашем отеле, окна которых выходят в город, оборудованы специальными стеклопакетами, именуемыми дубль два или квадро, с очень высокой звукоизоляцией, но функционируют они только в плотно закрытом состоянии.
Постельное бельё в нашем отеле менятся через два дня на третий, но при желании гостя о более частой смене постельного белья мы всегда идём навстречу, для этого нужно просто оставить заявку, о чём можно прочитать в описании услуг отеля в путеводителе гостиницы, который можно увидеть во всех наших номерах без исключения.

Фен для сушки волос действительно находится в ящике стола, и я сожалею, что Вы испытали некотороые трудности во время его поисков. Очень хорошо, что Вы нашли и использовали по назначению утюг и гладильную доску, которые находятся для удобства наших гостей в платьевом шкафу.
Что же касается мини-бара, то ежедневная инспекция мини-бара работником Службы Уборки для пополнения недостающих продуктов в случае их использования, является обязательной частью процедуры нашего сервиса. Примите мои извинения за непридвиденно доставленные Вам неудобства.

Насчёт проведения Кипрского вечера на открытом воздухе возле моря то, кажется, именно то, что ужин раз в неделю проводится не в ресторане, а на красивой зелёной территории отеля и нравится всем нашим гостям.
Что же касается посадочных мест, то, насколько я знаю, Александра, встречающая наших гостей у входа, всегда прислушивается к пожеланию наших гостей и, если бы вы выразили ей своё желание сесть подальше от бассейна, уверена, она с удовольствием предложила бы вам альтернативу.

Мне очень жаль было также узнать, что Вы каким-то образом пропустили музыкальные вечера, которые мы ежедневно предлагаем всем нашим гостям:

Понедельник и пятница музыкальные вечера в стиле диско
Вторник фольклорное шоу с национальными кипрскими танцами
Среда саксофон
Четверг и воскресенье по вечерам фортепианная музыка
Суббота инструментальный дуэт, гитара и альт
Воскресенье вечером латинские танцы

Что же касается количества людей на пляже в выходные дни летом, разрешите напомнить Вам, что пляжная полоса на Кипре является для всех свободной для посещения.
Насчёт нехватки лежаков на пляже к нам до сих пор не поступало ни одной жалобы, как раз наоборот, наши гости с удовольствием отмечали, что у нас всегда можно найти сводные лежаки.
Это действительно странно, но, тем не менее, мы обязательно уточним этот вопрос.
.
За инцидент в ресторане с пролитыми на вашу одежду напитками, позвольте ещё раз принести вам мои личные извинения.
Это, конечно, было неприятным моментом и то, что отель взял на себя все расходы по чистке одежды, было самым минимальным, что мы могли сделать для вас в качестве компенсации за непредвиденно доставленные вам неудобства.

Мы обязательно примем во внимание все ваши комментарии, так как мы постоянно стремимся только к улучшению сервиса, предлагаемого нами всем нашим гостям, и благодарим Вас, что в своём отзыве Вы так подробно и детально описали Ваши впечатления о своём пребывании у нас.
Напоследок позвольте поблагодарить Вас, что для празднования вашей годовщины вы выбрали именно наш отель и нам очень приятно, что наш маленький подарок в ваш знаменательный день внёс положительную нотку в Ваше настроение во время Вашего пребывания у нас.

С уважением,

Ребэкка Пьеридис
Менеджер по маркетингу

Спасибо за отзыв, собираемся на НГ в Лимассол, скиньте номер местного "гида" пожалуйста. Заранее Благодарна.

Пожалуйста, напишите координаты гида, о котором вы пишите. Заранее благодарна))