Здравствуйте мы были в отеле Альва донна с 30 июня по 08 июля две семьи четыре взрослых и шестеро детей впервые. Придраться не на что. .. но когда у моего ребенка сыпь пошла 11 месяцев , я обратилась в медпункт в отеле выходит врач сразу говорит 100 долларов и больше ничего , я в шоке , я говорю может быть это Ветрянка просто можете сказать , но он даже не смотрит снова говорит 100 долларов ...... потом мы обратились в ближайшую аптекуи они сказали что это Ветрянка и у них купили лекарство. А еще турфирма elsenal которые мы через них приехали просто ужас ... записались на яхту покататься как нам гид Муслим красиво рассказывал и мы решили поехать с детьми. И мы спрашивали с детьми в возрасте 11 месяцев и 2 года а остальные лет 5,8,13.14 не тяжело будет ... Муслим сказал ой там есть капитанская комната их вам предоставят и всего полчаса езды .можете в этой комнате спать и отдохнуть. ...Это было просто кошмарная поездка... не буду подробно написать. .. на яхте они возмущаться стали как можно приехать с младенцами. ...и еще у ребенка сыпь ....короче благодаря Муслим у меня отдых испортился

ради старших детей старалась не портить отдых. Эти гиды так себя ведут. Чтоб мы никуда больше не обратились. Потом случайно я узнала что можно обратиться к администраторам отеля и то сама Альбина с отдела по работе с гостями если не ошибаюсь и она нам дала очень много информации и советы , и попросила вежливо не находится в ресторане, так как а отеле находятся много детей, но это очень правильно и важно конечно , хочу сказать почему наши гиды так не делают, им только надо чтоб туристы поехали в шоппинг куда сами предлагают . Мы очень благодарны Альбине за поддержку, благодаря ей я успокоилась, так как она нам организовала все условия которые мы очень нуждались больным ребенком .всем очень советую обратиться не к гидам , а администраторам отеля , это очень важно для туристов. Они нам больше помогают.

Мы когда уезжали я спрашивала у гида что не будет проблем в аэропорту он сказал не будет езжайте смело ....с сыпью ничего не будет .... а в аэропорту нас не пустили в самолет , пришлось заплатить в медпункте аэропорта 80евро за справку чтоб посадили на самолет а наши гиды можно сказать сбежали от нас. Вот такая не приятная история была. Но касательно отеля Альва Донна нет никаких претензий .я всем смело рекомендую этот отель, дай Аллах следующий раз именно приедем сюда , но не через elsenal .