АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
458 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort,Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых на твердую "3"

Translate

Добрый день! Отдыхала с сыном в Египте первый раз. И в этом отеле в июле 2015. (но уже далеко не первый раз за границей и были и в 3*, 4*, 5*) Сразу спасибо гидам - молодцы! А дальше - мы в УЖАСЕ от обслуживающего персонала. Я человек абсолютно не придирчивый, и выбирали этот отдых по причине доступной цены. В тур.агенстве все рассказали честно, и я была готова на 3* вполне, но к хамскому отношению как-то не очень. Во-первых: очень мало номеров с исправными кондиционерами (для меня это самое главное!) Мы поменяли 4, и в каждом что-то не работало. В отеле существует правило "15 минут" что бы что-то исправить. Но можно ждать часами, пока не спустишься и не начнёшь орать матом (только так, п.ч. по другому игнорируют) на всех, вызывать директора.... Потом, как шакалы с поджатыми хвостами всё быстро устраняют. На третий день нашего прибывания мы адаптировались, все неполадки были устранены и весь обслуживающий персонал стал милым и добропорядочным:)Уборщики - это отдельная тема)))) Оставляешь чаевые, но ничего не меняется в номере совершенно! Во-вторых питание: Сын поправился, несмотря на то, что каждый день ходил в спортзал) Еды много, разнообразная, но сладостей и фруктов практически нет. Верней сладости есть, но совсем не вкусные. И официанты забирают недопитые стаканы с соком, пивом, потом в них же доливают и несут другим (может они так экономят....) Но в любом случае питание на 4+. В лоби баре был ОЧЕНЬ МЕРЗКИЙ БАРМЕН, который вел себя безобразно, но потом на него пожаловались и поставили другого - милейший парень! Короче всё через жалобы и скандалы. в-третьих море: С маленькими детьми ездить САМЫЙ КЛАСС!!! Мелко на расстоянии от берега метров 300. Водичка теплая, дно пустое. Ни рыбок, ни кораллов - ничего нет. Взрослым нужно брать экскурсии - только так можно увидеть всю прелесть подводного мира. Дальше бассейны - всех выгоняют в 17-00, и в 17-30 уже никого не пускают в воду. Печально((( Анимация на слабую 3, все движение днем в бассейне возле моря - весело, здорово! В принципе в отеле делать нечего, есть ночной клуб (девочкам вход - 5$, мальчикам - 10$) Ну слабенький. Какой-то печальный отзыв получился))) Мы познакомились там с замечательными людьми, компания у нас получилась 7 взрослых и 5 детей - было весело несмотря ни на что! Короче Отель на 3, и за такие деньги с маленькими детками отдыхать в самый раз. Или приезжать своей компашкой и плевать на всех! Да, в номерах 2 кровати - если вас 3-е, то для третьего будет раскладушка или лежак с бассейна. Вот такой отдых для третьего))) Очень жалко девочку, которая сидит в стеклянной комнате и принимает жалобы от отдыхающих. У неё всегда очередь, и все с негативом. Но как бы там ни было - впечатлений масса, и с уверенностью могу сказать, что такого такого отдыха у нас ещё не было)))))

Added: 05.08.2015 21:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 790 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:42 07.08.15
Уважаемая Наталья!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 793) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 458